Standard Operasional Prosedur

(SOP) Pendaftaran Puskesmas Tuan

Tuan

No. Dokumen :
No Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS
dr. Edwin Dermody Sirait
TUAN - TUAN
NIP.19911008 20 1902 1 001
1. Pengertian Pelayanan pendaftaran adalah mencatat data social atau mendaftar
pasien untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan dan
mencatat hasil pelayanannya.

2. Tujuan Sebagai pedoman untuk mempermudah langkah-langkah saat

proses pendaftaran pasien
3. Kebijakan
4. Referensi PERMENKES No: 269/MENKES/PER/III/2008 Tentang Rekam Medis
5. Prosedur 1. Alat :
a. Register Rawat Jalan
b. Alat tulis
c. Rekam Medis
d. Komputer
e. Kertas Resep
f. No. Pendaftaraan
6. Langkah - A. Pasien datang mengambil nomor antrian di Informasi, Skrining
Langkah dan di Loket Pendaftaran
B. Petungas memanggil nomor antrian dan mendaftarkan pasien :
pasien baru
1. Petugas memanggil No antrian.
2. Petugas menanyakan kepasien tujuan kunjungan.
3. Petugas menanyakan kepasien apakah ini kunjungan pasien
yang pertama ? Kalau Belum ?
Petugas menanyakan Kartu Identitas, kartu keluarga atau
kartu BPJS.
4. Petugas mempersiapkan kelengkapan resep dan kartu
 berobat bagi Pasien BPJS atau umum.
5. Petugas mengentri nama pasien dan memberi nomor baru
RM dan mengecek BPJS aktif dan tidak aktif.
6. Petugas memberikan resep keruangan RM.
7. Petugas mempersilakan pasien menunggu.
8. Petugas mengembalikan kartu berobat atau identitas / BPJ,
bila RM sudah keluar.
9. Petugas melakukan RE identitas ,Identifikasi dan Poli tujuan.
10. Petugas meminta umpan balik.
11. Petugas mempersilakan pasien menunggu di Poli yang dituju
12. Petugas mengantarkan status Pasien yang dituju.
13. Petugas mencatat kebuku Register.

Pasien Lama.
1. Petugas memanggil No antrian.
2. Petugas menanyakan kepasien tujuan kunjungan
3. Petugas menanyakan Apakah pasien pernah Berobat ? apa
bila pernah, pasien menunjukan kartu berobat atau BPJS dan
umum.
4. Petugas mempersiapkan kelengkapan resep dan kartu
berobat bagi pasien BPJS atau umum.
5. Petugas mengecek nama dan nomor RM pasien dikomputer
dan mengecek BPJS pasien aktif dan tidak aktif.
6. Petugas memberikan Resep keruangan RM.
7. Petugas mempersilakan Pasien menunggu.
8. Petugas mengembalikan kartu berobat atau identitas /
BPJS,bila RM sudah keluar.
9. Petugas melakukan RE identitas, Identifikasi, dan Poli tujuan.
10. Petugas meminta umpan balik.
11. Petugas mempersilakan Pasien mununggu dipoli yang dituju.
12. Petugas Mengantarkan status pasien keruangan yang dituju.
13. Petugas mencatat kebuku register.
 Diagram Alur :

LOKET PENDAFTARAN

PETUGAS MENGAMBIL SESUAI NO ANTRIAN

MENYAPA SERTA MENANYAKAN TUJUAN

PETUGAS MENANYAKAN KEPASTIAN

PASIEN APAKAH PASIEN PERTAMA 1
5.Bagan Alir (jika
diperlukan)

IYA TIDAK

MENANYAKAN KARTU MENANYAKAN KARTU

JAMINAN KESEHATAN DAN JAMINAN KESEHATAN DAN
FOTOCOPY KARTU BEROBAT

MENYERAHKAN KEMBALI KARTU JAMINAN DAN

MENANYAKAN KEMBALI TUJUAN KUNJUNGAN SERTA
MEMPERSILAKAN MENUJU KERUANG TUNGGU

MENGANTAR RM KERUANG YANG DITUJU

MENCATAT KUNJUNGAN
PASIEN KE BUKU REGISTER
7. Dokum Rekam Medik
en
terkait
8. Hal – Untuk pasien gawat darurat, pendaftaran dapat dilakukan setelah pasien
hal tertangani
yang
perlu
diperhat
ikan
9. Unit 1. Pemeriksaan Umum 1
terkait 2. Pemeriksaan Umum 2
3. Poli 3
4. Pemeriksaan Gigi dan Mulut
5. KIA / KB
6. Tindakan
7. Laboratorium
8. Ispa
9. TB, Kusta, HIV
10. KIE, Gizi, Kesling

10. Dokum 1. Register

en 2. Rekam Medis
Terkait
11. Rekam No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
an di berlakukan
historis
peruba
han