TEKNIK PENGUMPULAN DATA

A. Kuesioner
Reliabilitas dan validitas hasil survai bergantung pada cara setiap aspek
survai direncanakan dan dilaksanakan. Aspek yang paling penting adalah
pertanyaan yang ditujukan kepada para responden.
B. Atribut-atribut Dasar Pertanyaan
1. Terarah
2. Singkat
3. Kejelasan
C. Mengekspresikan Pertanyaan
1. Kosa Kata
2. Tata Bahasa
D. Pengukuran Bias dan Kesalahan
1. Kriteria yang Tidak Disebutkan
2. Pertanyaan yang Tidak Dapat Diterapkan
3. Contoh Jawaban
4. Terlalu Banyak yang Perlu Diingat
5. Terlalu Umum
6. Terlalu Khusus
7. Penekanan yang Berlebihan
8. Kata-kata yang Bermakna Ganda
9. Penggunaan dua Pertanyaan dalam Satu Item
10. Pertanyaan yang menjurus
11. Pertanyaan yang Membebani Responden
E. Sumber-sumber Bias Tanggapan
1. Kesesuaian dengan Nilai-nilai Sosial yang Berlaku
2. Keterpengaruhan
3. Pernyataan Ya dan Tidak
4. Prestise
5. Ancaman

4|Page
 6. Sikap bermusuhan (Hostility)
7. Harapan Baik
8. Ingatan (Mental Set)
9. Urutan
10. Keekstriman
F. Format Pertanyaan
1. Dimensi Pertanyaan
2. Kemampuan Data untuk Dibandingkan
3. Keakuratan Pencatatan
4. Tugas-tugas Tambahan
5. Alasan yang Tidak Tepat
G. Menyusun dan Mengelompokkan Pertanyaan
1. Menyusun Pertanyaan
2. Daftar Terbuka (All-inclusive List)
3. Sebuah Daftar yang Saling Tertutup (A Mutually Exclusive List)
4. Pengelompokkan yang Berarti
5. Ukuran dan Jumlah Kategori
H. Jenis-jenis Skala
1. Dimensi Skala Implisit
2. Dimensi Skala Eksplisit
3. Dimensi Skala yang Digambarkan (Depiced)
I. Kuesioner Wawancara
1. Pendahuluan Wawancara
2. Kriteria Kualifikasi
3. Spesifikasi Kuota
4. Format Kuesioner Wawancara
J. Proses Wawancara perorangan
1. Lokasi Peneleponan
2. Daftar Nama atau Direktori
3. Pemilihan Waktu

5|Page
K. Observasi? Karakteristik Umum Pendekatan Observasional
Kondisi penggunaan
1. Data harus dapat diakses oleh pengamatan
2. Pengulangan, frekuensi perilaku dapat diperkirakan
3. Peristiwa tersebut harus mampu meliputi rentang waktu yang tidak
terlalu lama
L. Alasan pemilihan Data Observasional
1. Observasi merupakan satu-satunya teknik untuk dapat
mengumpulkan informasi yang akurat
2. Hubungan antara keakuratan data dan biaya lebih menguntungkan
bagi teknik observasi dibandingkan dengan teknik lainnya.
M. Jenis-jenis Pendekatan Observasional
1. Situasi Natural dan Ciptaan
2. Observasi Terbuka dan Tersembunyi
3. Observasi Terstruktur dan Tidak Terstruktur
4. Ibservasi Langsung dan Tidak Langsung
5. Observasi Manusia dan Mesin

TIPE PERTANYAAN
1. Tipe Pertanyaan Terbuka
Mengapa anda belum pernah melakukan penelitian?
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
2. Pertanyaan Tertutup
Mengapa anda belum pernah melakukan penelitian?
1) Belum ada kesempatan
2) Tidak ada biaya
3) Kurang menguasai statistik
3. Pertanyaan Kombinasi
Apakah anda pernah penelitian?
1) Ya, karena
6|Page
 2) Tidak, karena
4. Pertanyaan Pilihan Berganda?
Sebab-sebab belum pernah penelitian?
1) Faktor Biaya
2) Kurang keberanian
3) Tidak ada Kesempatan
4) Belum tertarik
5) Kesibukan mengajar
5. Pertanyaan Pilihan Tunggal?
Kapan anda pernah mencoba membuat proposal penelitian?
1) Tiga bulan lalu
2) Enam bulan lalu
3) Setahun lalu
4) Dua tahun lalu
5) Empat tahun lalu

SKALA PENGUKURAN DALAM PERTANYAAN

1. The Likert Scale
1) Sangat setuju
2) Setuju
3) Netral
4) Tidak setuju
5) Sangat tidak setuju
2. The Verbal Frequency Scale
1) Selalu
2) Sering
3) Kadang-kadang

7|Page
 4) Sekali-kali
5) Tidak pernah
3. Forced Ranking Scale
Jenjang yang paling diminati dari RS dibawah ini?
1) RS A
2) RS B
3) RS C
4) RS D
4. Ordinal Scale
Pilihan salah satu cara anda mengenal RS X!
1) Kebetulan
2) Dari teman
3) Melihat di brosur
4) Media cetak
5) Media elektronik
5. Paired Comparison Scale
Pilih salah satu diantara dua yang paling anda sukai. Anda boleh memilih
lebih dari satu pasangan.
1) RS A
2) RS B
1) RS C
2) RS D
1) RS D
2) RS A
1) RS A
2) RS C
6. The Comparative Scale
Bandingkan antara pelayanan RS A dan RS-B

8|Page
 Sangat Sama Lebih
Baik Sama Jelek
5 4 3 2 1

7. Linier, Numeric Scale

Extrim
Extrim
Tidak 1 2 3 4 5
Penting
Penting

8. The Semantic Differential Scale

Bagaimana pendapat anda tentang Rumah Sakit?
Tidak Sangat
Baik 1 2 3 4 5 6 7 Baik

Sedikit Banyak
Fasilitas 1 2 3 4 5 6 7 Fasilitas

Mahal Murah
1 2 3 4 5 6 7

Tidak
Menarik
Menarik 1 2 3 4 5 6 7

9|Page
 PENGARUH PROMOSI RUMAH SAKIT
YANG BERORIENTASI PADA KLIEN
TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MEMILIH
DI RS “X”

HIPOTESIS

Kegiatan promosi rumah sakit yang berorientasi

pada Klien mempunyai pengaruh terhadap
pengambilan keputusan memilih pelayanan di RS
“X”, dengan asumsi faktor-faktor lain di luar
promosi RS yang berorientasi pada klien dianggap
konstan/tetap.

10 | P a g e
 Contoh Analisis Deskriptif

Pertanyaan Frekuensi Persentase

Sangat Besar 3 10,00
Besar 8 26,67
Cukup Besar 10 33,33
Kurang Besar 7 23,33
Tidak Besar 2 6,67

11 | P a g e