IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
TERHADAP KEGIATAN UKM
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD
H. Ali Ajazi, SKM
Puskesmas
NIP. 197005091991011001
Pakisjaya

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah

proses menilai dan menentukan kebutuhan yang di
inginkan masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di
puskesmas guna dapat meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
Mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan program yang
diinginkan masyarakat agar mempermudah dalam
menyusun rencana program yang akan dilaksanakan.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Pakisjaya

Nomor: ………………………………………
Tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
279 Tahun 2006 Tentang Penyelenggaraan.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan.
3. Peraturan Menteri KesehatanRepublik Indonesia Nomor
43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas.
5. Prosedur/ 1. Petugas mempersiapan instrumen untuk kebutuhan
Langkah- dan harapan masyarakat berupa:
Langkah a. Lembar survei/centang
b. Kotak saran
c. No Kontak (HP, Whatsapp, Instagram dan Email)
d. Alat Tulis
e. Dokumentasi
2. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat melalui survei, wawancara dan kotak saran
di puskesmas.
3. Petugas mencatat hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat di lembaran identifikasi kebutuhan dan
meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.
4. Petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi
kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan nilai-
nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam
memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan
gangguan pendengaran.
 5. Petugas memberitahukan kepada masyarakat bahwa
petugas akan melakukan identifikasi mengenai
kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang di
butuhkan masyarakat.
6. Petugas Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan
harapan di dalam rencana kegiatan puskesmas.
7. Petugas mendokumentasian kegiatan.
6. Diagram
Alir Mulai

Mempersiapan instrument (Lembar

survei/Centang, kotak saran, no. kontak,
alat tulis, dokumentasi)

Melakukan identifikasimelalui survei, wawancara

dan kotak saran di puskesmas

Mencatat hasil identifikasi

Melakukan analisa tentang

hasil identifikasi

Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas

akan melakukan identifikasi

Menuangkan Selesai
hasil identifikasidi
dalam rencana kegiatan

7. Unit  Ruang Administrasi

terkait  Upaya Promosi Kesehatan

8. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan