BALANCED SCORECARD

PT. Multi Sari Megafood

Dosen Pengampu : Rizal Bekti, SE, MM.

Disusun Oleh :

Fauzi Dwi S.P (2412008026)

Rio Saputra (2412008061)

Ridho Firman Fadila (2412008534)

Sayyid Muhamad Yusuf (2412008068)

Yusup Subarna (2412008083)

STIE GICI BUSINESS SCHOOL

MANAJEMEN
2020
Visi : Menjadi perusahaan obat tradisional, makanan dan minuman kesehatan, serta memberikan
manfaat bagi masyarakat.

Misi : Mengembangkan produk-produk berbahan baku herbal dalam bentuk sediaan obat
tradisional, makanan dan minuman kesehatan berdasarkan penelitian yang rasional dan aman
secara berkesinambungan dalam pengobatan herbal

Prioritas Strategis :

1. Customer Service / Pelayanan Pelanggan

2. Product Quality / Kualitas Produk
3. Brand Awarennes / Kesadaran Merk

Hasil Strategi :

1. Meningkatkan penjualan dan pelayanan terhadap konsumen

2. Produk sesuai dengan standar BPOM
3. Penguatan merk yang sudah di kenal masyarakat sehingga lebih di kenal lagi oleh semua
lapisan masyarakat luas.

4 Perspektif Balanced Scorecard PT. Multi Sari Megafood

No Perspektif Objek Indikator Target Inisiatif

1 Keuangan Meningkatkan Pertumbuhan Pertumbuhan Penjualan tumbuh

keuntungan nilai penjualan penjualan dan 10% dan laba
perusahaan dan laba bersih laba bersih bersih tumbuh
naik masing- 20%
masing 8,5%

2 Pelanggan Melakukan Peningkatan Perluasan Menjual produk ke

perluasan pasar jumlah penjualan ke 2 pulau Sumatera
pelanggan baru wilayah baru dan Kalimantan
dalam setahun
3 Proses Bisnis Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Meningkatkan
Internal kualitas pelanggan menerima jumlah tim
pelayanan tingkat supervisor sales
pelayanan dan marketing
yang baik

4 Pembelajaran & Meningkatkan Peningkatan Peningkatan Menyelenggarakan

Pertumbuhan SDM motivasi dan dan perbaikan program pelatihan
etos kerja kinerja yang yang di ikuti oleh
konsisten seluruh karyawan