Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_KOP/SP/III/2022/1

Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Koperasi
Jenis Pelayanan : Surat Izin Usaha Simpan Pinjam

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Surat Permohonan ditunjukan Kepada Kepala Dinas Koperasi
UKM dan Perindustrian Kota Surakarta
2 Bukti setoran modal sendiri pada KSP/KSPPS Primer berupada
rekening tabungan atas nama koperasi pada bank umum
3 Rencana Koperasi selama 3 Tahun yang menjelaskan mengenai
rencana permodalan, rencana kegiatan usaha, serta rencana
bidang organisasi dan sumber daya manusia
4 Memiliki Dewan Pengawas Syariah dengan rekomendasi DSN-
MUI, MUI Provinsi / Kabupaten / Kota setempat atau yang
5 Administrasi dan pembukuan usaha simpan pinjam pada
KSP/KSPPS Primer atau pada USP/USPPS Koperasi Primer
6 Nama dan Daftar Riwayat Hidup pengurus, pengawas, dan
7 pengelola
Memiliki kantor, papan nama dan sarana kerja
8 Surat Pernyataan mengenai informasi Beneficial Ownership
(Pemilik Manfaat) di koperasi
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : terlampir SOP Permohonan Surat Rekom SIUSP
3 Jangka Waktu Pelayanan : Maks. 7 hari kerja dengan berkas lengkap dan benar
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : Surat Izin Usaha Simpan Pinjam
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan : 1 ULAS
2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Peraturan Daerah No. 12 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik

3 SK Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik

Indonesia Nomor 49 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha
Berbasis Risiko Usaha Simpan Pinjam Sektor Koperasi
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Perizinan terkait SIUSP
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Tinjauan Manajemen
3 Pengawasan internal dari dinas.
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
4 Jaringan Internet
5 Aplikasi OSS
11 Jumlah Pelaksana : 2 (dua) orang (termasuk struktural)
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja.
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat.
3 Dilakukan penilaian SKM minimal 1 tahun sekali
4 Dilaksanakan secara periodik melalui rapat dan koordinasi

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_KOP/SP/III/2022/2
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Koperasi
Jenis Pelayanan : Surat Izin Pembukaan Kantor Cabang

