PT Scorex Teknologi Indonesia

PERJANJIAN JASA MEDIASI UTANG PINJAMAN ONLINE

No: 066/DLP/PJM/II/2024

Perjanjian Jasa Mediasi Utang Pinjaman Online ini dibuat dan ditandatangani pada hari ini:
Hari : Kamis
Tanggal : 01 Februari 2024
Bertempat di : PT. Scorex Teknologi Indonesia

Oleh dan diantara:

1. Nama : SLAMET
NIK : 3310101909780001
Alamat : DK. Onggonalan RT011 RW005 Karangnongko-Klaten Jawa Tengah
Selanjutnya dalam perjanjian ini disebut sebagai "Klien"

2. Nama : PT. Scorex Teknologi Indonesia

Alamat : Graha Binakarsa, Jl. H. R. Rasuna Said No.Kav C-18, RT.2/RW.5, Karet Kuningan, Setiabudi, South Jakarta City,
Jakarta 12940
Dalam Perjanjian ini diwakili oleh Endah dalam jabatannya selaku Credit Consultant Dolpheen, dari dan berwenang untuk bertindak untuk
dan atas nama PT. Scorex Teknologi Indonesia, selanjutnya dalam perjanjian ini disebut sebagai “Dolpheen”

Dolpheen dan Klien secara bersama-sama selanjutnya disebut sebagai “Para Pihak”.

Para Pihak dengan ini sepakat mengadakan Perjanjian Jasa Mediasi Utang Pinjaman Online dengan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:
1. Bahwa, Dolpheen merupakan badan hukum Perseroan Terbatas yang memiliki keterampilan di bidang konsultasi, mediasi dan
negosiasi yang ruang lingkup kegiatan usahanya bergerak di bidang jasa konsultasi mediasi utang.
2. Bahwa, Klien merupakan perseorangan yang membutuhkan jasa konsultasi, mediasi dan negosiasi dengan pemberi pinjaman online
dan juga agent jasa penagihan.
3. Bahwa, Pinjaman Online adalah lembaga pemberi pinjaman dalam bentuk daring yang dapat disebut sebagai kreditur.
4. Bahwa, untuk memenuhi kebutuhan jasa mediasi utang pinjaman online tersebut, Klien telah meminta kepada Dolpheen untuk
memberikan jasa konsultasi, mediasi dan negosiasi untuk Klien dan Dolpheen telah bersedia memberikan jasa tersebut kepada Klien.
5. Pemberi Pinjaman adalah Fasilitas pinjaman uang oleh penyedia jasa keuangan yang beroprasi secara online (daring) kepada nasabahnya.
6. Biaya Jasa adalah keseluruhan komponen biaya yang wajib dibayarkan oleh Klien kepada Dolpheen sebagaimana tercantum dalam jadwal
pembayaran. Biaya Jasa meliputi Biaya Pendaftaran, Mediasi dan Negosiasi yang terjadi akibat kegiatan Mediasi dengan pemberi pinjaman
online.
7. Surat Kuasa adalah bentuk pemberian kuasa yang dilakukan Klien kepada Dolpheen dalam hal melakukan kegiatan mediasi atas
seluruh pinjaman online yang didaftarkan pada Dolpheen tercantum dalam Appendix 2 (dua).
8. Surat Pernyataan Janji Bayar adalah pernyataan yang tertuang secara tertulis dilakukan oleh Klien kepada Dolpheen dalam hal menyanggupi
pembayaran utang Klien yang telah berhasil dimmediasikan oleh Dolpheen pada tanggal yang telah disebutkan oleh Klien.

