BAB.

V
KEMAMPUAN PROBLEM SOLVING DALAM USAHA
KEGIATAN PERKULIAHAN KE 4

A. TUJUAN PERKULIAHAN
Setelah mempelajari perkuliahan ini Mahasiswa diharapkan mampu :
1. Mahasiswa mampu menjelaskan Pengertian dalam problem solving dalam usaha
2. Mahasiswa mempunyai kemampuan fungsi problem solving

B. URAIAN MATERI
1. Problem Solving dalam Usaha
Problem Solving untuk Mengatasi Masalah Bisnis
Berbisnis adalah suatu hal yang tidak pernah lepas dari sebuah masalah. Permasalah dalam bisnis merupakan hal yang cukup
umum terjadi, sehingga seringkali para pebisnis harus dapat mengatasi masalah dengan problem solving salah satunya.
Problem solving adalah tantangan tersendiri untuk para pebisnis saat ini.
Menyelesaikan sebuah permasalahan dari berbagai segi tidak mudah untuk dilakukan. Perlu adanya tinjauan bagaimana cara
menyelesaikan masalah itu sendiri dengan melihat seberapa luas akar permasalahan yang terjadi.
Problem solving adalah salah satu kemampuan yang penting dan harus dimiliki oleh semua orang terkhususnya para pebisnis.
aKemampuan ini akan sangat berguna ketika kamu harus mengambil keputusan saat dihadapkan oleh beberapa masalah dalam
bisnis.
Kegiatan dalam problem solving adalah kamu dapat mengidentifikasi masalah serta menemukan solusi yang tepat dan efektif
untuk mengatasi masalah yang kamu hadapi. Tidak hanya itu, kemampuan problem solving ini berkaitan dengan kemampuan
mendengar, kreativitas, komunikasi yang baik, kerja tim yang baik, dan pengambilan keputusan.
Lalu bagaimana cara mengatasi masalah bisnis dengan problem solving? Berikut adalah tahapan dasar dalam problem solving:
1. Identifikasi Masalah
Tahap awal yang perlu kamu lakukan adalah mengidentifikasi masalah. Identifikasi masalah apa yang sedang
kamu hadapi dalam bisnis yang kamu jalankan. Setelah kamu mengetahui apa masalah yang kamu hadapi saat itu,
kamu perlu menganalisa kunci masalah yang terjadi sebenarnya.
Menganalisa masalah perlu kamu lakukan karena, masalah yang timbul dapat dilatarbelakangi dan dipengaruhi oleh
banyak faktor. Itu sebabnya, pada tahapan ini penting untuk melihat masalah dari berbagai perspektif.

2. Mengembangkan Solusi Alternatif

Langkah selanjutnya adalah mengembangkan alternatif solusi yang ada. Untuk melakukan ini kamu perlu
memanfaatkan pikiran kreativitas dan kemampuan berpikir kritis, serta logis yang kamu miliki. Bandingkan setiap
alternatif yang ada, lalu pertimbangkan kemungkinan yang ada.

3. Menentukan Solusi Terbaik

Setelah kamu mengetahui apa masalah yang terjadi pada bisnis kamu. Kamu perlu solusi terbaik, karena tujuan
problem solving adalah menemukan solusi yang terbaik atas sebuah masalah yang ada.Oleh karena itu, kamu perlu
memikirkan solusi apa saja yang tepat dan relevan terhadap masalah yang sedang kamu hadapi.
Pilihlah solusi terbaik, untuk menentukan solusi terbaik, kamu perlu pertimbangkan mana penerapan yang paling
memungkinkan dan tidak adanya potensi muncul masalah lainnya.Jika kamu bingung solusi apa yang harus
digunakan, kamu dapat berkonsultasi kepada rekan kerja kamu.

4. Menerapkan Solusi
Solusi yang tepat dan relevan dengan masalah yang kamu hadapi. Hal yang selanjutnya kamu lakukan adalah
terapkan solusi tersebut.Yakinkan, bahwa solusi yang kamu pilih itu tepat digunakan untuk menyelesaikan masalah
yang kamu hadapi. Jangan sampai, solusi yang kamu miliki tidak ada jalan keluar untuk masalah pada bisnis kamu.

5. Lakukan Evaluasi
Lakukanlah evaluasi setelah menerapkan solusi. Evaluasi adalah tahap problem solving yang perlu kamu lakukan.
Karena dengan adanya evaluasi, maka akan menjadi tolak ukur untuk penyelesaian masalah bisnis selanjutnya.
Itulah beberapa yang harus kamu perhatikan dalam mengatasi masalah bisnis kamu dengan problem solving.
 Tingkatkan terus kemampuan problem solving yang kamu miliki. Dengan begitu, kamu akan menyelesaikan
permasalahan bisnis kamu dengan baik. Namun, untuk meningkatkan problem solving yang efektif, kamu perlu
sabar karena membutuhkan waktu yang cukup lama.Kamu harus bisa berpikir sistematis dan logis dalam waktu
yang sama. Manfaatkan juga pengalaman yang kamu miliki. Semoga penjelasan kali ini bermanfaat untuk kamu
yang ingin mengatasi masalah bisnis dengan problem solving.

Itu dia cara mengatasi masalah bisnis dengan sejumlah problem solving. Dapatkan tips karir terbaik lainnya untuk
bekal karirmu di sini.

