SOAL LATIHAN KEGIATAN BELAJAR 1

1. Proses bisnis sebagai sekumpulan aktifitas dirancang untuk menyelesaikan tujuan dalam sebuah
organisasi seperti pelanggan dan pasar, Adapun proses bisnis harus memilki berbagai
karakteristik diantaranya berikut ini, kecuali …
a. Memilki tujuan
b. Memiliki imput dan output tertentu
c. Aktifitas dalam urutan
d. Meninggalkan sumber daya yang memang tidak diperlukkan lagi
e. Mempengaruhi lebih dari satu untuk organisasi
2. Penggunaan email sebagi salah satu pendorong awal internet sangat memudahkan manusia
dalam berinteraksi. Hal ini merupakan salah satu contoh dari alasan proses bisnis bidang teknik
jaringan computer dan telekomunikasi …
a. Memberikan pengetahuan dan sumber informasi
b. Mempermudah cara komunikasi
c. Memudahkan manajemen data
d. System informasi manajemen
e. Manajemen hubungan konsumen
3. Melalui internet, kita dapat mengetahui seuma informasi dalam satu klik tentang apa yang
dibutuhkan seperti bisnis yang dijalankan, kompetitor maupun market yang dituju karena
kemajuan teknologi memungkinkan kita …
a. Mengakses data pribadi orang lain
b. Memudahkan cara komunikasi
c. Memberikan wawasan dan pengetahuan tentang bisnis
d. Memudahkan manajemen data
e. Memutus jarak antara produsen dan konsumen
4. Bisnis teknologi startup produk IT menjadi suatu bisnis yang akan dibutuhkan. Salah satu syarat
sebagai kemampuan paling utama untuk merintis bisnis startup adalah …
a. Kemampuan dalam strategi pemasaran dan marketing
b. Konsep yang matang dan pengolahan sumber daya manusia
c. Kemampuan dalam pemrograman
d. Kemampuan SEO
e. Kemampuan dalam desain dan konten marketing
5. Bisnis teknologi produk IT aplikasi mobile menjadi peluang yang bisa di manfaatkan untuk
melalui usaha di bidang IT yang tepat karena …
a. System komunikasi yang bertumbuh
b. Perkembangan signifikan aplikasi mobile
c. Bisnis yang merambah ke dunia mobile
d. Peminat game yang makin tinggi
e. Kemajuan sarana dan prasarana
6. Pelanggan merupakan salah satu elemen penting dari suatu perusahaan. Hal ini dikarenakan ..
a. Pelanggan menepati posisi paling puncak dalam piramida marketing
 b. Pelanggan selalu melakukan pembelian berulang sehingga memiliki potensi terbesar
untuk keuntungan perusahaan
c. Pelanggan merupakan tumpuan berhasil atau tidaknya suatu usaha
d. Pelanggan mempengaruhi kualitas suatu produk yang di jual
e. Pelanggan mempengaruhi pasar dalam segi pemasaran
7. Bagi suatu perusahan, pemantauan dan pengukuran kepuasan pelanggan …
a. Memberikan timbal balik dan masukkan untuk pengembangan perusahaan
b. Memaksimalkan produksi seperti yang diinginkan pelanggan
c. Meningkatkan kualitas produk yang ditawarkan
d. Mendapatkan data rinci tentang pelanggan
e. Mengetahui seluk beluk keinginan pelanggan
8. Kepuasan pelanggan merupakan tingkat perasaan konsumen stelah membandingkan …
a. Apa yang dilihat dan dirasakannya
b. Apa yang diterima dan harapkannya
c. Apa yang diminta dan diterimanya
d. Apa yang diinginkan dan diterianya
e. Apa yang diinginkan dan harapannya
9. Proses Bisnis merupakan sebuah tahap atau langkah-langkah yang dilakukan
secara ......, dengan tujuanuntuk menghasilkan produk atau jasa dan juga untuk
mendapatkan keuntungan atau laba. Contoh jika ProsesBisnis pada Teknik Komputer
dan Telekomunikasi yaitu seperi proses untuk menentukan produk atau jasa.Jika
jasa maka seperti instalasi komputer, instalasi internet, dan lainnya ….
a. Kompleks dan mendalam
b. Menyeluruh dan jelas
c. Terstruktur dan saling terhubung
d. Tertarget dan selesai
e. Telaten dan konsisten
10. Komunikasi orang-ke-orang sering disebut dengan nama komunikasi peer-to-peer, artinya …
a. System pembagian komunikasi dengan pembagian klien dan sever
b. System komunikasi individu-individu yang membentuk kelompok longgar dapat
berkomunikasi dengan orang lain dalam kelompok
c. System komunikasi tanpa ada hambatan dari satu orang ke orang yang lain
d. System komunikasi yang dijamin secara privasi
e. System komunikasi dengan memperhatikan aspek kebersamaan akses