IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
PUSKESMAS HERLINA, SKM
NANTI AGUNG NIP. 19680908 198803 2 005

Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan menentukan
1.
kebutuhan yang diinginkan masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas guna
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat
Tujuan Sebagai pedoman dalam melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dalam
2.
upaya kesehatan masyarakat.
Kebijakan Surat Keputusan Kepala BLUD UPT Puskesmas Muara Beliti Nomor :
3.
800/0010/KPTS/PKM-BLT/III/2022 Tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat.
4. Referensi a. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan
b. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2016 tentang
Manajemen Puskesmas
c. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan masyarakat
Prosedur Kerja 1. Petugas menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan
5.
harapan masyarakat berupa lembar survey, kotak saran, dan nomor
pusat kontak dan akun resmi media sosial Puskesmas.
2. Petugas memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan
melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya
kesehatan yang di butuhkan masyarakat
3. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran
identifikasi masyarakat kemudian dilakukan pengisian identitas diri dan
kotak untuk menuliskan saran masyarakat.
4. Petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien
serta hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti kendala
bahasa dan kondisi khusus.
5. Petugas melakukan pembahasan terhadap hasil analisis identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat bersama lintas program dan lintas
sektor (musyawarah masyarakat desa), lokakarya mini (bulanan dan
triwulan).
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat di
dalam rencana usulan kegiatan UKM Puskesmas
Diagram Alir -
6.

Unit Terkait Semua unit di puskesmas

7.