MULTIPLE CHOICE

1. Dalam proses pembuatan produk terdapat pengujian produk lebih dikenal dengan istilah
….
a. Pengujian produsen
b. Pengendalian mutu
c. Pengendalian kualitas produk
d. Pengujian kualitas
e. Pengujian komperatif
ANS: b

2. Produk yang dibuat harus memiliki beberapa kelebihan daripada produk yang dibuat oleh
para pesaing. Hal ini akan memberikan beberapa keuntungan diantaranya kecuali...
a. Membantu memperkuat pangsa merk
b. Memperbesar dampak positif dari semua aktivitas pemasaran
c. Efisiensi proses produksi
d. Memungkinkan pembelian berlanjut dari konsumen
e. Memuaskan pelanggan dan meminimalkan pengembalian produk
ANS: c

3. Pengujian produk mempunyai beberapa kegunaan. Berikut ini yang bukan termasuk
kegunaan dari pengujian produk, adalah….
a. Meningkatkan kinerja produk
b. Mengukur efek penuan kualitas produk dalam penyimpanan
c. Memantau kualitas produk dari tahun ke tahun
d. Mendapat pasar konsumen
e. Memberikan gambaran daya terima konsumen terhadap produk
ANS: b

4. Pada proses pengujian produk yang dilakukan oleh beberapa orang yang pada akhirnya
mereka juga yang menggunakan produk tersebut dikenal dengan..
a. Uji kegunaan nyata
b. Uji pasar
c. Uji lingkungan nyata
d. Uji konsumen
e. Uji perbandingan
ANS: b

5. Perusahaan harus memenuhi berbagai persyaratan mulai dari bahan,produk dan layanan,
istilah ini lebih dikenal dengan...
a. Standar Nasional
b. Standar teknik
c. Standar produk
d. Standar manajemen
e. Standarisasi konsumen
ANS: b
6. Tugas dan fungsi BSN dalam pelaksanaan di bidang akreditasi dilakukan oleh….
a. Dewan Standarisasi Nasional
b. Lembaga Akreditasi Nasional ( LAN )
c. Komite Standar Nasional
d. Lembaga sertifikasi Produk
e. Komite Akreditasi Nasional ( KAN )
ANS: e

7. Pengendalian kualitas produk dapat dilakukan dengan pendekatan keluaran yang

dilakukan dengan melihat….
a. Sampel produk
b. Material produk
c. Cara kerja dari setiap karyawan
d. Efisiensi mesin
e. Efektifitas tenaga kerja
ANS: a

8. Fungsi dari pengendalian kualitas produksi diperlukan agar produk yang dihasilkan tetap
sesuai dengan rencana dari….
a. Manajemen
b. Konsumen
c. Pasar
d. Produksi
e. BSN ( Badan Standarisasi Nasional )
ANS: a

9. Proses evaluasi yang diarahkan untuk mengetahui hasil program yang akan dicapai, yang
digunakan sebagai dasar untuk menentukan keputusan akhir baik diperbaiki, dimodifikasi,
ditingkatkan, atau dihentikan merupakan pengertian dari...
a. Stadarisasi produk
b. Evaluasi produk
c. Evaluasi
d. Pengendalian mutu
e. Pengujian produk
ANS: e

10. Produsen menetapkan standar dan kualitas produk dengan mempertimbangkan…

a. Kualitas dari produk pesaing
b. Keseimbangan antara keuntungan dan penjualan
c. Efisiensi produksi
d. Segmen pasar dari produk pesaing
e. Kegunaan dari produk
ANS: a

11. Dalam proses produksi terdapat berbagai penilaian dan pengawasan kualitas merupakan
pengertian dari...
a. Evaluasi produk
b. Pengendalian mutu
c. Kualitas produk
d. Efisiensi mutu
e. Pengawasan
ANS: b

12. Sebuah kegiatan yang dapat menimbulkan atau menghasilkan tambahan manfaat atau
faedah baru, merupakan...
a. Produk
b. Produksi
c. Jasa
d. Produsen
e. Produktivitas
ANS: b

13. Sekumpulan atribut fisik yang secara nyata terkait dalam suatu bentuk yang dapat
diidentifikasikan, merupakan pengertian produk menurut...
a. Djasmin Saladin
b. Solomon
c. Fandy Tjiptono
d. William J. Stanton
e. Zeithaml
ANS: d

14. Dalam proses pengendalian atas keunggulan suatu produk diperlukan tingkat keunggulan
atau exellence untuk memenuhi keinginan pelanggan adalah....
a. Jasa
b. Hakikat jasa
c. Kualitas jasa
d. produk jasa
e. produksi jasa
ANS: e

15. Orang, badan, atau berbagai lembaga yang menghasilkan produk, baik itu produk barang
maupun jasa, merupakan...
a. Produk
b. Produksi
c. Jasa
d. Produsen
e. Produktivitas
ANS: d