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Surat Permohonan ditunjukan Kepada Kepala Dinas Koperasi
dan UKM Kota Surakarta
a. Kantor Cabang Koperasi 2 Memiliki izin usaha dan telah melaksanakan kegiatan simpan
pinjam paling sedikit 2 tahun
3 Memiliki Dewan Pengawas Syariah (KSPPS / USPPS)
4 Memiliki predikat kesehatan paling rendah “Cukup Sehat” pada
satu tahun terakhir
5 Mempunyai anggota minimal 20 orang didaerah yang akan
dibuka
6 Memiliki modal kerja untuk kantor cabang minimal Rp,
15.000.000,00
7 Memiliki laporan keuangan Koperasi yang bersangkutan dalam
2 tahun terakhir
8 Memiliki rencana kerja kantor cabang paling sedikit 1 Tahun
9 Memiliki daftar nama dan riwayat hidup calon pimpinan dan
daftar nama calon kariyawan kantor cabang
10 Calon kepala cabang wajib memiliki sertifika kompetensi
11 Foto copy KTP Pengurus dan Pengawas
12 Foto copy Nomor Rekening Bank atas nama koperasi
13 Foto copy Nomor Pokok Wajib Pajak
14 Surat pernyataan (bermaterai Rp 10.000,-)
a. Pernyataan pengurus tentang modal tetap yang dimiliki
b. Pernyataan tidak akan menghimpun dana dari masyarakat
yang bukan anggota koperasi
c. Pernyataan sanggup untuk mengikuti segala peraturan
yang berlaku yang menyangkut peraturan perkoperasian
dan simpan pinjam
d. Pernyataan antara pengurus, pengawas dan pengelola
(Manajer) tidak ada hubungan keluarga
e. Pernyataan sanggup menyampaikan laporan secara rutin
15 SK Pengangkatan Manajer / Pengelola
16 Foto copy sertifikat kompetensi koperasi bagi pengelola
17 Daftar sarana kerja
18 Laporan Pemisahan Keuangan (USP/USPPS)
19 Fotocopy akta pendirian
20 Telah mendaftar pembukaan kantor cabang melalui
21 www.oss.go.id
NIB dan Izin Buka kantor cabang dari website oss.go.id
b. Kantor Cabang Koperasi Simpan Pinjam 1 Surat Permohonan ditunjukan Kepada Kepala Dinas Koperasi
(KSP)/Unit Simpan Pinjam (USP) Koperasi dan UKM Perin Kota Surakarta
2 Memiliki izin usaha dan telah melaksanakan kegiatan simpan
pinjam paling sedikit 2 tahun
3 Memiliki predikat kesehatan paling rendah “Cukup Sehat” pada
satu tahun terakhir
4 Memiliki Dewan Pengawas Syariah yang bersertifikat
pendidikan dan pelatihan DPS dari DSN-MUI untuk
5 Mempunyai anggota minimal 20 orang didaerah yang akan
dibuka
6 Memiliki modal kerja untuk Kantor Cabang KSP/KSPPS atau
USP/USPPS Koperasi Primer minimal Rp, 15.000.000,00
7 Memiliki bukti Penerimaan Surat Penyampaian SPT Pajak
8 Memiliki rencana kerja Kantor Cabang KSP/KSPPS atau
USP/USPPS Koperasi Primer paling sedikit 1 Tahun, yang
a. Surat pernyataan bahwa kegiatan operasional hanya
melakukan transaksi simpan pinjam dan tidak ada
b. Surat pernyataan tidak mempunyai produk pinjaman online
kepada masyarakat;
 c. Peraturan Khusus Prinsip Mengenali Pengguna Jasa
(PMPJ);
d. Surat bukti konfirmasi dan telah melapor penerimaan
permohonan registrasi user pelaporan go Anti Money
9 Memiliki kantor, papan nama dan sarana kerja
10 Memiliki daftar nama dan riwayat hidup calon pimpinan dan
daftar nama calon karyawan Kantor Cabang KSP/KSPPS atau
USP/USPPS Koperasi Primer
11 Calon kepala Kantor Cabang KSP/KSPPS atau USP/USPPS
Koperasi Primer wajib memiliki sertifikat kompetensi
12 Mempunyai volume pinjaman yang diberikan telah mencapai
Rp 2.500.000.000 (Dua miliar lima ratus juta rupiah) dalam 1
(satu) tahun buku wajib diaudit oleh Kantor Akuntan Publik dan
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : hasilnya
terlampir SOPdilaporkan pada
Penerbitan Rapat
Surat Izin Anggota
Pembukaan Kancab
3 Jangka Waktu Pelayanan : 1 (satu) bulan
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : Surat Izin Pembukaan Kantor Cabang
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
: 1 ULAS
2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik.
2 Peraturan Pemerintah Nomor 9 Tahun 1995 tentang Kegiatan
Usaha Simpan Pinjam Koperasi
3 Peraturan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan
Menengah Republik Indonesia Nomor 20/PER/M.KUKM/ 2008
4 Peraturan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan
Menengah Republik Indonesia Nomor: 14/ PER/M.KUKM/
5 Peraturan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan
Menengah Republik Indonesia Nomor 15/Per/M.KUKM/IX/
6 Perda Kota Surakarta No. 14 Tahun 2016 Tentang
Perkoperasian
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Perizinan Pembukaan Kantor
Cabang Koperasi
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Tinjauan Manajemen
3 Pengawasan internal dari dinas secara periodik
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
11 Jumlah Pelaksana : 2 (dua) orang (termasuk struktural)
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja.
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat.
3 Dilakukan penilaian SKM minimal 1 tahun sekali
4 Dilaksanakan secara periodik melalui rapat dan koordinasi

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_KOP/SP/III/2022/3
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Koperasi
Jenis Pelayanan : Pendirian Koperasi Tingkat Kota

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Melaksanakan Kegiatan Prakoperasi
2 Sosialisasi Penyuluhan Pendirian Koperasi dari Dinas Koperasi
3 Surat permohonan pengesahan badan hokum kepada Menteri
Koperasi dan UKM RI C.Q Deputi Kelembagaan Koperasi dan
UKM
4 Surat permohonan pengantar pengesahan badan hukum
5 Akta Pendirian Koperasi ditanda tangani Notaris bermaterai (2
rangkap)
6 Berita acara rapat pembentukan bermaterai 10.000,- (2 rangkap)

