Nomor SOP/ /PKM/PUPUT

Revisi Ke
Berlaku 02 April 2018
Tgl

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

Disahkan oleh:
Kepala Puskesmas

dr. MARIYA ULFAH

NIP. 19810128 201301 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN BANGKA BARAT

UPT DINKES PUSKESMAS PUPUT

Alamat : Jalan Pasar Parittiga Kec.Parittiga Kab. Bangka Barat

Kode Pos 33362
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen : ADM/ /PKM.PPT

No. Revisi : “00”

SOP Tanggal Terbit : 02 April 2018

Halaman :

PUSKESMAS dr. Mariya Ulfah

PUPUT NIP.19810128 201301 2 001

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
menetukan kebutuhan yang di inginkan oleh masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat.
2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan masyatrakat.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Puput Nomor : 188.4/ /SK/PKM.PPT/2018
Tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat.
4. Rujukan / 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas.
Referensi 2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat.
4. Peraturan Pemerintah Nomor 02 Tahun 2018 Tentang Standar Pelayanan
Minimal
5. Alat dan 1. ATK
Bahan 2. Komputer
3. Printer
4. Handphone
5. Sosial Media
6. Prosedur/ 1. Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan harapan
Langkah- masyarakat berupa lembar survey/ceklist/kotak saran dan nomor
langkah contak (handphone/telepon) facebook, email
2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui
survey, wawancara, dan kotak saran di puskesmas
3. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran
identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas
diri.
4. Melakukan analisa per tahun tentang hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien
dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti, bahasa
dan gangguan pendengaran
5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait Upaya kesehatan
yang dibutuhkan masyarakat
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
didalam rencana kegiatan puskesmas
7. Diagram Alir -

8. Unit Terkait Tim UKM

9. Dokumen -
Terkait
10.Rekaman No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Berlaku
Historis
Perubahan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT

No. Dokumen : ADM/ /PKM.PPT

DAFTAR No. Revisi : “00”

TILIK Tanggal Terbit : 02 April 2018

Halaman :

PUSKESMAS dr. Mariya Ulfah

PUPUT NIP. 19810128 201301 2 001
No. Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku

1 Apakah petugas menyiapkan

instrument untuk identifikasi
kebutuhan dan harapan
masyarakat berupa lembar
survey/ceklist, kotak saran
dan nomor contak
(handphone/telepon)
facebook, email?

2 Apakah petugas melakukan

identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat melalui
survey, wawancara, dan kotak
saran di Puskesmas?

3 Apakah petugas mencatat

hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat di lembaran
identifikasi kebutuhan dan
meminta masyarakat untuk
mengisi identitas diri?

4 Apakah petugas melakukan

analisa per tahun tentang
hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat dengan
mengedepankan nilai-nilai
dan kepercayaan pasien dan
hambatan dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat
seperti, bahasa dan gangguan
pendengaran?

5 Apakah petugas
memberitahukan kepada
masyarakat bahwa petugas
akan melakukan identifikasi
mengenai kebutuhan
masyarakat terkait Upaya
kesehatan yang dibutuhkan
 masyarakat?

6 Apakah menuangkan hasil

identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat didalam
rencana kegiatan puskesmas?

CR : ………………… % Puput, 2018

Pelaksana / Auditor

(.......................)
NIP