16. Suatu perbandingan hasil kegiatan dengan yang seharusnya pada suatu perusahaan tidak
selamanya konstan tetapi berubah-ubah sesuai dengan kegiatan yang dilaksanakan oleh
perusahaan yang bersangkutan merupakan...
a. Produk
b. Produksi
c. Jasa
d. Produsen
e. Produktivitas
ANS: e

17. Suatu proses menciptakan ide produk dan menindaklanjuti sampai produk diperkenalkan
ke pasar, merupakan istilah dari ....
a. Perencanaan produk
b. Kualitas produk
c. Kuantitas produk
d. Pengendalian produk
e. Pemasaran produk
ANS: e

18. Yang bukan termasuk ciri produksi massal adalah...

a. Produksi besar besaran
b. Bertujuan menguasai pasar
c. Variasi kecil
d. Produk bervariasi
e. Memiliki persediaan produk
ANS: d

19. Tujuan perencanaan produksi adalah sebagai berikut, kecuali...

a. Memaksimalkan kepuasan pelanggan
b. Meminimalkan perubahan nilai
c. Meminimalkan perubahan tenaga kerja
d. Meminimalkan manajemen produk
e. Memaksimalkan inventaris
ANS: d

20. Fungsi perencanaan produksi adalah ...

a. Menjamin rencana pengujian produk
b. Alat untuk memonitor hasil
c. Mengukur kapasitas tenaga kerja
d. Meminimalkan produktivitas
e. Meminimalkan inventaris
ANS: b

21. Faktor yang berada dalam penguasaan pimpinan disebut ...

a. Faktor internal
b. Faktor eksternal
c. Humanis
d. Manajerial
e. Kebijakan dalam
ANS: d

22. Penelitian proses produksi bertujuan untuk ...

a. Memperbaiki proses yang sedang berjalan
b. Perbaikan produk yang ada
c. Gagasan pengembangan produk
d. Menguji proses produksi
e. Melihat kelayakan finansial produk
ANS: a

23. Berikut adalah kegiatan menetapkan skala produksi, kecuali ...

a. Penetapan waktu
b. Penetapan kualitas produk
c. Menghitung biaya
d. Penetapan peralatan
e. Penetapan bahan baku
ANS: b

24. Produktivitas mengacu pada peningkatan ... produksi

a. Kualitas
b. Variasi
c. Fungsi
d. Biaya
e. Proses
ANS: b

25.Yang bukan merupakan pengukuran keberhasilan manajemen produksi adalah ...

a. Produktivitas
b. Kapasitas
c. Kecepatan pengiriman
d. Kualitas
e. Kuantitas
ANS: e

26. Produksi massal termasuk pada proses produksi ...

a. Terus menerus
b. Terputus
c. Campuran
d. Musiman
e. Pesanan
ANS: a

27. Cermatilah kegiatan perencanaan dibawah ini :

1) penjadwalan waktu produksi
2) Pemilihan perlatan yang telah mengadopsi system informasi yang terintegrasi
3) Pengerjaan dengan perkakas
4) Mobilisasi personal
5) Pembelian material
6) Pembagian pekerjaan.
Urutan proses persiapan produksi masal yang benar adalah…
a. 1,2,3,4,5,6
b. 2,3,4,5,6,1
c. 3,4,5,6,1,2
d. 4,5,6,1,2,3
e. 5,6,1,2,3,4
ANS: a

28. Perhatikan beberapa istilah berikut! (1) Relevansi (2) Efisiensi (3) Kreativitas (4) Banyaknya
konsumen (5) Harga Istilah . Yang bukan merupakan aspek yang menjadi indikator dalam
keberhasilan pengendalian mutu produk adalah nomor....
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
ANS: d

29. Berikut yang bukan merupakan prinsip proses perakitan yaitu…

a. Pasangkan semua bagian komponen menjadi suatu produk
b. Proses pengencangan
c. Pemberian nama label
d. Proses inspeksi dan pengujian fungsional
e. Proses standarisasi dan evaluasi produk
ANS: e

30. Proses menyatukan dua kompunen atau lebih menjadi bentuk akhir produk dinamakan…
a. merakit
b. menyambung
c. meramu
d. menyusun
e. mendesain
ANS: a

31. Pada metode perakitan individual proses pemasangan komponen dilakukan secara…
a. Bersamaan dan acak
b. Berurutan sesuai dengan pasangannya
c. Acak tanpa urutan
d. Sesuai dengan ukurannya
e. Sendiri-sendiri tanpa memerhatikan pasangannya
ANS: b
32. Jarak waktu antar produk yang dapat dihasilkan pada lintasan merupakan pengertian
dari…
a. Waktu proses stasiun kerja
b. Total waktu pengerjaan
c. Waktu siklus
d. Elemen kerja maksimal
e. Efisiensi perakitan
ANS: c

