Berikut lampiran complain pasien

Bulan Masukan Rekomendasi Tindak Lanjut Unit Keterangan

April 1. Pada saat bagian Melaporkan pada 1. Memberik Kasir Terlaksana

2023 kasir memberikan bagian terkait an
pemberitahuan penjelasan
kepada pasien perihal kepada
ada pengembalian pelapor
biaya periksa IGD perihal hal
passien menanyakan ini.
kepada RS 2. Tetap stay
(khususnya bagian seperti ini
kasir) mengapa biaya karena
rawat inap mahal, posisi RS
kemudian tidak
memberikan salah,
ancaman kepada RS apabila
akan speak up di pasien
medsos mengenai hal speak up
ini. buruk di
medsos
baru RS
akan
melakuka
n tindakan
tegas.

2. Bagian farmasi salah Melaporkan pada Menindaklanjutin Farm Terlaksana

memberikan obat bagian terkait ya serta meminta asi
yang diresepkan oleh maaf kepada
dokter spesialis pada pasien &
saat poli keluarganya
terkait hal ini
3. Pasien rawat inap Melaporkan pada Mendiskusikanny Rawa Terlaksana
memberikan saran bagian terkait a kepada manajer t
untuk pemberian hukum & Inap,
tempat duduk pengembangan Secur
didepan ruang rawat perihal hal ini ity,
inap di gedung baru Gizi
serta adanya
pemberian air hangat
saat pagi hari untuk
seka pasien