| DOKUMEN TERKENDALT IDENTIFIKAS!| KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN UKM No Dokumen | SOP-UKM-O1 SOP [BeRevsl 2 4 April 2022 aig, Deni Andriyani PUSKESMAS ‘wip 19780330 | GAMPING | rl tae 2006042013 | [> Pengerian | aenttnaya japan Tanyarakal Weriedap Raglan win adalah] proses unk h/informasi mengenal keadaan dan mengidentifikasi masalah kes sng dihadap| Puskesmas le Tyan ‘Sebagai pedoman dalam melaksanakan pengumpulan informasi harapan | pelanggan Puskesmas Gamping | 3. Kebijakan | S&Kepala Puskesmas Gamping 1 NO 168/060/2016 tentang Kebijakan Analisis Kebutuhan Masyarakat, Akses, Indikator dan Evaluasi Penyelenggaraan UKM 4° Referensi 1. Permenkes no.44 tahun 2015 tentang pedoman management puskesmas 2. Pedoman modul 3 perencanaan Puskesmas, Dinkes DIY 2013 3._Undang-undang No 36/2009 tentang Kesehatan 5. Prosedurtangk |* Persiapan alat dan bahan Hates 4. Alattulis | 2. Laptop 3. LeD 4. Ruangan rapat 5. Kuesioner masukan dan saran B. Petugas yang melaksanakan 1. Penanggung Jawab UKM 2. Penanggung Jawab UKP 3. Penanggung Jawab Mutu 4, Pelaksana Program IC. Langkah-langkah 1. Pengumpulan informasi melalui survey 1.1. Penanggungjawab UKM membentuk Tim Identifkasi atau survey 1.2. Petugas menyusun SOP tentang cara mendapatkan informasi masalah Kesehatan 1.3. Petugas melaksanakan survey tentang permasalahan kesehatan di masyarakat 1.4 Petugas melakukan rekapitulasi dan identifikasi kebutuhan masyarakat/sasaran 1.5 Penanggungjawab UKM bersama dengan penanggungjawab upaya mengadakan rapav/koordinasi untuk membahas. permasalahan yang didapat serta rencana usulan kegiatan untuk mengata: permasalahan tersebut 2. Pengumpulan identifikasi masalalvkebutuhan masyarakat melalui penilaian kinerja puskesmas Dokumen Ini Hak Milk Puskesmas Gamping | Dilarang Mengcopy Tanpa Seizin Kepala Puskesmas Dan /Atau Ketua Mutu Puskesmas Gamping |24 2.2 23 24 25 Kepala puskesmas membentuk Tim Penilaian Kinerja Puskesmas Tim penilai kinerja puskesmas mengumpulkan data capaian program dari programer upay Tim penilal kinerja melaksanakan identifikasi dan rekapitulas! permasalahan berdasarkan capaian program Tim penilal kinerja membahas tentang penyebab atau analisa dan membuat prioritas masalah Tim penilai kinerja membahas tentang rencana tindak lanjut dari permasalahan yang ada untuk dlusulkan kedalam Rencana Usulan Kegiatan tahunan Informasi langsung dari masyarakal/pelanggan 3.1. Petugas menerima informasi harapan dari masyarakapelanggen, 3.2. Petugas melaporkan informasi harapan dari masyarakat/pelanagan kepada penanggung jawab UKM 3.3 Penanggung jawab merekap harapan masyarakat/pelangga” 34 Penanggungiawab UKM membahas hasil rekapan harapan dar masyarakat/pelanggan, analisa masalah dan rencana tindak lanjut bersama dengan tim UKM 3.5. Penanggungjawab UKM melapor kepada kepala Puskesmas tentang hasil pembahasan dari harapan masyarakal/pelanggan 3.6 Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan dari penanggung jawab UKM Bagan Alir (ika dibutuhkan) Hat-hal yang | Metode survey dapat disesuaikan dengan Kondisi masyarakat dan perkembangan perlu teknologi diperhatikan Unit Terkait T. Kepala puskesmas 2. Penanggungjawab ukm 3. Koordinator manajemen 4. Koordinator