RSUD MGR.

GABRIEL
MANEK, SVD Alur Pelayanan PasienUmum di Laboratorium
ATAMBUA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/2

TanggalTerbit : Ditetapkan :
Plt.Direktur RSUD
STANDAR RSUDMgr.GabrielManek,SVDAtambua
PROSEDUR
OPERASIONAL
drg. Maria Ansilia F. Eka Mutty
NIP : 19690325 199910 2 001
Alur pelayananadalahurutantahapan yang
dilakukanpetugasdalammelayanipasien di unit kerja masing-masing.
PENGERTIAN Pasienumumadalahpasien yang menerimapelayanan kesehatan di
rumahsakittanpamemakaijaminankesehatanpemerintah (BPJS/e-KTP
KabupatenBelu).
Sebagai panduanbagipetugasdalammelayanipasienumum di laboratorium.
TUJUAN
KebijakanPelayananRumahSakitUmum Daerah Mgr. Gabriel Manek, SVD
KEBIJAKAN Atambua

1. Alur Pelayanan Pasien Umum Rawat Jalan Poli/ IGD/ Dari Luar
PROSEDUR Rumah Sakit/ Atas Permintan Sendiri(APS)
a. Petugasloketlaboratoriummenerimaformulirpermintaan pemeriksaan
laboratorium dari PoliKlinik Rawat Jalan atau IGD atau dari luar
rumah sakit/ APS yang mencantumkan :
1) Identitas pasien : nama, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat
2) Dokter yang memeriksa
3) Nomor Register
4) Jenis pemeriksaan yang diminta
5) Tanggal pemeriksaan
6) Diagnosis pasien
b. Petugasloketlaboratoriummenginformasikankepadapasienjumlahpemb
ayaranpemeriksaanlaboratorium.
c. Apabilapasiensetujudenganjumlahpembayaranpemeriksaanlaboratoriu
m, makapetugasloketlaboratoriummenuliskan kwitansi pembayaran
pemeriksaan laboratorium kemudian
menyerahkankwitansipembayarankepadapasien untuk kemudian
melakukan pembayaran pada loket pembayaran atau bank NTT.
d. Setelah pasien melakukan pembayaran, kemudian petugas
memberikannomorurutpengambilandarahkepadapasien dan
memintapasienmenunggugiliranpengambilandarah.
e. Petugaslaboratoriummelakukanpengambilandarah pada pasien.
 f. Petugasloketlaboratoriummenginformasikankepadapasienbahwapenga
mbilanhasillaboratoriumdilakukan pada waktu yang
telahditentukandenganmembawabuktipelunasanpembayaranpemeriksa
anlaboratoriumdarikasir di loketpembayaran rumah sakit.
g. Apabilapasientidaksetujudenganjumlahpembayaranpemeriksaanlabora
torium, makapetugasmengarahkanpasienuntukkembalikePoliklinik
Rawat Jalan/IGD untukmenemuidokter yang
mengirimpermintaanlaboratorium.

1. Loket Pendaftaran
2. Klinik Umum
3. Klinik Spesialis
UNIT TERKAIT
4. IGD
5. Kasir
6. Laboratorium