PT GEMA KOMPUTINDO

GK Jalan Lentera 13 Cipete Jakarta Selatan

Telp. (021) 6125958, Faks. (021) 6125957
Email: gemakomp13@gmail.com Website:https//gemakomp.go.id.

Nomor : 216/GK/XII/2020 25 Desember 2020

perusaHal : Penyelesaian Pengaduan
Kerusakan Notebook

Yrh. Direktur PT Patra Nusantara

Jalan Sukabumi Kav. 21 Bekasi
Jawa Barat

Dengan hormat,

Surat Saudara Nomor : 215/PN/XII/2020 tanggal 20 Desember 2020 tentang

pengaduan dua buah Notebook yang rusak karena monitornya pecah telah kami
terima.
Setelah kami lakukan penelitian, ternyata memang kesalahan ada pada pihak
kami. Pegawai kami di bagian pengepakan barang kurang teliti dan hati-hati dalam
melakukan packing sehingga ada notebook yang jatuh. Oleh karena itu, kami minta
maaf atas kelalaian dari pegawai kami. Hari ini juga kami kirimkan 2 buah Notebook
merk Toshiba Satelite tipe L735-1029XR-Grey sebagai pengganti Notebook yang
rusak. Mengenai Notebook yang rusak, kami minta kepada Saudara untuk
mengirimkan kepada kami dengan biaya tanggungan perusahaan kami.
Atas perhatian dan kerja sama Saudara kami mengucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT GEMA KOMPUTINDO

Marwan Darmawan, S.E.

Direktur

MD/sm