Berdasarkan hal-hal tersebut di atas dan dengan itikad baik, Para Pihak dengan ini menyetujui untuk bekerjasama dalam perjanjian ini dengan
ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat sebagaimana diatur dalam pasal-pasal di bawah ini:

PASAL 1
Kesepakatan
Dolpheen dengan ini sepakat untuk memberikan jasa konsultasi, mediasi dan negosiasi kepada Klien sebagaimana Klien sepakat untuk
membayar Biaya Jasa kepada Dolpheen.
1. Klien dengan ini menyatakan telah mempercayakan segala pengurusan pinjaman online Klien dengan Pemberi Pinjaman Online kepada
Dolpheen melalui jasa mediasi utang pinjaman online yang telah disepakati oleh Para Pihak.
2. Apabila Klien hendak mempercayakan pengurusan pinjaman online lain selain daripada yang disepakati dalam perjanjian ini, Klien dapat
memberitahukan hal tersebut kepada Dolpheen melalui e- mail pada: cs@dolpheen.id. Pengurusan pinjaman lain sebagaimana dimaksud
dalam ayat ini akan melekat kepada Perjanjian ini dan tidak membutuhkan Perjanjian baru.
PASAL 2
Hak dan Kewajiban Para Pihak
1. Jasa Mediasi Utang Pinjaman Online yang akan diberikan oleh Dolpheen kepada Klien atas nama Klien sesuai dengan Surat Kuasa
No: 066 setelah Perjanjian ini mulai berlaku, yaitu antara lain: kuasa untuk melakukan negosiasi & mediasi dengan pihak Pemberi
Pinjaman dan/atau jasa agent penagihan untuk memperoleh persetujuan penghapusan denda berjalan dan/atau potongan
pembayaran utang pinjaman online.
2. Klien wajib menandatangani Surat Perjanjian Mediasi Utang – Pinjaman Online berikut dengan lembar Appendix 1 dan Appendix 2 selambat-
lambatnya 2 (dua) hari kerja terhitung dari Klien menerima email dari Pihak Dolpheen, sebagai langkah awal menyetujui produk jasa yang telah
disepakati kedua belah pihak.

Graha Binakarsa 8th Floor

Jl. H. R. Rasuna Said No.Kav C-18, RT.2/RW.5, Karet Kuningan, Setiabudi, South Jakarta City, Jakarta 12940
www.dolpheen.id
 PT Scorex Teknologi Indonesia

