Berikut lampiran komplain pasien

Bulan Masukan Rekomendasi Tindak Lanjut Unit Keterangan

Mei 1. Salah satu pasien poli Berkoordinasi 1. Sementara wait Polik Terlaksana
2023 kecewa dengan dengan bagian & see dulu linik,
layanan poli, terkait perihal 2. Mencoba Bagi
kemudian keluarga kejadian ini mengb=hubung an
pasien men share i media social Hum
status kecewa di pasien dengan as
salah satu grup media tujuan untuk dan
sosial di meminta maaf Pema
kecamatannya. kepada pasien saran
serta
keluarganya
mengenai
pelayanan poli
yang belum
sesuai dengan
ekspektasi
pasien.

2. Ada keluarga pasien Berkoordinasi 1. Melakukan Polik Terlaksana

yang kecewa karena dengan Manajer konsultasi linik,
suaminya yang Yanmed dan kepada Bagi
dirawat di rs sekaligus DPJP Manajer an
meniggal. Istrinya perihal masalah ini yanmed serta Hum
beranggapan DPJP. as
suaminya meninggal 2. Menjadwalkan dan
karena kesalahan dari untuk kita ajak Pema
DPJP,. ketemu saran
keluarga pasien
untuk
menjelaskan
secara rinci
perihal
 penyakit pasien
beserta
terapinya sudah
sesuai dengan
SOP yang
berlaku.

3. Ada keluarga pasien Berkoordinasi 3. Melakukan Rawa Terlaksana

rawat inap yang dengan Manajer konsultasi t
kurang puas dengan Yanmed dan kepada Inap
pelayanan / lebih sekaligus DPJP Manajer Umu
tepatnya sikap DPJP perihal masalah ini yanmed serta m
DPJP.

Menjadwalkan
untuk kita ajak
ketemu keluarga
pasien untuk
menjelaskan
secara rinci
perihal penyakit
pasien beserta
terapinya sudah
sesuai dengan
SOP yang
berlaku.