PEMERINTAH KABUPATEN KARAWANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TELAGASARI
Jalan Raya Telagasari Kosambi Desa Talagasari
Kecamatan Telagasari, Karawang Kode Pos : 41381
E-mail : pkmtelagasari@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TELAGASARI

SK/ /

TENTANG

PERUBAHAN KEPUTUSAN NOMOR 09 TAHUN 2019 TENTANG HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN

KEPALA PUSKESMAS TELAGASARI KABUPATEN KARAWANG

Menimbang : a. bahwa keberadaan Puskesmas dalam mengemban

misi dalam meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat harus berfokus pada pelanggan,
pengelola dan pelaksana Puskesmas perlu
memahami dan memperhatikan hak dan
kewajiban pengguna Puskesmas dalam
penyelenggaraan pelayanan dan pelaksanaan
upaya/kegiatan Puskesmas;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan
tersebut perlu ditetapkan Keputusan Kepala
Puskesmas tentang Perubahan Keputusan Nomor
09 Tahun 2019 tentang Hak dan Kewajiban
Pasien;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun
2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik
Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan
Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
 4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah
Sakit dan Kewajiban Pasien;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : PERUBAHAN KEPUTUSAN NOMOR 09 TAHUN 2019

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN.
KESATU : Hak dan kewajiban sebagaimana tercantum dalam
lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari surat keputusan ini.
KEDUA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Karawang
Pada Tanggal : 03 Februari 2020
KEPALA PUSKESMAS,

dr. H. Ocid Suryana.

NIP. 196409042007011004

LAMPIRAN :
 KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
TELAGASARI NOMOR
SK/ / TENTANG PERUBAHAN
KEPUTUSAN NOMOR 09 TAHUN 2019
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1. Hak-hak pasien adalah :

a. Mendapatkan informasi mengenai tata tertib dan peraturan pelayanan
yang berlaku di Puskesmas Telagasari
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien di
Puskesmas Telagasari
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi.
d. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu, sesuai dengan standar
profesi dan standar operasional prosedur.
e. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien, sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
f. Mengajukan saran atas kekurangan/kepuasan terhadap kualitas
pelayanan yang didapatkan.
g. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
h. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
i. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis, dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan, serta perkiraan biaya pengobatan.
j. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
k. Menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak menggangu pasien lainnya.
l. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama di Puskesmas
..........
m. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.
n. Berhak memilih petugas kesehatan yang melayani sesuai dengan
jadwal piket petugas.

2. Kewajiban pasien puskesmas adalah :

a. Mentaati segala peraturan yang berlaku di Puskesmas Telagasari
b. Membawa kartu identitas, kartu berobat, kartu BPJS
(ASKES/KIS/MANDIRI/JAMKESDA).
c. Mengikuti alur pelayanan.
d. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya.
e. Mematuhi nasehat dan petunjuk petugas kesehatan.
f. Membayar jasa pelayanan atau tindakan medis yang diterima sesuai
aturan pemerintah yang berlaku.

Ditetapkan di : Karawang
Pada Tanggal : 03 Februari 2020
KEPALA PUSKESMAS,

dr. H. Ocid Suryana.

NIP. 1964090420070110046