INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

SERTA TANGGUNG JAWABNYA

NO.DOKUMEN NO.REVISI HALAMAN

RSUD 01 1/3

PIDIE JAYA
Ditetapkan Oleh :
TanggalTerbit

Standar
Prosedur
Operasional

Pemberitahuan kepada pasien dan keluarga tentang hak dan kewajiban

PENGERTIAN pasien serta tanggung jawab pasien dan keluarga
selama menjalani perawatan baik secara lisan maupun tulisan.
1. Agar pasien/keluarga mengetahui, dapat melaksanakan tentang hak
dan kewajibannya pasien serta tanggung jawabnya.
TUJUAN 2. Sebagai acuan staff Rumah Sakit Umum Daerah Pidie Jaya dalam
melaksanakan tugas pelayanan di rumah s Sakit.

Keputusan Kepala Rumah Sakit Umum Daerah Pidie jaya tentang

KEBIJAKAN pemberian informasi hak dan kewajiban pasien.

1. Hak dan tanggung jawab pasien ditulis dalam bentuk banner, di

pasang di tempat-tempat yang dapat/ mudah di baca oleh
pasien/keluarga.
2. Hak dan tanggung jawab pasien di tulis dalam buku saku anggota
Rumah Sakit Umum Daerah Pidie jaya.
3. Seluruh anggota rumah sakit Umum Daerah Pidie Jaya harus bisa
menjelaskan kepada pasien tentang hak dan kewajiban pasien serta
tanggung jawabnya.
4. Bila pasien membutuhkan penjelasan lebih rinci arahkan pada bagian
PROSEDUR customer service atau ke unit kerja sesuai bidang tugas:
a Penjelasan rekam medik ke bagian rekam medik b
Penjelasan rawat inap ke instalasi rawat inap
c Penjelasan keuangan ke bagian keuangan d
Dan lain-lain
5. Hak dan kewajiban pasien serta tanggung jawabnya, meliputi : Hak
Pasien:
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di rumah sakit.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
 INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
SERTA TANGGUNG JAWABNYA

NO.DOKUMEN NO.REVISI HALAMAN

01 2/3
RSUD
PIDIE JAYA
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di rumah sakit.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai surat izin praktik (SIP) baik di
dalam maupun di luar rumah sakit.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan,
risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang
PROSEDUR
akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam perawatan di rumah sakit.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit
terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai
dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat dan/atau menuntut rumah sakit apabila rumah
sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan
standar baik secara perdata ataupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
 INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
SERTA TANGGUNG JAWABNYA

NO.DOKUMEN NO.REVISI HALAMAN

RSUD 01 3/3
PIDIE JAYA

Kewajiban Pasien
1. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang keluhan
sakit sekarang, riwayat medis yang lalu, hospitalisasi,
medikasi/pengobatan dan hal – hal lain yang berkaitan dengan
kesehatan pasien.
2. Mengikuti rencana pengobatan yang diadvisikan oleh dokter
termasuk instruksi para perawat dan professional kesehatan
yang lain sesuai perintah dokter.
3. Memperlakukan staf rumah sakit dan pasien lain dengan
martabat dan hormat sertra tidak melakukan tindakan yang
mengganggu pekerjaan rumah sakit.
4. Menghormati privasi orang lain dan barang milik rumah sakit.
PROSEDUR 5. Tidak membawa alcohol, obat – obatan yang tidak mendapat
persetujuan / senjata ke dalam rumah sakit.
6. Menghormati bahwa rumah sakit adalah area bebas rokok.
7. Mematuhi jam kunjungan dari rumah sakit.
8. Meninggalkan barang berharga di rumah dan membawa hanya
barang-barang yang penting selama tinggal di rumah sakit.
9. Memastikan bahwa kewajiban financial atas asuhan pasien
dipenuhisebagaimana kebijakan rumah sakit.
10. Bertanggung jawab atas tindakan-tindakannya sendiri bila
mereka menolak pengobatan atau advis dokternya.

1. Komite Medik, Komite Keperawatan

2. Instalasi Watnap, Watlan, Jangdiagnostik, Rehab Medik dan
Kamar Bedah
UNIT TERKAIT
3. Siyanmed, Bagian Rekam Medis, Infokes, Customer Service.