Judul

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPT PUSKESMAS Akbar Arfa, S.KM,MM
LASEPANG NIP. 19730114 200604 1 003

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Lasepang No. tentang Pelayanan Rekam Medis

dan Metode Identifikasi.
4. Referensi Permenkes RI No. 269/MENKES/PER/III/2008
5. Alat Perlengkapan :

- Alat Tulis
- Buku Registrasi
- Kartu Identitas
- Kartu Berobat (Bagi Pasien Lama)
- Komputer/Laptop
- Berkas Rekam Medik Pasien

6. Prosedur / A. Kunjungan baru

Langkah-langkah a. Petugas mempersilahkan Pasien mengambil nomor antrian di loket
pendaftaran.
b. Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk.
c. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian.
d. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
e. Petugas menanyakan apakah memiliki kartu JKN
f. Apabila memiliki kartu asuransi, Petugas meminta kartu JKN, jika
tidak memiliki kartu JKN maka petugas pendaftaran akan
menanyakan identitas lain berupa KK/KTP.
g. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu JKN di buku
register khusus pasien baru
h. Petugas menanyakan identitas pasien berupa nama kepala keluarga,
alamat lengkap kepala keluarga.
i. Petugas mencatat identitas pasien kedalam form Rekam medis
 j. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode kelurahan.
k. Petugas melengkapi form RM
l. Petugas mengisi tanggal di form RM.
m. Petugas menuliskan poli tujuan pasien
n. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
o. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu keluarga, bila berobat kembali kartu harap dibawa.
B. Kunjungan lama
a. Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas menanyakan kartu
Tanda Berobat, Kartu JKN, KTP/ KK
b. Jika tidak membawa Kartu Berobat, petugas pendaftaran mencari
nomor Rekam Medis dari Buku register RM atau dari komputer.
c. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
d. Petugas mencatat identitas pasien di buku Register Pasien.
e. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di poli yang dituju.
f. Petugas mencari rekam medik pasien pada lemari arsip sesuai nomor
RM pasien.
g. Petugas menulis tanggal dan tujuan pelayanan RM.
h. Petugas memasukkan data kunjungan pasien BPJS pada aplikasi P-
care.
i. Petugas menyerahkan rekam medik ke poliklinik yang dituju.
j. Petugas mengambil status rawat jalan ke ruang periksa pelayanan
masing-masing setelah selesai pelayanan.
k. Petugas mencocokkan jumlah kunjungan dengan status yang kembali.
Petugas menyimpan kembali status pasien rawat jalan ke lemari arsip
sesuai dengan nomor RM.

7. Bagan Alir BAGAN ALUR PENDAFTARAN

Pengunjung :
Umum /
BPJS
 Kartu Berobat

8. Hal-hal Yang Perlu 1. Pendaftaran diloket mulai dari penerimaan pasien sampai pada transfer
 diperhatikan pasien dilakukan dalam waktu 5 s/d 10 menit/pasien
2. Ingatkan pasien untuk selalu membawa kartu JKN, Kartu Berobat, dan
bagi pasien luar wilayah kerja, di sarankan untuk berkunjung ke
puskesmas terdekat di wilayah mereka.
9. Unit Terkait 1. Ruang Pemeriksaan Umum
2. Ruang Pemeriksaan Gigi & Mulut
3. Ruang KIA/KB
10. Dokumen Terkait 1. Kartu Berobat
2. Buku Register
3. Berkas Rekam Medik Pasien
11. Rekam Historis
No. Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Perubahan
Diberlakukan
1 Nama Kepala Awalnya dr. Hj. St. , Awalnya 2007
UPT Puskesmas Khadijah, MARS menjadi sampai 2018
Lasepang Akbar Arfa, S.KM, MM Menjadi 2018
sampai sekarang