3. Klien wajib menandatangani Surat Kuasa yang kemudian diberikan kepada pihak Dolpheen selambat-lambatnya 2 (dua) hari kerja
terhitung dari Klien menerima email dari Pihak Dolpheen, sebagai alat bantu untuk melakukan kegiatan Mediasi Utang dengan pihak
pemberi Pinjaman Online.
4. Dolpheen dan Klien wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada perjanjian ini pada lembar Appendix 1 (satu).
5. Klien wajib menandatangani lembar Syarat & Ketentuan yang ada pada lembar Appendix 1 (satu) pada perjanjian ini.
6. Klien memberikan informasi yang berkaitan dengan pinjaman yang dimiliki dari Pemberi Pinjaman Online, yang tercantum pada Surat
Pernyataan Janji Bayar pada lembar Apendix 2 (dua).
7. Klien wajib membayar Biaya Jasa yang telah disepakati diawal sebagai bukti kerjasama dengan Dolpheen.
8. Dolpheen tidak berkewajiban untuk melakukan proses pengurusan penyelesaian pinjaman Klien lebih lanjut atau sampai selesai sebelum
Klien memenuhi kewajibannya untuk membayar Biaya Jasa sebagaimana diatur dalam Pasal 4 (empat) perjanjian ini.
9. Dolpheen berkewajiban untuk memberikan jasa konsultasi yang optimal dan memenuhi tanggung jawabnya di bawah Perjanjian ini secara
profesional dan tepat waktu.
PASAL 3
Masa Berlaku Perjanjian
1. Perjanjian Jasa Mediasi Utang Pinjaman Online berlaku setelah Ditandatanganinya Perjanjian ini oleh Para Pihak dan dilakukan pembayaran
dimuka Biaya Jasa oleh Klien. Masa berlaku perjanjian ini adalah 6 ( enam ) bulan terhitung dari tanggal 01 Februari 2024.
2. Dalam hal penandatanganan perjanjian dan pembayaran Biaya Jasa dilakukan dalam waktu yang berbeda, pembayaran Biaya Jasa
oleh Klien dianggap sebagai tanggal efektif berlakunya Perjanjian, namun Layanan Jasa Mediasi Utang berlaku sesuai dengan waktu
kerja Credit Consultant Dolpheen yaitu Senin – Jumat Pkl 08.30 – 17.30.
3. Dalam hal terjadi pembatalan atas Perjanjian ini, Biaya Jasa tidak bisa dikembalikan jika Klien sudah melakukan pembayaran kepada pihak
Dolpheen dengan kesepakan Jasa yang telah disetujui.
PASAL 4
Biaya Jasa
1. Yang termasuk ke dalam Biaya Jasa adalah:
a. Biaya Pendaftaran;
b. Biaya Mediasi & Negosiasi;
2. Klien wajib membayarkan Biaya Jasa sebesar 10% dari total tagihan utang yang muncul di Aplikasi. Biaya Jasa dapat ditransfer ke akun
Bank BNI milik PT Scorex Teknologi Indonesia. Pihak Dolpheen tidak bertanggung jawab jika Biaya Jasa ditransfer ke nomor akun bank lain
selain yang tercatat pada perjanjian ini.
No Rek : 902072641
Bank : Bank Negara Indonesia
Nama : PT. Scorex Teknologi Indonesia
3. Dolpheen akan mengkonfirmasi terlebih dahulu kepada Klien sehubungan dengan persetujuan terkait biaya- biaya lain sebagaimana
tercantum pada Ayat (1) Pasal ini.
4. Dolpheen wajib memberikan rincian Biaya Jasa kepada Klien sebelum menerima pembayaran Biaya Jasa.
5. Dalam hal Klien secara pribadi telah melakukan restrukturisasi, mediasi & negosiasi utang yang dicantumkan dalam perjanjian ini tanpa
melibatkan Dolpheen dalam masa berlakunya Perjanjian ini, maka Klien tetap wajib untuk membayarkan Biaya Jasa yang disepakati kepada
Dolpheen.
PASAL 5
Kerahasiaan
1. Dolpheen setuju bahwa segala informasi Klien harus dijaga sungguh-sungguh kerahasiaannya dan tidak boleh dijual atau diperdagangkan
kepada siapapun dengan cara apapun juga. Informasi Klien hanya akan diberitahukan kepada pihak lain bila perlu dan penting demi proses
mediasi pinjaman Klien.
2. Segala informasi Klien akan diproses menggunakan teknologi yang menjamin keamanan kerahasiaan Klien yang disediakan oleh
Dolpheen menggunakan jasa dari penyedia layanan teknologi, yaitu Cloud Base.
3. Ketentuan dalam ayat (1) dan (2) tetap mengikat Para Pihak meskipun perjanjian ini telah berakhir.
PASAL 6
Ganti Rugi
1. Dolpheen berkewajiban untuk memberikan ganti rugi kepada Klien jika timbul kerugian secara materil terhadap Klien akibat tindakan
yang secara sengaja dilakukan oleh Dolpheen dalam proses layanan yang dijanjikan Dolpheen.
2. Ganti rugi yang dimaksud hanya meliputi total kerugian materil yang dihitung berdasarkan bukti tertulis yang ada dan tidak melebihi
jumlah yang telah diterima Dolpheen sesuai dengan kesepakatan para pihak menurut Perjanjian ini.
PASAL 7
Berakhirnya Perjanjian
1. Perjanjian ini dinyatakan berakhir berdasarkan jangka waktu perjanjian yang tertulis dalam pasal 3 (tiga) perjanjian ini.
2. Dolpheen berhak membatalkan perjanjian ini secara sepihak tanpa adanya pernyataan tertulis apabila terjadi hal-hal berikut:
a. Klien tidak dapat dihubungi oleh Dolpheen setelah dilakukan usaha yang wajar. Maka perjanjian dinyatakan batal terhitung 7
(tujuh) hari kalender setelah waktu pertama putus hubungan dengan Klien; atau
b. Klien tidak memenuhi kewajibannya untuk menandatangani Surat Perjanjian Mediasi, Syarat & Ketentuan, Surat Janji Bayar
dan Surat Kuasa yang berlaku dalam melaksanakan kegiatan Jasa Mediasi Utang – Pinjaman Online dalam kurun waktu yang
telah diberikan seperti yang tercantum pada Pasal 2 (dua) ayat 2 (dua) dan 3 (tiga) pada perjanjian ini.