33. Proses Perakitan dapat dibedakan menjadi dua macam bila ditinjau dari segi jenis
produknya, yaitu…
a. Produk tunggal dan produk masal
b. Produk tunggal dan produk seri
c. Produk konsumen dan produk pribadi
d. Produk manufaktur dan produk pabrikasi
e. Produk elektronik dan produk otomotif
ANS: a

34. Rasio waktu perakitan ideal terhadap waktu perakitan sebenarnya disebut…
a. Efisiensi perakitan
b. Rancangan perakitan
c. kualitas perakitan
d. produktivitas
e. presentasi perakitan
ANS: a

35. kata produk berasal dari bahasa inggris product yang artinya…..
A. sesuatu yang berharga
B. sesuatu yang diproduksi oleh tenaga kerja
C. benda yang dapat digunakan
D. benda yang ditawarkan pemasaran
E. hasil dari kerja sama produsen dan pemasar
ANS: b

36. Informasi dapat meliputi cara penggunaan pemeliharaan dan penyiapan produk juga,
memberikan identitas kualitas, isi, maupun batas pemakaian adalah pengertian dari……
a. produk
b. barang
c. label
d. garansi
e. kemasan
ANS: c

37. Segala sesuatu yang diterima pembeli untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan
merupakan inti dari pengertian produk menurut…..
a. Fandy Tjiptono
b. Swastha dan lrawan
c. Kolter
d. Djaslim Saladin
e. William J Stanson
ANS: d

38. Karakteristik operasi pokok dari produk inti merupakan pengertian dari dimensi…
a. feature
b. reliability
c. performance
d. durability
e. asthethic
ANS: c

39. Berikut yang bukan merupakan dimensi kualitas produk yaitu…

a. asthethic
b. feature
c. conformance to specifications
d. durability
e. efisiensi
ANS: e

40. Berikut adalah 5 dimensi kualitas jasa yang paling utama, kecuali…
a. reliabilitas
b. daya tangkap
c. garansi
d. empati
e. simpati
ANS: e

41. Pembeda utama antara produk konsumen dan produk industry yaitu…
a. Cara pembelian
b. system pemasaran
c. tujuan dibelinya produk
d. system pembayaran
e. cara produksinya
ANS: c

42. Berikut adalah unsur yang terdapat dalam kemasan, kecuali…

a. deskripsi singkat produk
b. identitas brand name
c. nama dagang
d. rekaman perusahaan
e. harga
ANS: d
43. Berikut ini yang bukan merupakan atribut produk adalah…
a. merek
b. label
c. harga
d. garansi
e. iklan
ANS: e

44. Penyewaan sebuah kamar hotel, apartemen, dan gedung pertemuan merupakan jenis
jasa…
a. usaha rumah tangga
b. perawatan pribadi
c. bisnis
d. komunikasi
e. perumahan
ANS: e

45. Skema sertifikasi produk sangat bergantung dari…

a. jenis dan karakter produk
b. jenis dan bahan produk
c. kualitas dan kegunaan produk
d. efisiensi produksi dan tenaga kerja
e. proses produksi dan pengendalian mutu
ANS: e

46. Penetapan standard dan kualitas produk oleh produsen mempertimbangkan…

a. kualitas dari produk pesaing
b. kegunaan dari produk pesaing
c. keseimbangan antara keuntungan dan penjualan
d. segmen pasar dari produk pesaing
e. efisiensi produksi
ANS: b

47. Keuntungan penggunaan system lintasan perakitan manual adalah…

a. menghemat tenaga kerja
b. adanya spesialisasi tenaga kerja
c. biaya tenaga kerja rendah
d. adanya waktu menunggu disatu operator
e. tenaga kerja menjadi kurang terampil
ANS: b

48. Berikut ini yang bukan merupakan kegunaan dari peta proses perakitan adalah…
a. mengidentifikasi kualitas produk rakitan
b. mengetahui aliran bahan
c. alat analisis untuk mengidentifikasikan tempat yang tidak efisien
d. mengetahui jumlah kegiatan yang dialami eleh bahan
e. alat untuk memperbaiki tata letak dan metode kerja
ANS: a

49. Metode perakitan yang semua komponennya dibuat secara massal dan menurut standar
tertentu adalah…
a. perakitan dengan pemilihan
b. perakitan secara individual
c. perakitan yang dapat ditukar-tukar
d. perakitan cascade
e. perakitan knock down
ANS: c

50. Prinsip dari metode bobot posisi, yaitu…

a. elemen dengan bobot posisi terbesar diletakan pada urutan terbawah
b. elemen dengan bobot posisi terbesar diletakan pada urutan teratas
c. elemen dengan bobot posisi terbesar diletakan pada urutan tengah
d. elemen dengan beban kerja terbesar diutamakan
e. elemen dengan beban kerja terkecil diutamakan
ANS: b