2. Kemampuan Komunikasi Bisnis

Kemampuan berkomunikasi adalah salah satu modal penting di dunia kerja. Berbagai keputusan yang diambil bakal
melalui tahap komunikasi kepada karyawan lainnya. Istilah lainnya adalah komunikasi bisnis, bila diterapkan dapat
menjadi landasan kerja tim dan kepemipinan yang baik. Khususnya dalam bisnis, kemampuan untuk
mengkomunikasikan ide-ide dengan dengan jelas itu perlu dimiliki.
Terlebih dalam dunia bisnis perkembangannya cukup kompleks dan dinamis dari sebelumnya. Oleh karena itu, skill
dalam komunikasi bisnis dianjurkan untuk dikuasai. Skill tersebut dapat menjadi nilai jual lebih bagi perusahaan
atau organisasi yang mencari calon-calon SDM dengan kemampuan komunikasi yang baik.
Lalu apa saja skill dalam komunikasi bisnis yang perlu dikuasai? Kami telah merangkum 5 skill yang bisa kalian
latih mulai sekarang, baik bagi kalian yang ingin berkerja atau profesional sekalipun.
1. Mendengarkan Secara Aktif
Dalam komunikasi bisnis, yang paling utama bukanlah tentang pandai bicaranya, melainkan menjadi
pendengar yang baik. Tidak sekedar mendengar, tetapi mendengarkan secara aktif. Maksudnya adalah
kemampuan dalam mendengarkan pandangan individu lain di tempat kerja dan menggabungkannya
dalam proses komunikasi.Menjadi pendengar yang aktif dapat menunjukkan apresiasinya terhadap
pendapat orang lain dan terbuka terhadap ide-ide baru. Sebagai profesional, menjadi pendengar yang aktif
mampu membuat keputusan yang bermanfaat bagi perusahaan atau organisasi.
2. Keahlian Berbicara
Memiliki keahlian berbicara tentu adalah salah satu skill yang wajib dimiliki dalam komunikasi bisnis.
Keahlian ini digunakan menyampaikan informasi ataupun bernegoisasi. Dalam lingkup bisnis, lakukan
secara sederhana, ‘to the point’ dan tidak menggunakan banyak kata dalam berbicara. Selain itu
perhatikan nada bicara dan penggunaan kata-kata yang membuat lawan bicara terkesima.
3. Skill Presentasi Bisnis dan Public Speaking
Presentasi juga termasuk dalam skill yang ada dalam komunikasi bisnis. Ketika bertemu calon klien atau
rapat dengan petinggi perusahaan, presentasi menjadi sarana untuk menyampaikan informasi atau
gagasan yang bagus. Dengan membuat presentasi bisnis yang efektif dan persuasif, ditambah kemampuan
public speaking yang baik, maka ini dapat menjadi modal senjata untuk memenangkan persaingan bisnis.
4. Negoisasi
Skill negoisasi dapat membantu karyawan mencapai solusi yang saling menguntungkan bagi
perusahaan/organisasi. Skill ini juga dapat membantu menjaga hubungan kerja untuk mendukung
interaksi yang baik di masa depan. Untuk mendalami skill ini, kalian perlu memahami ‘seni’ ddalam
memberi dan menerima. Semua dilakukan secara berimbang oleh kedua belah pihak.
5. Kemampuan Selling atau Menjual
Walaupun bukan bagian dari tim sales, kemampuan menjual atau selling skill ini tetap penting untuk
dikuasai. Karena pada dasarnya, seluruh karyawan atau anggota organisasi adalah tenaga penjualan
dalam kapasitasnya masing-masing. Skill ini bisa dipelajari dari tim penjualan misal menjadi lebih
persuasif ketika melakukan komunikasi bisnis dengan klien atau mitra.
Dengan menguasai beberapa skill komunikasi bisnis tersebut, dapat dipastikan kalian akan lebih siap
menghadapi dinamika dalam dunia kerja. Kalian dapat membangun tim yang kolaboratif, menarik
pelanggan baru dan mempertahankan kemitraan, membuat keputusan yang terbaik, dan sebagainya.
Walau memang dibutuhkan proses yang tidak sebentar untuk dapat merealisasikan hal tersebut.
C. Rangkuman Kuliah
Mahasiswa mampu menjelaskan problem solving dalam usaha dan Mahasiswa mempunyai kemampuan
komunikasi Bisnis.Setiap selesai kuliah mahasiswa mengerti dan memahami penjelasan dari Dosen tersebut.
Mahasiswa memiliki kemampuan dalam menjelaskan problem solving dalam konteks usaha. Selain itu, mereka juga
memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik. Dengan kata lain, mahasiswa ini tidak hanya dapat
 mengidentifikasi masalah dalam situasi bisnis, tetapi juga dapat mengembangka n solusi untuk masalah tersebut.
Selain itu, mereka mampu berkomunikasi dengan efektif dalam konteks bisnis, baik dalam menyampaikan ide,
berdiskusi, atau bernegosiasi. Kombinasi dari keterampilan ini membuat mahasiswa ini memiliki potensi yang baik
untuk sukses dalam lingkungan bisnis di masa depan.
D. Tugas kuiah / Latihan soal
latihan soal problem solving dalam usaha dan kemampuan bisnis
Tentu, berikut adalah contoh latihan soal problem solving dalam usaha dan kemampuan bisnis
Soal 1:
Masalah:
Sebuah perusahaan makanan cepat saji mengalami penurunan penjualan dalam beberapa bulan terakhir.
Identifikasikan faktor-faktor yang mungkin menyebabkan penurunan ini, dan kemudian saran solusi untuk
meningkatkan penjualan.
Jawaban:
Soal 2:
Masalah:
Seorang pengusaha ingin memulai bisnis online, tetapi dia bingung memilih produk atau layanan apa yang harus
dijual. Berikan beberapa ide produk atau layanan yang mungkin sukses di pasar online saat ini.
Jawaban:

Soal 3:
Masalah:
Seorang pemilik toko pakaian menghadapi kesulitan dalam membangun merek toko online nya. Bagikan beberapa
strategi komunikasi bisnis yang dapat membantu dia membangun mereknya secara efektif. Jawab ?