GET RELATIONSHIPS AT WORK

BETTER
15 PROVEN PRACTICES TO BUILD EFFECTIVE

GET BETTER: 15 PERILAKU PENTING UNTUK MEMBANGUN

HUBUNGAN KERJA YANG EFEKTIF

TA KE AWAY

TALK LESS, LISTEN MORE

Jalur langsung untuk pemahaman lebih baik.

1. Identifikasi seseorang yang penting dalam hidup Anda yang akan mendapat manfaat ketika Anda benar-
benar mendengarkannya dengan tulus.

2. Lakukan percakapan dengan orang tersebut dengan niat murni mendengarkan untuk memahami, bukan
untuk merespon.

3. Selama percakapan, ingatlah bahwa Anda tidak perlu untuk setuju atau tidak setuju dengan mereka. Cukup
merangkum dan mengulang kembali apa yang Anda dengar, merefleksikan baik apa yang mereka katakan
dan apa yang mereka rasakan kembali kepada mereka. (Catatan: Anda juga tidak boleh mengatakan
apapun, dan hanya mendengarkan!)

4. Gambarkan pengalaman Anda dan apa yang Anda pelajari kepada seorang kolega atau teman dekat
Anda.

© Franklin Covey Co. Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.

AAP189527 Versi 1.0.2
on demand