Menangani Paket Kiriman

Tugas
Menangani paket pengiriman barang dengan tepat.

Tujuan
1. Peserta dapat melakukan penanganan paket.
2. Peserta dapat melakukan penjemputan paket sesuai SOP.
3. Peserta dapat melakukan pengiriman paket sesuai SOP.
4. Peserta dapat menentukan penampilan yang tepat untuk menjadi kurir penjemputan
atau pengiriman paket.

Peralatan
1. Laptop/komputer atau alat tulis untuk mengerjakan tugas sesuai lembar kerja.
2. Pakaian, alas kaki, serta atribut yang harus digunakan oleh kurir selama bertugas.
3. Kamera.

Petunjuk
1. Baca dengan cermat studi kasus di halaman 3.
2. Buatlah detail informasi dari setiap barang berdasarkan nama, jenis, ukuran, jumlah,
berat, label, dan bentuk penanganan barang.
3. Tentukan cara penanganan dan pengemasan yang tepat untuk setiap barang.
4. Buatlah rancangan rute pengiriman yang efektif untuk dilewati dari gudang sortir yang
berlokasi di daerah Jakarta Utara, ke alamat penerima.
5. Baca dengan cermat studi kasus di halaman 4.
6. Baca dialog percakapan yang rumpang pada Lembar Kerja (halaman 6-7).
7. Salin seluruh percakapan, kemudian lengkapi dialog kurir sesuai yang telah dipikirkan.
8. Kenakan pakaian atau atribut yang sesuai dengan SOP saat bertugas sebagai kurir. Foto
penampilan kamu, mulai dari kepala hingga kaki. Lalu tempel foto ke dalam Lembar
Kerja (halaman 8).
3. Simpan lembar kerja dalam bentuk PDF dengan ukuran maksimal 10 MB. Nama file
ditulis dengan format berikut.
Cara Menangani Paket Kiriman - [Nama Lengkap Peserta]
3. Kumpulkan hasil tugas Anda dengan mengunggah file tersebut sesuai ketentuan.
4. Tugas dikumpulkan paling lambat 7 x 24 jam setelah peserta mengakses instruksi Unjuk
Keterampilan di LMS.

1
 Cara Mengumpulkan Tugas
Tugas Unjuk Keterampilan dapat dikumpulkan melalui aplikasi atau Learning Management
System (LMS). Yuk, ikuti langkah-langkah pengumpulan Tugas Unjuk Keterampilan berikut!
1. Siapkan file hasil Unjuk Keterampilan yang akan dikumpulkan.
2. Masuklah ke bagian Unjuk Keterampilan, lalu temukan tombol “Pilih File Tugas”.

Pilih File Tugas

3. Klik tombol tersebut, lalu cari dan pilih file hasil Unjuk Keterampilan untuk diunggah.
4. Setelah file diunggah, klik tombol “UPLOAD FILE”.

UPLOAD FILE

5. JIka ingin mengganti file yang sudah diunggah, Anda dapat menekan tombol berikut.
Kemudian, unggah ulang file yang diinginkan.

6. Setelah “Tugas Berhasil Diupload”, klik tombol “KIRIM”.

KIRIM

7. Pada pop up yang muncul, klik tombol “KIRIM”.

8. Selamat, Tugas Unjuk Keterampilan sudah berhasil dikumpulkan!

2
 Kasus Penanganan Paket
Pak Budi, seorang pengusaha yang berbasis di Jakarta, ingin mengirimkan barang dalam
jumlah besar ke berbagai lokasi di Pulau Kalimantan untuk mendukung kegiatan bisnisnya.
Ia menggunakan jasa ekspedisi Amanah Express yang berpusat di Jakarta Utara. Kamu
sebagai kurir penjemputan diminta untuk menangani pengiriman barang Pak Budi.

Berikut adalah daftar barang yang akan dikirim.

1. Benih: 5. Komponen Mesin:

- Jenis: Benih Padi
- Berat: 15 kg per kemasan
- Ukuran: 30 cm x 20 cm x 10 cm
- Kuantitas: 100 kemasan
2. Pupuk:
- Jenis: Pupuk Organik
- Berat: 25 kg per kemasan
- Ukuran: 40 cm x 30 cm x 15 cm
- Kuantitas: 50 kemasan
3. Pestisida:
- Jenis: Pestisida Serangga
- Berat: 10 kg per kemasan
- Ukuran: 25 cm x 15 cm x 8 cm
- Kuantitas: 80 kemasan
4. Hasil Pertanian:
- Jenis: Jeruk Siam
- Berat: 20 kg per kemasan
- Ukuran: 35 cm x 25 cm x 12 cm
- Kuantitas: 40 kemasan
- Jenis: Gearbox
- Berat: 30 kg per unit
- Ukuran: 40 cm x 40 cm x 20 cm
- Kuantitas: 20 unit
6. Suku Cadang:
- Jenis: Bearing
- Berat: 5 kg per kemasan
- Ukuran: 15 cm x 10 cm x 8 cm
- Kuantitas: 100 kemasan
7. Barang Jadi:
- Jenis: Mesin Penggiling Industri
- Berat: 500 kg per unit
- Ukuran: 200 cm x 150 cm x 100 cm
- Kuantitas: 2 unit
8 Komponen Elektronik:
- Jenis: Mikrokontroler
- Berat: 0.1 kg per unit
- Ukuran: 5 cm x 5 cm x 1 cm
- Kuantitas: 500 unit

Berikut alamat pengirimannya.

