PEMERINTAH KOTA SERANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TAKTAKAN
Jln. Raya Takari KM 05 Taktakan Kota Serang 42162
Tlp. (0254) 8491123 E-mail : pkmtaktakan@gmail.com

ALUR PELAYANAN
RUANG PENDAFTARAN

MULAI
PASIEN DATANG

PASIEN MENUJU MEJA INFORMASI (SKRINING) &

MENGAMBIL NOMOR ANTRIAN

UMUM BPJS

MERAH : HIJAU : MERAH : HIJAU :

LANSIA, BUMIL, PEM. UMUM & LANSIA, BUMIL, PEM. UMUM &
BALITA, GIMUL KB BALITA, GIMUL KB
& DISABILITAS & DISABILITAS

PASIEN MENUNGGU PANGGILAN

NOMOR ANTRIAN

PETUGAS MEJA INFORMASI MENYERAHKAN

FORM-FORM SKRINING KE
PETUGAS PENDAFTARAN

PETUGAS PENDAFTARAN
MEMANGGIL PASIEN
SESUAI NOMOR ANTRIAN

PETUGAS PENDAFTARAN MEMPERSILAHKAN

PASIEN DUDUK DAN MENYAPA PASIEN
DENGAN MENERAPKAN
3S (SENYUM, SAPA DAN SALAM)

PETUGAS PENDAFTARAN
MENANYAKAN APAKAH PASIEN
SUDAH PERNAH BEROBAT ATAU BELUM
 PETUGAS PENDAFTARAN
MENANYAKAN
RUANG PELAYANAN TUJUAN PASIEN

BARU LAMA

PETUGAS PENDAFTARAN MENANYAKAN PETUGAS PENDAFTARAN MENANYAKAN

IDENTITAS (KK/ KTP & KARTU JAMINAN) & IDENTITAS (KK/ KTP/ KARTU JAMINAN) &
MENCATAT IDENTITAS PASIEN DI FORM MENCATAT IDENTITAS PASIEN DI
IDENTITAS PASIEN, BUKU REGISTER & BUKU REGISTER & LEMBAR RESEP
LEMBAR RESEP

PETUGAS PENDAFTARAN
MEMBERIKAN GENERAL CONSENT

PETUGAS PENDAFTARAN
MEMASUKKAN DATA PASIEN KE APLIKASI
E PUSKESMAS

PETUGAS PENDAFTARAN MEMPERSILAHKAN PASIEN BPJS

MENUNGGU DI RUANG TUNGGU PELAYANAN YANG DITUJU
PASIEN. PASIEN UMUM DIPERSILAHKAN KE KASIR UNTUK
MEMBAYAR RETRIBUSI DAN
KASIR MEMPERSILAHKAN PASIEN MENUNGGU DI RUANG
TUNGGU PELAYANAN TUJUAN PASIEN

PETUGAS PENDAFTARAN MENYERAHKAN FORM-

FORM SKRINING, LEMBAR RESEP, FORM IDENTITAS
PASIEN (PASIEN BARU) DAN GENERAL CONSENT
(PASIEN BARU) KE PETUGAS REKAM MEDIS.

SELESAI