tANGGUNG JAWAB

HAK, kewajiban
1. Mengajukan pertanyaan dan berpatisipasi aktif
dalam diskusi dan keputusan mengenai perawatan
kesehatan pasien
2. Memberikan informasi yang lengkap dan akurat dan tanggung
tentang kesehatan dan riwayat kesehatan pasien,
termasuk kondisi sekarang, penyakit masa lalu, jawab pasien
riwayat rawat inap dan pengobatan
3. Mendiskusikan masalah perawatan kesehatan,
kekhawatiran dan kebutuhan pribadi pasien dengan
Tata Tertib serta tata
penyedia layanan kesehatan secara jujur dan Peraturan bagi Pengguna Jasa dan Pengunjung di RSUD
memberi tahu penyedia layanan kesehatan tentang Dr.Soetomo:
tertib rumah
1. Jam berkunjung
setiap perubahan yang terjadi pada kesehatan
pasien
Senin s/d Jumat : Jam 16.00 s/d 17.00 WIB sakit
Sabtu s/d Minggu dan : Jam 10.00 s/d 11.00 WIB
4. Memastikan pasien bebas narkoba dan alkohol.
Hari Libur Jam 16.00 s/d 17.00 WIB
Pasien yang diyakini berada dibawah pengaruh hal
2. Dilarang membawa anak kecil di bawah umur 5 tahun
tersebut wajib ditangani oleh ketentuan yang
3. Bagi tamu harus menggunakan ID Card yang dapat
berlaku
diperoleh di pos piket Banpol PP dengan
5. Bekerja sama dengan semua petugas kesehatan
meninggalkan kartu identitas
yang terlibat dalam perawatan pasien dan
4. Bagi penunggu pasien harus menggunakan ID Card
berperilaku sopan dan saling menghormati
resmi yang dapat diperoleh di Admisi Rawat Inap
6. Menghormati hak penyedia layanan kesehatan dan
Gedung Diagnostik Centre (GDC)
untuk bertukar informasi dengan cara yang baik dan
5. Penyediaan konsumsi pasien dikelola Rumah Sakit
tidak melakukan kekerasan, secara fisik maupun
6. Dilarang berjualan dalam bentuk apapun kecuali ada
verbal saat dalam perawatan
izin tertulis dari pihak rumah sakit
7. Mengikuti intruksi asuhan kesehatan atau memberi
7. Dilarang membawa rokok, memperjualbelikan rokok
tahu staf kami jika pasien tidak dapat atau tidak
dan merokok di lingkungan rumah sakit
bersedia mengikuti rencana asuhan
8. Dilarang membawa obat-obatan terlarang, minuman
8. Menerima konsekuensi karena menolak rencana
keras dan senjata tajam
asuhan atau tidak mengikuti rencana asuhan
9. Dilarang membawa sarana dan prasarana antara lain :
9. Menghormati hak dan privasi semua profesional
Kasur, bantal dan tikar
pemberi asuhan, karyawan rumah sakit, dan pasien
Kompor listrik dan pemanas air
lain
Kipas angin
10. Memberitahu staf rumah sakit bila merubah
Kabel tambahan
keputusan persetujuan atas rencana asuhan yang 10. Dilarang mencuci dan menjemur di lingkungan rumah
telah disetujui sakit
 hak PASIEN
Setiap pasien mempunyai hak :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan
yang berlaku di Rumah Sakit;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
KEWAJIBAN PASIEN
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai Dalam menerima pelayanan dari Rumah Sakit,
dengan standar profesi dan standar prosedur operasional;
Pasien mempunyai kewajiban :
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi; 1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Rumah
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang Sakit;
didapatkan; 2. Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan bertanggung jawab;
keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit; Pastikan anda sebagai pasien atau 3. Menghormati hak Pasien lain, pengunjung dan
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) keluarga pasien mendapatkan hak Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya
baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit; semua informasi tentang yang bekerja di Rumah Sakit ;
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita 4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan
pelayanan kesehatan anda dengan
termasuk data-data medisnya; akurat sesuai dengan kemampuan dan
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara baik dan jelas
pengetahuannya tentang masalah
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan,
kesehatannya;
risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya 5. Memberikan informasi mengenai kemampuan
pengobatan; finansial dan jaminan kesehatan yang
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang dimilikinya;
akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit 6. Mematuhi rencana terapi yang
yang dideritanya; RSUD Dr. Soetomo direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
Jl. Mayjen Prof. Dr. Moestopo No 6-8 Surabaya, Rumah Sakit dan disetujui oleh Pasien yang
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya; Jawa Timur bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama Phone 031 - 5501078 sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
dalam perawatan di Rumah Sakit; undangan;
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan
Sakit terhadap dirinya;
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai
pribadinya untuk menolak rencana terapi yang
dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya; direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan
17. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang
Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai diberikan oleh Tenaga Kesehatan untuk
dengan standar baik secara perdata ataupun pidana; dan penyembuhan penyakit atau masalah
18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai
kesehatannya
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- 8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang
undangan. diterima.