IDENTIFIKASI KEBUTUHAN

DAN HARAPAN
MASYARAKAT
No.Dokumen : 440/SOP/030/PKM-
KIMI/IX/2023
SOP No. Revisi :
Tgl. Terbit : 16 September 2023
Halaman : 1/2

PUSKESMA INDOK A. SEMBOR, A.Md. Kep

NIP. 19821005 201004 2 003
S KIMI

Pengertian Adalah proses menilai dan menentukan kebutuhan yang

diinginkan oleh masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan
di puskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat.
Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam
upaya pelayanan masyarakat.
Kebijakan
Referensi 1. Permenkes nomor 44 tahun 2016 tentang kesehatan.
2. Permenkes nomor 4 tahun 2019 tentang SPM
3. Permenkes nomor 43 tahun 2019 tentang puskesmas.
Langkah -
langkah 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat berupa lembar survey, ceklist, kotak
saran dan nomor kontak (HP, facebook, email).

2. Melakukan identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran

identifikasi masyarakat untuk mengisi identitas diri.

3. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran

identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk
mengisi identitas diri

4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan

masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan
kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan gangguan
pendengaran

5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan

melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat
terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat
 6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat di dalam rencana kegiatan puskesmas
Unit Terkait 1. Tim survey identifikasi
2. PJ UKM esensial
3. PJ UKM pengembangan
Rekaman No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
historis Diberlakukan
perubahan 16 September 2023