7 Daftar hadir rapat pembentukan (2 rangkap)

8 Surat kuasa dari anggota kepada pengurus untuk mengurus akta
dan menandatangani bermaterai (2 rangkap)
9 FC. KTP Pendiri
10 Daftar Nama Pendiri
11 Neraca Awal
12 Bukti Penyerahan Modal
13 Bukti Setor Modal ke BANK
14 Rencana awal kegiatan usaha koperasi (1 tahun kedepan)
15 SKCK Bagi pengurus, pengawas, manajer
16 Daftar riwayat hidup (Pengurus, Pengawas, Manajer)
17 Daftar sarana kerja
18 Rencana Kerja (Minimal dalam 3 Tahun)
19 Struktur Organisasi dan job descriptionnya
20 Surat keterangan domisili kelurahan
21 Surat keterangan tentang status kantor
22 Blangko lain yang diperlukan :
- Form permohonan menjadi anggota
- Buku anggota, buku simpanan, buku pinjaman
23 Surat permohonan ijin melaksanakan usaha simpan pinjam
bermaterai 10.000,-
24 Surat pernyataan bermaterai tentang :
- Modal tetap yang dimiliki
- Surat pernyataan tidak akan menghimpun dana dari masyarakat
yang bukan anggota koperasi
- Surat pernyataan tidak ada hubungan keluarga antar pengurus
pengawas
- Surat pernyataan kesanggupan untuk menyampaikan laporan
berkala secara rutin
- Surat pernyataan pengelola KSP/USP Tentang kesediaan untuk
bekerja secara purna waktu
25 Sertifikat kompetensi koperasi (jika ada)
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : terlampir SOP Perizinan Koperasi Baru
3 Jangka Waktu Pelayanan : 7 hari kerja dengan berkas lengkap dan benar
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : 1 Informasi yang diperlukan baik secara lisan maupun tertulis
(softcopy atau hardcopy document)
2 Akta Pendirian Koperasi
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan : 1 ULAS
Masukan 2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Undang-Undang 25 Tahun 1992 Tentang Perkoperasian
3 Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 Tentang Pelayanan
Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
4 Peraturan Menteri Hukum dan HAM Nomor 14 Tahun 2019
Tentang Pengesahan Koperasi
5 Peraturan Menteri Koperasi dan Ukm Nomor 9 Tahun 2018
Tentang Penyelenggaraan dan Pembinaan Perkoperasian
6 Peraturan Menteri Koperasi dan Ukm Nomor 05 Tahun 2019
Tentang Perubahan Atas Permenkop Ukm Nomor 11 Tahun
7 Perda Kota Surakarta No. 14 Tahun 2016 Tentang
Perkoperasian
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Pendirian Koperasi
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
3 Kegiatan Tinjauan Manajemen
4 Pengawasan internal dari dinas secara periodik
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
11 Jumlah Pelaksana : 2 orang (termasuk struktural)
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja.
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat.
3 Dilakukan penilaian SKM minimal 1 tahun sekali
4 Dilaksanakan secara periodik melalui rapat dan koordinasi

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_KOP/SP/III/2022/4
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Koperasi
Jenis Pelayanan : Pembuatan Nomor Induk Koperasi (NIK) Tingkat Kota

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Surat permohonan / perpanjangan NIK dari Koperasi
2 Buku laporan RAT 3 Tahun terakhir
3 Formulir NIK
4 Fotocopy NPWP atas nama Koperasi (bila perpanjangan)
5 Sertifikat NIK yang lama bila perpanjangan
6 Fotocopy Perubahan Anggaran Dasar
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : terlampir SOP Permohonan NIK
3 Jangka Waktu Pelayanan : 3 hari kerja dengan berkas lengkap dan benar
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : Pembuatan Nomor Induk Koperasi (NIK) Tingkat Kota
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
: 1 ULAS
2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Undang-Undang 25 Tahun 1992 Tentang Perkoperasian
3 Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 Tentang Pelayanan
Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
4 Permenkop UKM Nomor 10/Per/M.KUKM/VI/2016 Tentang
Pendataan Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah
5 Perda Kota Surakarta No. 14 Tahun 2016 Tentang
Perkoperasian
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Perizinan pengajuan Nomor
Induk Koperasi
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
3 Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi ODS
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Tinjauan Manajemen
3 Pengawasan internal dari dinas secara periodik
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
4 Jaringan Internet
11 Jumlah Pelaksana : 2 orang (termasuk struktural)
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja.
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat.
3 Dilakukan penilaian SKM minimal 1 tahun sekali
4 Dilaksanakan secara periodik melalui rapat dan koordinasi