Graha Binakarsa 8th Floor

Jl. H. R. Rasuna Said No.Kav C-18, RT.2/RW.5, Karet Kuningan, Setiabudi, South Jakarta City, Jakarta 12940
www.dolpheen.id
 PT Scorex Teknologi Indonesia

c. Klien menyatakan tidak mampu atau tidak berkenan untuk membayar nominal utang hasil mediasi yang telah diberikan oleh
Dolpheen terhitung setelah 3 (tiga) hari sejak pemberitahuan estimasi total utang disampaikan oleh Dolpheen kepada Klien.
3. Dolpheen dan Klien sepakat untuk mengesampingkan berlakunya ketentuan Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang- undang Hukum
Perdata terhadap Perjanjian ini sehingga pemutusan Perjanjian dengan alasan sebagaimana diatur pada pasal ini secara sah cukup
dilakukan dengan pemberitahuan tertulis dari salah satu pihak.
PASAL 8
Penyelesaian Perselisihan
1. Segala perselisihan yang mungkin timbul akibat Perjanjian ini diselesaikan dengan upaya musyawarah mufakat antara Para Pihak.
2. Apabila perselisihan tidak selesai melalui upaya musyawarah sebagaimana yang diatur dalam ayat 1, maka pihak yang dirugikan
berhak menempuh jalur hukum sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku.
3. Para Pihak memilih tempat kediaman yang umum dan tetap di Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
Demikian Perjanjian ini dibuat dan ditandatangani di tempat dan pada waktu sebagaimana disebutkan di bagian awal perjanjian ini tanpa
paksaan dari pihak manapun.

PT. Scorex Teknologi Indonesia Klien

(Dolpheen)

( Endah ) ( SLAMET )

Graha Binakarsa 8th Floor

Jl. H. R. Rasuna Said No.Kav C-18, RT.2/RW.5, Karet Kuningan, Setiabudi, South Jakarta City, Jakarta 12940
www.dolpheen.id
 PT Scorex Teknologi Indonesia

Appendix 1

Syarat & Ketentuan

Sehubungan dengan adanya kesepakatan pengunaan Jasa Mediasi Utang oleh Klien SLAMET dengan Dolpheen – PT Scorex Teknologi Indonesia, berikut ini
Syarat dan Ketentuan yang berlaku:

