ALUR PELAYANAN PASIEN

1. JAM LOKET PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

HARI WAKTU
SENIN-KAMIS PUKUL 08.00 WITA – 12.00 WITA
JUMAT PUKUL 08.00 WITA – 10.00 WITA
SABTU PUKUL 08.00 WITA – 11.00 WITA
MINGGU/ HARI LIBUR LIBUR

2. ALUR PELAYANAN GAWAT DARURAT PASIEN JKN

PASIEN GAWAT
DARURAT

PETUGAS TPP IGD

VERIFIKASI JAMINAN
REGISTRASI DAN CETAK SEP
RAWAT JALAN

OPNAMEE
REGISTRASI RANAP PELAYANAN IGD
DI TPP IGD ,

TIDAK OPNAMEE
BERKAS IGD DI BAWA
KE BANGSAL
DILENGKAPI DENGAN
PENGANTAR

PELAYANAN RAWAT INAP

KE BPJS CENTER UNTUK

CETAK SEP RANAP

PENGURUSAN PSIEN SELESAI/ PULANG

PULANG
 3. ALUR PELAYANAN PASIEN JKN DI POLI

PASIEN
AMBIL NOMOR
MENUNGGU PANGGILAN

PETUGAS PENDAFTARAN
VERIFIKASI JAMINAN
REGISTRASI DAN CETAK SEP

OBSERVASI OPNAMEE PEMERIKSAAN PENUNJANG

RUANG RAWAT
INAP
PELAYANAN POLIKLINIK BERKAS RAJAL
DIBAWA KE PENUNJANG
REGISTRASI DI TPPRI

MASUK BANGSAL, REGISTRASI PENUNJANG

DIBUATKAN SURAT
PENGANTAR

TIDAK OPNAME

KE BPJS CENTER UNTUK PELAYANAN PENUNJANG

CETAK SEP

BAIK HASIL

PELAYANAN RAWAT INAP

SELESAI/ PULANG
PENGURUSAN PASIEN
PULANG
4. PELAYANAN YANG TIDAK DIJAMIN
a) Tanpa melalui prosedur yang benar
b) Telah dijamin oleh program jaminan kecelakaan kerja terhadap penyakit atau cedera
akibat kecelakaan kerja atau hubungan kerja
c) Untuk tujuan estetika/ kecantikan
d) Meratakan gigi (ortodonsi)
e) Gangguan kesehatan/ penyakit/ kecelakaan akibat ketergantungan/ pengaruh obat
terlarang, alkohol dan narkotika atau sejenisnya
f) Gangguan kesehatan akibat sengaja menyakiti diri sendiri, atau akibat melakukan hobi
yang membahayakan diri sendiri
g) Gangguan kesehatan akibat Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT)
h) Pengobatan dan tindakan medis yang dikategorikan sebagai percobaan (eksperimen)
i) Pengobatan komplementer, alternatif dan tradisional chiropractic, yang belum
dinyatakan efektif berdasarkan penilaian teknologi kesehatan
j) Perbekalan kesehatan rumah tangga
k) Pelayanan kesehatan akibat bencana pada masa tanggap darurat, kejadia luar biasa/
wabah
l) Biaya pelayanan lainnya yang tidak ada hubungan dengan Manfaat Jaminan
Kesehatan yang diberikan
5. ALUR PELAYANAN GAWAT DARURAT PASIEN UMUM

PASIEN GAWAT DARURAT

OPNAMEE PELAYANAN IGD

REGISTRASI RANAP
DI TPP IGD ,

BERKAS IGD DIBAWA KE

TIDAK OPNAMEE
BANGSAL DILENGKAPI
DENGAN PENGANTAR

PELAYANAN RAWAT INAP

PENGURUSAN PASIEN SELESAI/ PULANG

PULANG
 6. ALUR PELAYANAN PASIEN UMUM DI POLI

PASIEN
AMBIL NOMOR
MENUNGGU PANGGILAN

OBSERVASI OPNAMEE PEMERIKSAAN PENUNJANG

RUANG RAWAT
INAP
PELAYANAN POLIKLINIK BERKAS RAJAL
DIBAWA KE PENUNJANG
REGISTRASI DI TPPRI

MASUK BANGSAL, REGISTRASI PENUNJANG

DIBUATKAN SURAT
PENGANTAR

TIDAK OPNAME

PELAYANAN PENUNJANG

PELAYANAN RAWAT INAP

BAIK HASIL

SELESAI/ PULANG
PENGURUSAN PASIEN
PULANG
7. PERSYARATAN ADMINISTRASI
a) Rawat Jalan