program Dokumen ‘SOP Komunikasi dan koordinasi terkalt Form masukan dan saran Form keluhan pelanggan SOP-UKM-01 2 Dokumen Ini Hak Milik Puskesmas Gamping | Diterang Mengcopy Tanpe Seizin Kepala Puskesmas Dan /Atau Kalua Mutu Puskesmas Gamping |10. Rekaman Histori Perubahan NeT Yang Diubah 1si Perubahan Tanggal Mula diberlakukan 1. | Kop SPO. Menjadi SOP ‘2 April 2018 2. | Kebijakan ‘Sk terbaru tahun 2018 2 April 2018 3. | Kebjakan ‘Sk terbaru tahun 2022 | 4 April 2022 ‘4. | Referensi Bi cae 5 | Pejabat ‘arg, Deni Andriyani a Apr 2022 6. | NIP Pejabat 18780330 2006042013 | 4 April 2022 ‘SOP-UKM-01 wn ‘Dokumen Ini Hak Milk Puskesmas Gamping |. Diterang Mengeopy Tanpe Seizin Kepala Puskesmas Dan /Atau Ketua Mutu Puskesmas Gamping |IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN UKM No.Dokumen _: SOP-UKM-O1 DAFTAR [No Revisi 12 ‘Tanggal Terbit _: 4 April 2022 puskesmas | LIK Fy in GAMPING | Unit Nama Petugas "Tanggal pelaksanaan NO DAFTAR PERTANYAAN YA TIDAK 18 7 | Pengumpulan informasi melalui survey 1.1 Apakah —penanggungjawab UKM. membentuk Tim Identifikasi atau survey 1.2 Apakah penanggungjawab —menyusun SOP tentang cara mendapatkan informasi masalah Kesehatan 4.3 Apakah penanggungjawab melaksanakan survey tentang permasalahan kesehatan di masyarakat 4.4 Apakah penanggungjawab _melakukan rekapitulasi dan identifkasi kebutuhan masyarakat/sasaran 1.5. Apakah penanggungjawab UKM bersama dengan —penanggungjawab —upaya mengadakan —rapatlkoordinasi__ untuk membahas permasalahan yang didapat serta rencana usulan kegiatan untuk mengatasi permasalahan tersebut 2_| Pengumpulan identifikasi masalahvkebutuhan masyarakat melalui penilaian kinerja puskesmas 2.1 Apakah kepala puskesmas membentuk Tim Penilaian Kinerja Puskesmas 2.2. Apakah tim penilai kinerja puskesmas mengumpulkan data capaian program dari programer upaya 2.3 Apakah tim penilai kinerja melaksanakan identifikasi dan rekapitulasi permasalahan berdasarkan capaian program 2.4. Apakah tim penilai kinerja membahas tentang penyebab atau analisa dan membuat prioritas masalah Dokumen ini Hak Milk Puskesmas Gi jamping I. Ditarang Mengcopy Tanpa Seizin Kepala Puskosmas Dan’ Atau Kets | /a Mutu Puskesmas Gamping |2.5 Apakah tim penilal Knerja membahae r)CU]sfSS” tentang rencana tindak lanjut dart ermasalahan yang ada untuk dlusuikan kedalam Rencana Usulan Kegiatan tahunan 3_| Informasi langsung dari masyarakavpelanggan 3.1, Apakah petugas menerima informasi harapan dari masyaraka/pelanggan 3.2 Apakah petugas melaporkan informasi harapan dari /arakal/pelanggan kepada penanggung jawab UKM 3.3 Apakah penanggung jawab merekap harapan masyaraka/pelanggan 34 Apakah —penanggungjawab «= UKM membahas hasil rekapan harapan dari masyarakapelanggan, analisa_masalah dan rencana tindak lanjut bersama dengan tim UKM 3.5 Apakah penanggungjawab UKM melapor kepada kepala Puskesmas tentang hasil pembahasan dari harapan masyarakatipelanggan 3.6 Apakah kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan dari Penanggung jawab UKM Complience rate ove X100% Rencana Tindak Lanjut Pelaksana/Auditor ‘SOP-UKM.01 22 Dokumen ini Hak Milk Puskesmas Gar Dilarang Mengcopy Tanpa Seizin Kepala Puskesmas Dan / Ata tutu Puskesmas Gamping |