BALANCED SCORECARD

PT. INDOFOOD
Dosen Pengampu : Rizal Bekti, SE, MM.

Disusun Oleh :

Adel silvi meilani ( 2412008006 )

Muhammad faisal al fahiz ( 2412008045 )

Khusnul khotimah ( 2412008041 )

Nur a’idah masruroha ( 2412008055 )

Fathia alifa sabita ( 2412008553 )

STIE GICI BUSINESS SCHOOL

MANAJEMEN
2020
Visi :
PT Indofood adalah menjadi perusahaan pangan terkemuka di Asia yang memberikan kontribusi yang
signifikan bagi kemakmuran bangsa.

Misi :

- Memberikan produk makanan dan minuman yang berkualitas dan inovatif untuk memenuhi
kebutuhan konsumen.

- Membangun dan memperkuat merek-merek yang kuat dan terkemuka, baik di pasar domestik maupun
internasional.

- Meningkatkan nilai tambah produk dengan memanfaatkan teknologi dan sumber daya yang ada.

- Menjaga keberlanjutan bisnis melalui pengembangan produk yang ramah lingkungan dan
memperhatikan aspek sosial.

- Meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan memberikan lingkungan kerja yang kondusif untuk
mengembangkan potensi karyawan.

Prioritas Strategis :

1. Customer Service / Pelayanan Pelanggan

2. Product Quality / Kualitas Produk
3. Brand Awarennes / Kesadaran Merk

Hasil Strategi :

1. Fokus pada inovasi produk

2. Diversifikasi portofolio produk
3. Memperluas pasar
4. Meningkatkan efisiensi operasional
5. Menjaga hubungan yang baik dengan para pemasok dan pelanggan
6. Memperhatikan aspek sosial dan lingkungan
 4 Perspektif Balanced Scorecard PT. Multi Sari Megafood

No Perspektif Objek Indikator Target Inisiatif

1 Keuangan memperhatikan laporan Pertumbuhan Meningkatkan Meningkatkan efisiensi

keuangan untuk laba bersih laba bersih pengelolaan keuangan
mengevaluasi kinerja pertahun sebesar 10% perusahaan dengan
keuangan dan setiap tahun menerapkan sistem
menentukan tindakan selama 5 pengendalian
yang diperlukan untuk tahun ke depan keuangan yang lebih baik
mencapai
tujuan keuangan

2 Pelanggan melakukan survei dan Tingkat pasar tertentu Meningkatkan kualitas

analisis pasar untuk kepuasan sebesar 5% produk dan layanan
memahami kebutuhan pelanggan setiap tahun pelanggan dengan
pelanggan dan selama 3 melakukan peningkatan
menentukan tindakan tahun ke depan dalam proses desain dan
yang diperlukan untuk pengembangan produk
meningkatkan
kepuasan pelanggan

3 Proses Bisnis melakukan analisis dan Tingkat Meningkatkan meningkatkan efisiensi

Internal perbaikan proses bisnis efisiensi
efisiensi produksi dengan
untuk meningkatkan produksiproduksi dengan melakukan investasi
efisiensi mengurangi pada teknologi produksi
dan waktu siklus yang lebih canggih
efektivitas operasional. produksi sebesar
10%
4 Pembelajaran mengembangkan Tingkat Meningkatkan Meningkatkan
& program pelatihan dan partisipasi keterlibatan keterampilan karyawan
Pertumbuhan pengembangan karyawan karyawan karyawan dengan memberikan
dalam dalam program program pelatihan dan
pelatihan dan pelatihan dan pengembangan yang
pengembangan pengembangan lebih
banyak dan bervariasi