PELAYANAN LOKET PENDAFTARAN

No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :

Halaman :1/2

KLINIK PRATAMA drg. Ongky Hidayat Pratama

TEMU WARAS Putra
Pelayanan pendaftaran adalah proses pencatatan pasien yang datang untuk
1. Pengertian
mendapatkan pelayanan di klinik
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk pelayanan pendaftaran
Surat Keputusan Kepala Puskesmas No..........tentang Pelayanan Pendaftaran di
3. Kebijakan
Klinik Pratama Temu Waras
1.Peraturan Menteri kesehatan No. 269 tahun 2008 tentang Rekam Medis
4. Referensi 2.Lampiran Peraturan Menteri Kesehatan No 75 tahun 2014 tentang Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama

5. Alat dan bahan Alat tulis, Rekam medis, Kotak saran, Formulir kepuasan pelanggan

1. Pasien dating dan langsung duduk menunggu sesuai antrian

2. Pasien dengan antrian pertama dipersilahkan duduk di depan meja
pendaftaran
3. Petugas menanyakan kartu kunjungan atau identitas dari pasien yang
akan berobat
4. Pasien dengan kartu kunjungan dipersilahkan menunggu di depan poli
yang akan dituju
5. Pasien yang hanya membawa identitas akan dilakukan kroscek oleh
6. Langkah-langkah petugas apakah pernah berkunjung ke klinik sebelumnya, jika belum
pasien akan mengisi buku pendaftaran, jika sudah pasien dapat
menunggu di depan poli yang dituju
6. Petugas menyiapkan rekam medis dan memanggil peserta yang akan
masuk ke poli yang dutuju
7. Petugas mengirim rekam medis ke poli yang dituju
8. Selesai pelayanan petugas menerima pengembalian rekam medis dari
petugas poli
9. Petugas mengembalikan rekam medis ke lemari penyimpanan
 PELAYANAN LOKET PENDAFTARAN
No. Dokumen :
KLINIK PRATAMA
TEMU WARAS No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :
Halaman : 2/2

PASIEN DIMINTA MENUNGGU SESUAI ANTRIAN KEDATANGAN

BARU LAMA

PETUGAS MEMINTA PETUGAS MEMINTA

KARTU TANDA KARTU KUNJUNGAN
PENGENAL

PASIEN
PETUGAS DIPERSILAHKAN
MEMASUKKAN DATA MENUNGGU
SIMPUS PANGGILAN

PETUGAS MECARI
PETUGAS REKAM MEDIS SESUAI
MEMBERIKAN KARTU NOMER INDEKS
KUNJUNGAN PASIEN

PETUGAS MEMBUAT PETUGAS MENYERAHKAN

7. Bagan Alir REKAM MEDIS BARU KEMBALI KARTU
SESUAI NOMER INDEKS KUNJUNGAN
PASIEN

PETUGAS MENANYAKAN
POLI TUJUAN

PETUGAS MENCATAT DI
REGISTER PENDAFTARAN

PASIEN DI
PERSILAHAKAN KE
POLI YANG DI TUJU

SELESAI PELAYANAN PETUGAS PETUGAS

MENERIMA PENGEMBALIAN MENGEMBALIKAN
REKAM MEDIS DARI PETUGAS
RM
POLI

1. Meja Pendaftaran dan rekam medis

2. Unit Pelayanan Umum
8. Unit terkait 3. Unit Pelayanan Gigi
4. Unit Pelayanan KIA

9. Dokumen terkait Rekam medis

 PELAYANAN LOKET PENDAFTARAN
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :