IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT
No. Dokumen: Ditetapkan oleh
No. Revisi 00 Kepala UPTD
SOP Tanggal Terbit : Puskesmas Tutuyan
UPTD Halaman : 1/1
PUSKESMAS JUDI HARTONO,
BUYAT SKM

1. Pengertian Adalah proses menilai dan menentukan kebutuhan

yang diinginkan oleh masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan di puskesmas guna
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam
upaya pelayanan masyarakat.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Buyat
Nomor…….tentang Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 39 Tahun
2016 tentang Program Indonesia Sehat dengan
Pendekatan Keluarga
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun
2016 Tentang Manajamen Puskesmas

5. Prosedur/
Langkah- 1. Petugas menyiapkan Instrument untuk identifikasi
langkah kebutuhan dan harapan berupa lembar survey,
checklist, kotak saran, medsos.

2. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan

masyarakat di lembaran identifikasi masyarakat
untuk mengisi identitas diri.

3. Petugas mencatat hasil identifikasi kebutuhan

masyarakat di lembaran identifikasi kebutuhan dan
meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri

4. Petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi

kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan
nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan
dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti
bahasa dan gangguan pendengaran

5. Petugas memberitahukan kepada masyarakat

bahwa petugas akan melakukan identifikasi
mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya
kesehatan yang dibutuhkan masyarakat

6. Petugas menuangkan hasil identifikasi kebutuhan

dan harapan masyarakat di dalam rencana
kegiatan puskesmas
6. Unit Terkait 1. PJ. KMP
2. PJ UKM esensial
3. PJ UKM pengembangan
4. PJ Mutu
5. PJ Sarpras dan Bangunan