Nama penerima : PT. Sejahtera

Alamat pengirim : Jalan Makmur, No 1, RT01/RW01, Kalimantan Barat
Nomor telepon : 0821-4333-7666

3
 Kasus Penjemputan Paket
Kamu bekerja di perusahaan ekspedisi Amanah Express dan bertugas sebagai kurir
penjemputan. Suatu hari, kamu harus menjemput 1 buah paket dari titik Kebayoran Baru,
dengan pemesanan atas nama Amanda melalui aplikasi AMANEX.

Berikut adalah informasinya.

Nama pengirim : Amanda Sulistya

Alamat pengirim : Jalan Kamboja 3 No. 8, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan
Nomor telepon : 0811-9879-0908
Isi paket : 2 buah buku
Ukuran paket : 30 cm x 21 cm x 10 cm
Total berat paket : 2 kg

Nama penerima : Maryam

Alamat penerima : Jalan Ciwastra No. 114, Buah Batu, Bandung, Jawa Barat.
Nomor telepon : 0877-1454-2345

Jenis pengiriman : Reguler, 3-4 hari

Asuransi : Tidak diasuransikan

Amanah Express baru saja meluncurkan layanan terbaru untuk pengiriman paket dalam
jumlah besar (minimal 10 kg) ke seluruh Indonesia, dengan biaya murah.

Kasus Pengiriman Paket

Kamu bertugas melakukan pengiriman paket ke alamat berikut.

Nama penerima : Idwan Wisastra

Alamat pengirim : Jalan Kedondong No 9C, RT04/RW11, Tangerang
Nomor telepon : 0812-4343-7643

Amanah Express baru saja meluncurkan layanan terbaru untuk pengiriman paket dalam
jumlah besar (minimal 10 kg) ke seluruh Indonesia, dengan biaya murah.

4
 Lembar Kerja

Nama Lengkap :
Nomor Kartu Prakerja :

1. Penanganan & Pengemasan Barang

Informasi Barang

Penanganan
Nama
No Jenis Barang Ukuran Jumlah Berat Label Paket
Barang

1 (Barang 3)

2 (Barang 2)

3 (Barang 3)

No Aspek Keterangan

Paket dengan ● (Isi paket, jenis penanganan yang dibutuhkan, alasan)

Penanganan Khusus ● (Isi paket, jenis penanganan yang dibutuhkan, alasan)

1
● (Isi paket, jenis pengemasan yang dibutuhkan,
Paket dengan alasan)
Pengemasan Khusus ● (Isi paket, jenis pengemasan yang dibutuhkan,
alasan)

(Rancangan rute yang akan dilewati dari gudang sortir

2 Rute Pengiriman:
menuju alamat penerima)

5
 Lembar Kerja

2. Penjemputan Paket
Suatu hari, kamu diminta untuk melakukan penjemputan paket ke pelanggan. Lengkapi
dialog di bawah ini dengan sikap dan perilaku yang harus kamu lakukan sebagai kurir,
sesuai SOP penjemputan paket.

K : Kurir
P : Pelanggan

K : _______________________________________________________________________
P : Siang. Betul, saya Amanda. Ini paket yang ingin saya kirimkan.
K : _______________________________________________________________________
P : Iya. Boleh, mungkin ada tulisan tangan saya yang kurang terbaca.
K : _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
P : Betul, identitas dan alamat pengiriman sudah sesuai, ya.
K : _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
P : Iya. Semua data penerima sudah tepat.
K : _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
P : Isi barangnya hanya 2 buah buku dan harganya masih di bawah Rp100.000.
Jadi saya rasa tidak perlu asuransi.
K : _______________________________________________________________________
P : Sudah sesuai semua, ya. Pengiriman regular, beratnya juga sudah sesuai dengan
yang saya timbang di rumah. Terima kasih sudah ditimbang ulang.
Resinya sudah diterima, ya.
K : _______________________________________________________________________
P : Iya, bayarnya sesuai nominal di aplikasi, melalui uang elektronik.
K : _______________________________________________________________________
P : Tidak ada pertanyaan. Cukup jelas.
K : _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
P : Terima kasih infonya. Mungkin lain waktu saya akan menggunakan layanan tersebut.

6
 Lembar Kerja

3. Pengiriman Paket
Suatu hari kamu diminta untuk melakukan pengiriman paket. Lengkapi dialog di bawah ini
dengan sikap dan perilaku yang harus kamu lakukan sebagai kurir, sesuai SOP pengiriman
paket.

K : Kurir
P : Pelanggan

K : _______________________________________________________________________
P : Ya, saya dengan Idwan sendiri.

K : _______________________________________________________________________
P : Betul, nomor rumahnya seperti yang tertera di pagar, ya, nomor 9C.

K : _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
P : Saya cek dulu barangnya, boleh?

K : _______________________________________________________________________
P : Oke, kemasannya masih bagus. Seharusnya isinya juga aman karena baju.

K : _______________________________________________________________________
P : Oh, iya silakan, foto saja.

K : _______________________________________________________________________
P : Terima kasih ya. Barangnya datang tepat waktu dan dalam keadaan baik.

K : _______________________________________________________________________
P : Baik. Kalau ada keluhan atau pertanyaan akan saya sampaikan ke nomor tersebut.

K : _______________________________________________________________________

7
 Lembar Kerja

4. Kebersihan dan Kerapian Penampilan

Foto (Tampak depan, kanan, kiri, dan

No Indikator
belakang)

1 Penampilan seluruh badan

Atasan dan bawahan yang

2
dipakai

3 Sepatu yang dipakai

4 Aksesoris yang dipakai

5 Tampilan rambut dan wajah

6 Tampilan kuku