SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

Kesamaan
Memiliki agama, keyakinan, cara hidup yang sama Keyakinan

Memiliki karakter atau kepribadian yang sama

Kesamaan Karakter

Memiliki pandangan yang sama

Kesamaan Pandangan

Memiliki kemampuan, keterampilan,

yang sama Kesamaan Kemampuan

Memiliki hobi / kebiasaan

Serupa (olahraga, wisata, kuliner) Kesamaan Kebiasaan

Berada di tempat tinggal

atau kota asal yang sama Kesamaan Lingkungan

Kapan menggunakannya?
 Untuk membangun kepercayaan dan kerja sama
 Untuk membangun keterlibatan dengan bawahan

Bagaimana cara menggunakannya?

 Cari waktu untuk berbicara dengan bawahan Anda
 Tanyakan kepada mereka tentang tempat tinggal, kebiasaan,
kemampuan, kepercayaan, karakter
 Dengarkan dengan penuh perhatian
 Cari persamaan dan biarkan mereka merasa Anda peduli

Penting
 Semakin mirip topik antara 2 orang, semakin kuat kedekatannya

6 TINGKAT KEDEKATAN
SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

1. Memimpin dengan
keteladanan

3. Berpikir untuk 2. Mengerti baru

saling menguntungkan dimengerti
Kapan menggunakannya?
 Untuk membangun kepercayaan & kerja sama
 Untuk membangun keterlibatan dengan bawahan

Bagaimana cara menggunakannya?

 Hafalkan 3 prinsip diamond
 Berlatih dan terapkan setiap hari

Penting:
 Perlakukan orang dengan baik seperti yang Anda
inginkan

3 PRINSIP DIAMOND (1)

SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

1. Memimpin dengan keteladanan

Pastikan tidak hanya asal omong,
tapi juga melakukan
Jujur
Memberi solusi
Bertanggung Jawab
Mengakui kegagalan
Bersikap gigih
Berani

Jika Anda ingin mendapatkan kepercayaan dari

karyawan Anda, Anda harus memberi teladan
bagi mereka. Dan konsisten!

3 PRINSIP DIAMOND (2)

SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

2. Mengerti Baru Dimengerti

Saya percaya diri
menyuarakan ide-ide
saya
Saya mendengarkan ide
dan perasaan orang lain
Saya mencoba melihat
berbagai hal dari sudut
pandang mereka

Saya mendengarkan
orang lain tanpa
menyela
Saya menatap mata
orang-orang ketika
berbicara

Dengarkan sebelum berbicara

3 PRINSIP DIAMOND (3)

SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

3. Berpikir saling menguntungkan

Saya berpikir tentang apa

yang orang lain inginkan
dan bukan hanya apa
yang saya inginkan

Saya baik kepada orang

lain dan mencoba
memikirkan cara untuk
Semua orang membantu semua orang
bisa menang menjadi bahagia

Saya seorang pemecah masalah, ketika

masalah muncul dengan orang lain

3 PRINIP DIAMOND (4)

 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

Kapan menggunakannya?
 Untuk memahami apa yang memotivasi bawahan
 Untuk dapat memotivasi bawahan

Bagaimana cara menggunakannya?

 Cari waktu untuk berbicara dengan bawahan Anda
 Cari tahu factor yang memotivasi dan menurunkan motivasi
 bawahan Anda
Penting
 Ada faktor-faktor tertentu di tempat kerja yang
menyebabkan kepuasan kerja, sementara faktor-
faktor lainnya menyebabkan ketidakpuasan.

FAKTOR MOTIVASI (1)

 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION
terbuka
• Dominan • Mempengaruhi
• Orientasi hasil • Gembira
• To the point • Bersahabat
• Kompetitif • Optimis

D I
Pekerjaan Hubungan
C S
• Kepatuhan • Tenang
• Ketepatan • Tulus
• Hati-hati • Sabar
• Banyak berpikir • Sederhana

Tertutup

Kapan menggunakannya?
 Untuk memahami karakter bawahan
 Untuk dapat menyesuaikan gaya komunikasi sesuai dengan mereka
karakter

Bagaimana cara menggunakannya?

 Amati perilaku, sikap, dan aktivitas bawahan Anda
 Cari tahu kecenderungan mereka
 Sesuaikan gaya komunikasi Anda sesuai dengan kecenderungannya

Penting
 Setiap orang memiliki sedikit D, I, S, C - yang
terpenting adalah memahami kecenderungannya
dan menyesuaikan gaya komunikasi Anda.

D – I – S – C (1)
 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

Karakteristik:
D  Dominan
 Orientasi pada hasil
 To the point
 Kompetitif

Perilaku:
 Melihat gambaran besar
 Kurang peka
 Menerima tantangan
 Langsung ke inti permasalahan

Gaya Komunikasi:
 Beri langsung ke intinya
 Singkat
 Fokuskan diskusi Anda
 Hindari membuat generalisasi
 Jangan berbicara bolak balik
 Fokus pada solusi

D – I – S – C (2)
 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

Characteristics (Karakteristik) :
I  Mempengaruhi
 Antusiasme
 Ramah
 Optimis

Perilaku :
 Menunjukkan antusiasme
 Optimis
 Suka berkolaborasi
 Tidak suka diabaikan

Gaya Komunikasi :
 Bagikan pengalaman Anda
 Izinkan untuk mengajukan
pertanyaan
 Biarkan mereka berbicara sendiri
 Fokus pada hal positif
 Hindari kelebihan muatan
 Jangan menyela

