ALUR PELAYANAN PASIEN

1. JAM LOKET PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

HARI WAKTU
SENIN-KAMIS PUKUL 08.00 WITA – 12.00 WITA
JUMAT PUKUL 08.00 WITA – 10.00 WITA
SABTU PUKUL 08.00 WITA – 11.00 WITA
MINGGU/ HARI LIBUR LIBUR

2. ALUR PELAYANAN GAWAT DARURAT PASIEN JKN/ UMUM

PASIEN GAWAT
DARURAT

PETUGAS TPP IGD

VERIFIKASI JAMINAN
REGISTRASI DAN CETAK SEP
RAWAT JALAN (PASIEN JKN)

REGISTRASI RANAP OPNAMEE

DI TPP IGD , PELAYANAN IGD

TIDAK OPNAMEE
PELAYANAN RAWAT INAP

SELESAI/ PULANG
 3. ALUR PELAYANAN PASIEN POLI JKN/ UMUM

PASIEN
AMBIL NOMOR PADA MESIN APM
MENUNGGU PANGGILAN

PETUGAS PENDAFTARAN
VERIFIKASI JAMINAN (PASIEN JKN)
REGISTRASI DAN CETAK SEP (PASIEN JKN)

OPNAMEE
OBSERVASI
RUANG RAWAT
PELAYANAN POLIKLINIK
INAP

REGISTRASI DI TPPRIM
DAN PEMBUATAN SEP

PELAYANAN RAWAT INAP

SELESAI/ PULANG
4. PELAYANAN YANG TIDAK DIJAMIN BERDASARKAN PERPRES 82 TAHUN
2018

a) pelayanan kesehatan yang tidak sesuai dengan ketentuan perundang-undangan;

b) pelayanan kesehatan yang dilakukan di Fasilitas Kesehatan yang tidak bekerja sama
dengan BPJS Kesehatan, kecuali dalam keadaan darurat;
c) pelayanan kesehatan terhadap penyakit atau cedera akibat Kecelakaan Kerja atau
hubungan kerja yang telah dijamin oleh program jaminan Kecelakaan Kerja atau
menjadi tanggungan Pemberi Kerja;
d) pelayanan kesehatan yang diajmin oleh program jaminan kecelakaan lalu lintas yabg
bersifat wajib sampai nilai yang ditanggung oleh program jaminan kecelakaan lalu
lintas sesuai hak kelas rawat Peserta;
e) pelayanan kesehatan yang dilakukan di luar negeri;
f) pelayanan kesehatan untuk tujuan estetika;
g) pelayanan kesehatan untuk mengatasi infertilitas;
h) pelayanan meratakan gigi atau ortodonsi;
i) gangguan kesehatan/ penyakit akibat ketergantungan obat dan / atau alkohol;
j) gangguan kesehatan akibat sengaja menyakiti diri sendiri atau akibat melakukan hobi
yang membahayakan diri sendiri;
k) pengobatan komplementer, alternatif, dan tradisional, yang belum dinyatakan efektif
berdasarkan penilaian teknologi kesehatan;
l) pengobatan dan tindakan medis yang dikategorikan sebagai percobaan atau
eksperimen;
m)alat dan obat kontrasepsi, kosmetik;
n) perbekalan kesehatan rumah tangga;
o) pelayanan kesehatan akibat bencana pada masa tanggap darurat, kejadian luar biasa/
wabah;
p) pelayanan kesehatan pada kejaidan tak diharapkan yang dapat dicegah;
q) pelayanan kesehatan yang diselenggarakan dalam rangka bakti sosial;
r) pelayanan kesehatan akibat tindak pidana penganiayaan, kekerasan seksual, korban
terorisme, dan tindak pidana perdagangan orang sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan;
s) pelayanan kesehatan tertentu yang berkaitan dengan Kementrian Pertahanan, Tentara
Nasional Indonesia, dan Kepolisian Negara Republik Indonesia;
t) pelayanan lainnya yang tidak ada hubungan dengan Manfaat Jaminan Kesehatan yang
diberikan; atau
u) pelayanan yang sudah ditanggungdalam program lain.
 PERSYARATAN ADMINISTRASI

A. Rawat Jalan
 JKN PBI/ NON PBI:
- Identitas diri (Kartu Keluarga/KTP)
- Kartu BPJS
- Rujukan asli (manual/ online)
- Berkas lain-lain apabila diperlukan (laporan polisi dll)

B. Rawat Inap
 JKN PBI/ NON PBI
- Identitas diri (Kartu Keluarga/KTP)
- Kartu BPJS
- Rujukan Fasilitas Kesehatan (apabila pasien dirujuk dari RS lain)
- Tembusan SEP (apabila pasien masuk melalui IGD)
- Berkas lain-lain apabila diperlukan (laporan polisi dll)
 LANGKAH-LANGKAH PENGGUNAAN MESIN ANJUNGAN
PENDAFTARAN MANDIRI (APM)
RSUD MGR.GABRIEL MANEK, SVD ATAMBUA

1. Pasien Baru
 Masuk pada WEBAPPS, kemudian masukan IP server
 Klik antrian kemudian pilih antrian pendafataran
 Cetak nomor antrian

2. Pasien Lama
 Pilih Daftar Mandiri, kemudian masukan nomor Rekam Medik
 Pilih Poli dan Dokter yang dituju
 Cetak nomor antrian