No. Dokumen : /PPT/KES/I/2017 Kabupaten Pidie Padang Tiji Disetujui oleh, Tanggal Terbit : Januari 2017 Kepala Puskesmas Padang Tiji
SOP No. Revisi :
Mariaty, S.ST, SKM Halaman : 1/1 NIP 19590221 198003 2 001 1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan menentukan kebutuhan yang di inginkan oleh masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat Untuk Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya 2. Tujuan pelayanan kesehatan masyarakat 3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Padang Tiji Nomor : 003/PPT/KES/I/2017 Tentang Identifikasi Kebutuhan Masyarakat dan tanggap masyarakat terhadap mutu pelayanan 4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas 2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan 3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 Tentang Penyelenggaan Upaya Keperawatan Kesehatan Masyarakat 5. Prosedur / Alat dan Bahan 1 ATK - Pulpen - Kuisioner 2. Komputer 6. Langkah- 1. Menyiapkan Instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan langkah masyarakat berupa lembaran survey, kotak saran dan nomor sms center (HP, Facebook, Email,WA) 2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survey, wawancara dan kotak saran di Puskesmas. 3. Catatan hasil identifikasi kebutuhan masyarakat dilembaran identifikasi kebutuhan. 4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan seperti, bahasa dan gangguan pendengaran 5. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat didalam rencana kegiatan puskesmas. 7. Bagan Alir 8. Dokumen Lembaran Survey Terkait 9. Unit Terkait Promkes