D – I – S – C (3)
 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

Karakteristik :
 Kemantapan
 Ketulusan
S  Sabar
 Sederhana

Perilaku :
 Tidak suka tergesa-gesa
 Sikap tenang
 Pendekatan yang tenang
 Tindakan yang mendukung

Gaya Komunikasi :
 Berbicara ramah
 Luangkan waktu untuk memberikan
klarifikasi
 Bersikap sopan
 Hindari konfrontasi
 Jangan agresif atau kasar

D – I – S – C (4)
 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

Karakteristik :
 Sesuai
SC  Tepat
 Perhatian
 Berpikir

Perilaku :
 Menikmati kebebasan
 Alasan yang objektif
 Menginginkan yang detail
 Takut apabila salah

Komunikasi :
 Minimalkan bahasa emosional
 Sabar
 Bersikap gigih
 Bersikap diplomatis

D – I – S – C (5)
 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION
Tinggi

MENDUKUNG COACHING
Instruksi rendah Instruksi tinggi
Pemberian motivasi

Motivasi tinggi Motivasi tinggi

S3 S2

S4 S1
Instruksi rendah Instruksi tinggi
Motivasi rendah Motivasi rendah
MENDELEGASIKAN MENGARAHKAN

Rendah Pemberian instruksi Tinggi

Kompetensi sedang Rendah untuk beberapa
Kemampuan tinggi hingga tinggi
kompetensi Kompetensi rendah
Komitmen tinggi Komitmen yang tidak Komitmen tinggi
stabil
Komitmen rendah

Penting
Pemimpin yang efektif perlu fleksibel, dan harus
menyesuaikan diri sesuai dengan situasi dan tingkat
perkembangan para bawahan.

KEPEMIMPINAN SITUASIONAL (1)

 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

Kinerja = Kompetensi + Komitmen

Pimpin karyawan Anda sesuai dengan tingkat kompetensi

atau komitmen mereka:

Apakah Anda perlu memberikan

arahan lebih banyak untuk
membuat mereka lebih
kompeten? Atau…

Apakah Anda perlu memberi lebih banyak

motivasi untuk meningkatkan komitmen?
Penting
Porsi motivasi dan arahan yang tepat akan
menghasilkan kinerja tinggi!

KEPEMIMPINAN SITUASIONAL (2)

 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

S1 - Mengarahkan

Pemberian instruksi tinggi, pemberian

motivasi rendah

Definisikan peran karyawan: apa, bagaimana,

mengapa, kapan dan di mana melakukan
tugas itu

Berlaku untuk

Pekerja yang antusias:

Komitmen tinggi, tetapi dia perlu
meningkatkan kompetensinya

KEPEMIMPINAN SITUASIONAL (3)

 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

S2 - Coaching

Pemberian insturksi tinggi dan pemberian

motivasi tinggi

Berikan dukungan dalam kompetensi dan

motivasi yang akan memungkinkan
karyawan untuk melakukan

Terapkan pada

Pekerja yang bosan:

Komitmen rendah, dan
kompetensinya rendah hingga ke
sedang

KEPEMIMPINAN SITUASIONAL (4)

SUPERVISORY SKILLS TRAINING SHARING SESSION

S3 - Mendukung

Pemberian instruksi rendah dan pemberian motivasi

tinggi

Bangun hubungan baik, tapi kurangi memberikan

arahan bagaimana menyelesaikan tugas

Terapkan pada

Pekerja yang terampil dan mampu tetapi tidak

percaya diri:
Kompetensi sedang hingga tinggi, komitmen tidak
stabil

KEPEMIMPINAN SITUASIONAL (5)

 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

S4 - Mendelegasikan

Pemberian instruksi rendah, dan pemberian motivasi

rendah

Berikan proses dan tanggung jawab kepada

karyawan Anda, sambil memantau
perkembangannya

Terapkan pada

Pekerja yang maju secara mandiri:

Kemampuan tinggi, dan komitmen tinggi

KEPEMIMPINAN SITUASIONAL (6)

 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION
Who
1 5 W + 1 H Questions Siapa

When What
Kapan Apa
How
Bagaimana

Where Why
Kapan Mengapa

2 Ya / Tidak Pertanyaan untuk mengkonfirmasi

Kapan Menggunakannya?
 Untuk mengumpulkan informasi penting dengan
menggunakan 5W + 1H
 Dan untuk dan mengkonfirmasi pemahaman dengan
menggunakan pertanyaan ya / tidak
Bagaimana cara menggunakannya?
 Gunakan 5W + 1H untuk menyampaikan pesan
 Gunakan Ya / Tidak Pertanyaan untuk mengonfirmasi pemahaman

Importance
 Hindari asumsi dan kesimpulan selama proses
transfer dan penerimaan informasi

5W+1H
 SUPERVISORY SKILLS SHARING SESSION

Mulsi cerita dengan mantap

1
Intonasi yang benar dan Bahasa Tubuh

Melibatkaan
Bawa perasaan/ emosi pendengar dalam
3 cerita anda

2
Perasaan
Libatkan emosi dan perasaan
pendengar 4
Empati
Memahami kondisi hati pendengar

Kapan Menggunakannya?
 Untuk mendorong pencapaian lainnya menuju tujuan bersama
 Untuk memungkinkan bawahan tampil dengan motivasi penuh

Bagaimana cara menggunakannya?

 Amati sikap dan perilaku bawahan Anda
 Ceritakan kisah yang menginspirasi mereka
untuk memotivasi mereka
Penting
 Bagi dunia Anda mungkin satu orang. Tetapi bagi
satu orang Anda mungkin adalah dunia.
 Jadilah mentor dan inspirasikan mereka!

INSPIRASI