IDENTIFIKASI

KEBUTUHAN
MASYARAKAT/
SASARAN TERHADAP
KEGIATAN UKM
No.
Dokumen :

No Revisi :
SOP Tanggal
Terbit :

Halaman :1/3

Puskesmas dr. Sondang Hasibuan

Perawatan Lais Nip. 197605302006042018

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan masyarakat/sasaran terhadap

kegiatan UKM adalah kegiatan yang mencari,
menemukan, mengumpulkan, meneliti, mendaftarkan,
mencatat data dan informasi dari lapangan.
Identifikasi kebutuhan masyarakat berarti mengenalia
pasaja yang menjadi kebutuhan untuk dipelajari oleh
masyarakat, kebutuhan yang riil dan saat itu dirasakan
masyarakat.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
mengidentifikasi kebutuhan masyarakat/sasaran terhadap
kegiatan UKM
3. Kebijakan Kebijakan Kepala Puskesmas Nomor
Tentang Identifikasi Masalah
4. Referensi Sujarwo,M.Pd. Analisis Kebutuhan Masyarakat.2007.

5. Prosedur 1. Alat
- Buku
- Pena
- Quisioner
2. Bahan
-
6. Prosedur 1. Petugas Kesehatan menentukan data apa saja yang
akan dikumpulkan;
2. Petugas Kesehatan menentukan siapa yang akan
melakukan identifikasi;
3. Petugas Kesehatan menentukan waktu
pelaksanaan identifikasi;
4. Petugas Kesehatan menentukan teknik apa yang
 akan di gunakan;
5. Petugas Kesehatan puskesmas menyediakan
sarana untuk menerima kebutuhan dan harapan
masyarakat (misal : kotak saran dan alamat
Puskesmas, dan jika ada dapat disediakan no.telp,
e-mail, sms, dsb);
6. Alamat harus disebarluaskan kepada masyarakat
(misal : Pustu, Polindes, Poskesdes);
7. Kebutuhan dan harapan masyarakat yang
diterima oleh Puskesmas melalui berbagai sarana
baik itu melalui kotak saran maupun sarana
lainnya harus dicatat berdasarkan prinsip
administratif yang baik sesuai dengan format yang
terlampir yaitu pencantuman nomor, tanggal,
nama dan alamat (sumber laporan), program yang
dituju;
8. Petugas kesehatan melakukan identifikasi dan
pengelompokkan terhadap setiap isi kebutuhan
dan masyarakat sesuai dengan format yang ada
(Analisis);
9. Petugas Kesehatan merencanakan proses
penyelesaiannya dengan cara pengumpulan data di
lapangan kepada pihak-pihak yang terkait melalui
verifikasi, konfirmasi, investigasi dan klarifikasi ,
dengan tujuan untuk mengetahui berbagai
masalah atau kebutuhan program yang diinginkan
oleh masyarakat;
10. Petugas Kesehatan Puskesmas melakukan
pembahasan secara internal terhadap temuan yang
dihasilkan di lapangan dan ditindaklanjuti dengan
pembahasan umum dengan melibatkan berbagai
pihak yang terkait;
11. Petugas Kesehatan Pada saat pembahasan secara
internal dan pembahasan secara umum untuk
segala permasalahan, harus dapat menetapkan
metoda dan kerangka waktu penyelesaian
permasalahan;
12. Petugas Kesehatan mendokumentasikan
kesepakatan metoda dan kerangka waktu
penyelesaian yang kemudian disosialisasikan
kepada masyarakat;
13. Petugas Kesehatan membuat laporan dan
dokumentasi penanganan kebutuhan dan harapan
secara lengkap dan jelas, meliputi dokumen
penerimaan kebutuhan dan harapan, seluruh
 proses penanganannya, status akhir penanganan,
serta seluruh dokumentasi berita acara
kesepakatan untuk setiap permasalahan yang
ditangani;
14. Petugas Kesehatan menyampaikan informasi
tentang hasil penanganan kebutuhan dan harapan
kepada masyarakat melalui forum atau papan
pengumuman pada tempat-tempat
strategis/tempat berkumpulnya warga.

7. Hal-hal yang Penetapan prioritas masalah, tujuan dan analisis

perlu alternatif pilihan
diperhatikan
8. Unit terkait 1. Pengelola program puskesmas

9. Dokumen terkait 1. Catatan hasil identifikasi

2. Daftar hadir
3. Kuesioner