TUGAS VIDEO PELAYANAN PUBLIK

IMPLEMENTASI NILAI ANEKA

Nama : Sari Octavyanti Napitupulu

NIP : 199110062020122018
Angkatan : 88
Nomor Urut : 92
Kelompok :4

LATSAR PEMPROV DKI JAKARTA

2021
TUGAS 1 :
Video pelayanan publik dari media youtube (VIDEO 1)

https://youtu.be/Xdo9gaYs4EY

Video ini berisi tentang bagaimana pelayanan publik yang diterapkan di Balitbang
Kementrian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (KemenPUPera)

No. Nilai Indikator Perilaku

1. Akuntabel - Transparan - Menyediakan Pusat

Informasi Terpadu
(PINTU)

- Kepercayaan - Sigap memberikan

keamanan kepada publik

- Menyediakan Lorong
- Kejelasan
Informasi Teknologi
Balitbang

2. Nasionalisme - Kepercayaan - Menyediakan ruangan

kepada Tuhan Musholla
yang Maha Esa
- Mengakui
- Menyediakan ruang
persamaan
menyusui untuk pegawai
derajat tanpa
dan publik
membeda-
bedakan setiap
manusia

- Mengembangkan dan
- Mengembangkan
Menunjukkan produk
rasa cinta tanah
teknologi terbaru buatan
air dan bangsa
anak negeri untuk publik
di pintu lobby Gedung
 Balitbang

- Mengutamakan - Mengutamakan ruang

musyawarah kerja yang dinamis agar
dalam pegawai dapat saling
mengambil berdiskusi mengenai
keputusan kinerja

3. Etika Publik - Jujur dalam - Pegawai administrasi

memberikan menunjukkan adanya
Informasi Aplikasi Digital sebagai
Pelayanan Publik petunjuk informasi
tentang pelayanan
Balitbang

- Bersikap sopan - Pegawai menunjukkan

dan santun selalu ramah dalam
melayani warga yang
datan untuk mendapatkan
pelayanan

- Pegawai menyediakan
- Bersikap terbuka
booklet atau semacamnya
dalam pelayanan
yang berisi Informasi
terbaru di Balitbang untuk
public

4. Komitmen - Efektif - Pegawai melayani

Mutu mengacu pada standar
pedoman manual sebagai
SOP pelayanan
 - Mutu (Kualitas) - Pegawai menerapkan
standar penyimpanan
arsip yang baik dan rapi
- Responsif
- Pegawai terbuka dengan
saran dari publik demi
perbaikan yang lebih baik

5. Anti Korupsi - Jujur - Setelah warga tersebut

selesai mendapatkan
pelayanan, pegawai tidak
meminta uang atau
apapun sebagai tanda
terima kasih atas
pelayanannya

Video pelayanan publik dengan sumber dari youtube (VIDEO 2)

https://youtu.be/WtgCr86mkqk

Video ini menjelaskan tentang pelayanan publik di kantor pelayanan desa

menyimpang dari nilai-nilai yang harus dimiliki oleh seorang ASN.
No. Nilai Indikator Perilaku
1. Akuntabel - Integritas - Pegawai desa tidak ada
satupun yang benar-benar
bekerja di jam kerja. Ada
yang main handphone dan
- bahkan tidur

- Kepercayaan - Pegawai yang tidur di jam

kerja menunda pelayanan
yang menimbulkan
ketidakpercayaan warga
 terhadap perangkat desa
2. Nasionalisme - Suka memberi - Perangkat desa tidak mau
pertolongan tahu tentang pelayanan
kepada orang pemberian bantuan desa
lain kepada warga yang datang
3. Etika Publik - Bersikap sopan - Pegawai desa sama sekali
dan santun tidak menunjukkan
keramahan maupun
kesopanan terhadap warga
yang datang

- Bersikap hormat - Pegawai desa bahkan

terkesan mengusir atau
mengoper warga yang
datang ke meja rekan
kerjanya dengan dalih
bukan tugas dan fungsinya
untuk pelayanan

- Pegawai desa sama sekali

- Bersikap
tidak memberikan informasi
terbuka dalam
terkait pelayanan yang
pelayanan
dibutuhkan warga
TUGAS 2
Membuat Video bertajuk nilai dasar PNS yakni ANEKA

https://www.youtube.com/watch?v=bapfig-Oj68
Credit : Promkes Penjaringan

Video ini menjelaskan tentang proses pelaksanaan vaksin perdana di beberapa

tempat yang merupakan lingkup kerja dari Puskesmas Kecamatan Penjaringan.

Vaksin perdana ini sejatinya mencerminkan beberapa nilai dari ANEKA

1. Akuntabel :
Menjalankan program pemerintah dengan persetujuan atasan,
transparan membagikan informasi alur pendaftaran vaksin.

2. Nasionalisme :
Bekerja sama dengan lintas sektor (Camat, satpol PP, Lurah, dll) dengan
cara gotong royong dengan tetap mematuhi protokol kesehatan.

3. Etika Publik :
Ramah dan sopan dalam melayani publik, menjelaskan sejelas mungkin
mengenai prosedur antrian sampai pemberian vaksin kepada publik.

4. Komitmen Mutu :
Memakai Alat Pelindung Diri (APD) sesuai aturan yang berlaku, melayani
dengan standar SOP yang berlaku untuk kegiatan imunisasi di masa
pandemi, dan briefing pegawai sebelum memulai kegiatan vaksinasi.

5. Anti-korupsi :
Disiplin dalam memulai pelayanan tepat waktu serta tidak memungut
biaya apapun seperti instruksi pemerintah yakni vaksin gratis untuk
semua.