PEMERINTAH KABUPATEN MERAUKE DIN

PUSKESMAS RIMBA JA
Alamat : JL. Garuda Leproseri Distrik Mer
Kode Pos: 99611, E-Mail:primbajaya@gm
TIM MUTU PUSKESMAS RIMB
FAILURE MODE AND EFFECT ANAL

BAGIAN MODUS MODUS PENYEBAB

KEGAGALAN TERJADINYA
Loket MODUS 1 Pasien lupa membawa Hilang/lupa
kartu berobat

MODUS 2 Pasien keliru saat Pasien tidak memiliki

memberikan jaminan kartu KIS/KPS
(KIS/KPS)
MODUS 3 Keterlambatan petugas Keterlambatan sensus
saat mengembalikan poli umum dan entri
rekam medis pasien rekam medis di P care
ke family folder
MTBS MODUS 1 Salah status Nama yang sama

MODUS 2 Pasien tidak datang/ Anak tidur

diwakilkan orang tua
Poli Umum MODUS 1 Salah status Tidak memiliki KIS/KPS

MODUS 2 Pasien tidak datang/ Pasien tidak mau ke

diwakilkan PKM
Poli Gigi MODUS 1 Pasien lama dengan Pasien tidak membawa
rekam medis baru kartu berobat dan rekam
medis tidak dikembalikan
dalam family folder

Tindakan MODUS 1 Pasien datang sendiri Miskomunikasi antara

tanpa didampingi pasien dan petugas serta
keluarga untuk tindakan tidak bisa
menandatangani dilakukan
informed consent
MODUS 2 Pasien tidak gawat Pasien tidak mengerti
masuk ruang tindakan dan tidak jelas tindakan
tanpa melalui poli umum yang harus dilakukan
Laboratorium MODUS 1 Ruangan pembuatan Ruangan tidak
sediaan TB kurang mempunyai ventilasi
sesuai udara dan tidak tersedia
nya rak pewarnaan
sediaan TB
P-Care MODUS 1 Jaringan internet Telat pembayaran
terganggu dan mati
lampu

MODUS 2 Lupa kartu berobat Kartu hilang

KIA & KB MODUS 1 Pasien membawa Kurangnya identifikasi

sendiri rekam medis pasien dan kurang
petugas
TB MODUS 1 Rekam medis lama petugas loket kurang
diganti dengan rekam
medis baru

KEPALA PUSKESMAS RIMBA JAYA

GUSTIANI BUNGA SINGGA, SKM

EMERINTAH KABUPATEN MERAUKE DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS RIMBA JAYA
Alamat : JL. Garuda Leproseri Distrik Merauke
Kode Pos: 99611, E-Mail:primbajaya@gmail.com
TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA
FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

AKIBATNYA O S D RPN SOLUSI

Pasien marah karena 7 7 4 196 Edukasi pasien untuk

lama mendapat menjaga dan menyimpan
pelayanan kartu dengan baik
Salah mengambil 4 2 1 8 Edukasi pasien agar
rekam medis membuat KIS/KPS

Petugas loket terlam 6 1 1 6 Sensus dan entri harus

bat mengembalikan dipercepat
rekam medis ke
family folder
Salah pemberian 6 4 1 24 Anamnesa harus lengkap
obat dan tidak dilaya
ni maksimal
Salah obat dan tidak 6 7 4 168 Pasien diminta untuk
dilayani maksimal datang
Tidak bisa dilayani 6 4 1 24 Identifikasi yang lengkap
dan salah obat data pasien
Salah pemberian 5 7 4 140 Edukasi pasien agar
obat datang berobat
Terjadi Pendoubelan 6 1 1 6 Edukasi pasien agar
rekam medis dan membawa kartu berobat
tidak bisa dilayani dan petugas harus mengem
dengan maksimal balikan rekam medis
dalam family folder
Terjadi 4 6 4 96 Harus ada yang keluarga
kesalahpahaman yang mendampingi

Salah tindakan karena 6 1 1 6 Edukasi pasien agar ke poli

tanpa instruksi dokter umum terlebih dahulu

Petugas dapat terinfeksi 1 7 1 7 Sediakan tempat untuk

kuman TB serta membuat sediaan TB dan
kesulitan melakukan dibuatkan rak pewarnaan
pewarnaan sediaan TB sediaan TB
jaringan terputus dan 1 2 7 14 Ketepatan dalam membayar
pengimputan data internet dan listrik
pasien terhambat dan
tidak bisa mencetak
rujukan online
serta obat
Pasien menunggu 2 2 1 4 Edukasi pasien untuk
lama membawa kartu berobat
ketika datang ke FKTP
Pasien dapat membaca 4 1 1 4 Petugas harus mengantar
rekam medisnya sendiri rekam medis pasien ke
ruangan yang dituju
Jadwal berobat pasien 6 7 1 42 Adanya kartu kontrol dan
tidak ada sehingga rekam medis pasien TB di
pasien selalu datang ruangan TB
untuk ambil obat

PENANGGUNG JAWAB MUTU

Dr.MARIEYKE MAKULANG
 INDIKATOR UNTUK MENGUKUR
KEBERHASILAN DARI SOLUSI
Menghitung kembali nilai RPN

Menghitung kembali nilai RPN

Menghitung kembali nilai RPN

Menghitung kembali nilai RPN

 Menghitung kembali nilai RPN

NG JAWAB MUTU
 TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA
FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

LOKET
MODUS KEGAGALAN/ RPN KOMULATIF PERSENTASE
KESALAHAN KOMULATIF
MODUS 1 196 196 93,3%
MODUS 2 8 204 97,14%
MODUS 3 6 210 100%

TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA

FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

MTBS
MODUS KEGAGALAN/ RPN KOMULATIF PERSENTASE
KESALAHAN KOMULATIF
MODUS 2 168 168 87,5%
MODUS 1 24 192 100%
YANG HARUS DITINDAKLANJUTI DENGAN SOLUSI ADALAH MODUS 2

TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA

FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

POLI UMUM
MODUS KEGAGALAN/ RPN KOMULATIF PERSENTASE
KESALAHAN KOMULATIF
MODUS 2 140 140 85,36%
MODUS 1 24 164 100%
YANG HARUS DITINDAKLANJUTI DENGAN SOLUSI ADALAH MODUS 2

TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA

FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

POLI GIGI
MODUS KEGAGALAN/ RPN KOMULATIF PERSENTASE
KESALAHAN KOMULATIF
MODUS 1 6 6 100%
 TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA
FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

TINDAKAN
MODUS KEGAGALAN/ RPN KOMULATIF PERSENTASE
KESALAHAN KOMULATIF
MODUS 1 96 96 94,11%
MODUS 2 6 102 100%

TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA

FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

LABORATORIUM
MODUS KEGAGALAN/ RPN KOMULATIF PERSENTASE
KESALAHAN KOMULATIF
MODUS 1 7 7 100%

TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA

FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

P-CARE
MODUS KEGAGALAN/ RPN KOMULATIF PERSENTASE
KESALAHAN KOMULATIF
MODUS 1 14 14 77,78%
MODUS 2 4 18 100%
YANG HARUS DITINDAKLANJUTI DENGAN SOLUSI ADALAH MODUS 1

TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA

FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

KIA/KB
MODUS KEGAGALAN/ RPN KOMULATIF PERSENTASE
KESALAHAN KOMULATIF
MODUS 1 4 4 100%

TIM MUTU PUSKESMAS RIMBA JAYA

FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA)

TB
MODUS KEGAGALAN/ RPN KOMULATIF PERSENTASE
KESALAHAN KOMULATIF
MODUS 1 42 42 100%