Dolpheen:
1. Credit Consultant Dolpheen memiliki kewajiban untuk melakukan Kegiatan Mediasi Utang Pinjaman Online dengan Pemberi Pinjaman Online
terkait, jika:
a. Klien telah membayar Biaya Jasa mediasi utang yang telah disepakati diawal antara Klien dan Dolpheen
b. Klien telah menandatangani Perjanjian Jasa Mediasi Utang – Pinjaman Online beserta Appendix 1 (satu) dan Appendix 2 (dua)
c. Klien telah menandatangani Surat Kuasa untuk menguasakan Kegiatan Mediasi Utang Pinjaman Online kepada Pihak Dolpheen
d. Dalam hal Klien belum menandatangani dokumen yang dibutuhkan sesuai pada poin C, maka Dolpheen tidak berhak untuk melakukan
kegiatan Mediasi Utang – Pinjaman Online dengan pihak Pemberi Pinjaman ataupun Pihak Penagihan yang terkait
2. Credit Consultant Dolpheen akan membantu sebaik mungkin untuk melakukan kegiatan Mediasi Utang Pinjaman Online dengan pihak pemberi
pinjaman dan membantu untuk bernegosiasi dengan tim penagihan. Dalam hal ini :
a. Credit Consultant Dolpheen tidak bertanggung jawab untuk menangani panggilan pihak penagihan secara keseluruhan dalam arti pihak
penagihan masih dapat menghubungi Klien ataupun kontak darurat klien sewaktu-waktu, termasuk dalam hal mengirimkan pesan pengingat
(reminder).
b. Credit Consultant tidak dapat menjamin bahwa hasil mediasi & negosiasi dengan pemberi pinjaman akan sesuai dengan keinginan klien, hal
ini merupakan sepenuhnya menjadi kebijakan dari pihak pemberi pinjaman. Namun Dolpheen berkewajiban untuk melakukan mediasi &
negosiasi dengan pihak pemberi pinjaman untuk mendapatkan kesepakatan jumlah bayar yang ditentukan.
c. Jasa Mediasi & Negosiasi yang Dolpheen berikan hanya dapat dilakukan setelah melewati tanggal jatuh tempo pembayaran Aplikasi. Dolpheen
tidak berkewajiban melakukan Mediasi & Negosiasi jika belum melewati tanggal jatuh tempo aplikasi.
d. Jika klien sudah membayar Biaya Jasa Mediasi Dolpheen ketika tepat dan/atau melewati tanggal jatuh tempo aplikasi, maka Layanan Jasa
Mediasi Dolpheen berlaku 1 x 24 jam Ketika klien telah berhasil membayar Biaya Jasa kepada pihak Dolpheen.
3. Credit Consultant Dolpheen bertanggung jawab untuk membantu menangani permasalahan utang klien dengan pemberi pinjaman sesuai dengan
kesepakan yang telah di setujui melalui konsultasi diawal.
4. Credit Consultant wajib memberikan informasi kesepakatan yang telah didapatkan oleh pemberi pinjaman tentang nominal yang akan dibayar dan
juga Virtual Account dari Aplikasi terkait
5. Credit Consultant Dolpheen tidak menerima permintaan dana talangan ataupun jasa untuk mentransfer uang kepada pihak pemberi pinjaman
6. Credit Consultant Dolphen dapat dihubungi sesuai dengan jam kerja yang berlaku yaitu Senin – Jumat Pukul 08.30 – 17.30.

Klien:
1. Klien bersedia memberikan informasi yang benar dan jujur mengenai informasi utang pinjaman online terkait dari pemberi pinjaman sehingga
Credit Consultant Dolpheen dapat melakukan mediasi dan negoisasi dengan pihak pemberi pinjaman yang telah dikonfirmasi oleh Klien.
2. Klien diharapkan dapat melunasi Biaya Jasa yang telah disepakati dengan Credit Consultant kepada pihak Dolpheen.
3. Klien Menyetujui dan menandatangani Perjanjian Jasa Mediasi Utang – Pinjaman Online beserta Appendix 1 (satu) dan Appendix 2 (dua) dan Surat
Kuasa untuk memudahkan Credit Consultant Dolpheen dalam melakukan mediasi dan negosiasi dengan pihak pemberi pinjaman.
4. Klien wajib menginformasikan nomor telepon yang didaftarkan pada aplikasi pinjaman online kepada pihak Dolpheen.
5. Klien berkewajiban untuk selalu menginformasikan setiap nomor pihak penagihan yang menghubungi klien kepada pihak Dolpheen selama kegiatan
mediasi dan negosiasi dilakukan ketika Klien sudah menandatnagin dokumen yang disebutkan pada poin nomor 3 (tiga).
6. Klien berkewajiban untuk dapat membayar tepat waktu kepada pihak pemberi pinjaman sesuai dengan Surat Janji Bayar yang telah diberikan
kepada pihak Dolpheen dan/atau ketika telah menerima kesepakatan waktu bayar dari hasil negosiasi. Dalam hal ini, jika Klien mangkir atau tidak
membayar tepat waktu kepada pihak pemberi pinjaman, maka Dolpheen tidak bisa melakukan negosiasi ulang dan Dolpheen tidak bertanggug
jawab untuk menyelesaikan masalah yang timbul akibat kejadian ini.
7. Jika dalam kurun waktu 7 (tujuh) hari kerja, Klien tidak dapat dihubungi atau tidak memberi kabar kepada pihak Dolpheen, maka kesepakatan
dianggap batal dikarenakan kelalaian pihak Klien. Dalam hal ini Biaya Jasa tidak dapat dikembalikan.
8. Biaya Jasa tidak bisa dikembalikan jika Klien sudah melakukan pembayaran kepada pihak Dolpheen dengan kesepakan Jasa yang telah disetujui.

Dengan menandatangi Syarat & Ketentuan ini, maka Klien setuju dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku untuk Jasa Negosiasi Hutang Dolpheen.

Jakarta, 01 Februari 2024

______________________
SLAMET

Graha Binakarsa 8th Floor

Jl. H. R. Rasuna Said No.Kav C-18, RT.2/RW.5, Karet Kuningan, Setiabudi, South Jakarta City, Jakarta 12940
www.dolpheen.id
 PT Scorex Teknologi Indonesia

Appendix 2
SURAT PERNYATAAN JANJI BAYAR
Kpd.
Dolpheen Indonesia
PT. Scorex Teknologi Indonesia
Di tempat

Dengan Hormat,
Saya yang bertanda tangan dibawah ini

Nama Lengkap : SLAMET

No. KTP : 3310101909780001
Alamat domisili saat ini : DK. Onggonalan RT011 RW005 Karangnongko-Klaten Jawa Tengah
No. Tlp : 085747390540

Bersama surat ini, saya menyatakan Janji Bayar untuk Pinjaman Online dengan pernyataan dibawah ini :

No Nama Aplikasi ID Loan Total Utang Tanggal Janji Bayar

1 Fast Kredit Rp 600.000 01 Agustus 2024

2 Duit Nomplok Rp 300.000 01 Agustus 2024

3 Klik Kami Rp 1.360.000 01 Agustus 2024

Saya berjanji akan melakukan pembayaran kepada pihak kreditur diatas dengan Janji Bayar yang sudah saya catat pada
kolom yang tersedia. Jika pada tanggal Janji Bayar (Aplikasi Legal), saya tidak dapat melakukan pembayaran yang telah
disepakati maka Saya bersedia menerima keadaan Jasa Mediasi dengan pihak kreditur tersebut dibatalkan dan tidak
dilanjutkan lagi oleh pihak Dolpheen. Segala bentuk pinalti dan tindaklanjut dari pihak kreditur terhadap saya sudah bukan
merupakan tanggungjawab pihak Dolpheen di kemudian hari.

Dan untuk aplikasi ilegal, jika selama mediasi terjadi penyebaran data atau sampai tanggal jatuh tempo tidak ada penagihan
maka tagihan diaplikasi ilegal tidak akan saya bayarkan.

Sekian surat pernyataan ini saya buat untuk memudahkan kegiatan mediasi yang saya ajukan.
Terima kasih.

Jakarta, 01 Februari 2024

Hormat Saya,

______________________
SLAMET

Graha Binakarsa 8th Floor

Jl. H. R. Rasuna Said No.Kav C-18, RT.2/RW.5, Karet Kuningan, Setiabudi, South Jakarta City, Jakarta 12940
www.dolpheen.id