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_KOP/SP/III/2022/5
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Koperasi
Jenis Pelayanan : Perubahan Anggaran Dasar Koperasi Tingkat Kota

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Melaksanakan Rapat Perubahan Anggaran Dasar
2 Berita acara Rapat Khusus Perubahan Anggaran Dasar beserta
Perubahan Susunan Organisasi Anggota Pengurus dan
3 Daftar hadir Rapat Khusus Perubahan Anggaran Dasar
4 Surat Kuasa Anggota kepada Pengurus Koperasi untuk
menindak lanjuti Perubahan AD ke Notaris bermaterai 10.000,-
5 FC KTP semua anggota
6 FC Akta Pendirian dan Anggaran Dasar Koperasi yang lama
7 SIUSP Asli
8 FC Sertifikat Kompetensi Pengelola Koperasi
9 Laporan RAT Terakhir
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : terlampir SOP Perubahan Anggaran Dasar Koperasi
3 Jangka Waktu Pelayanan : 7 hari kerja dengan berkas lengkap dan benar
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : 1 Informasi yang diperlukan baik secara lisan maupun tertulis
2 (softcopy atau hardcopy
Akta Pendirian Koperasi document)
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan : 1 ULAS
Masukan 2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Undang-Undang 25 Tahun 1992 Tentang Perkoperasian
3 Undang - Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik
4 Permen Nomor 17 Tahun 2015 tentang Pengawasan Koperasi
5 Peraturan Menteri Koperasi dan Ukm Nomor 9 Tahun 2018
Tentang Penyelenggaraan dan Pembinaan Perkoperasian
6 Perda Kota Surakarta No. 14 Tahun 2016 Tentang
Perkoperasian
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Perubahan Anggaran Dasar
Koperasi
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Tinjauan Manajemen
3 Pengawasan internal dari dinas secara periodik
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
11 Jumlah Pelaksana : 2 orang (termasuk struktural)
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja.
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat.
3 Dilakukan penilaian SKM minimal 1 tahun sekali
4 Dilaksanakan secara periodik melalui rapat dan koordinasi

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_KOP/SP/III/2022/6
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Koperasi
Jenis Pelayanan : Pembubaran Koperasi Tingkat Kota

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Koperasi yang habis masa berlaku / koperasi yang dibubarkan
oleh anggotanya
2 Akta Koperasi
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : terlampir SOP Perizinan Pembubaran Koperasi
3 Jangka Waktu Pelayanan : 1 Koperasi yang dibubarkan pemerintah : Maks. 3 bulan
2 Pembubaran koperasi sendiri : Maks. 1 bulan
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : SK Pembubaran Koperasi
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan : 1 ULAS
Masukan 2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Undang-Undang 25 Tahun 1992 Tentang Perkoperasian
3 Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 Tentang Pelayanan
Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
4 Peraturan Menteri Hukum dan HAM Nomor 14 Tahun 2019
Tentang Pengesahan Koperasi
5 Peraturan Menteri Koperasi dan Ukm Nomor 9 Tahun 2018
Tentang Penyelenggaraan dan Pembinaan Perkoperasian
6 Perda Kota Surakarta No. 14 Tahun 2016 Tentang
Perkoperasian
8 Kompetensi Pelaksana : Memiliki Pengetahuan di Bidang Pembubaran Koperasi
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Tinjauan Manajemen
3 Pengawasan internal dari dinas secara periodik
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
11 Jumlah Pelaksana : 2 orang (termasuk struktural)
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 1
kali dalam satu tahun. Selanjutnya dilakukan tindakan perbaikan
2 Sistem E-Kinerja.
3 Evaluasi Kinerja 360 derajat.
4 Dilakukan penilaian SKM minimal 1 tahun sekali

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_UMKM/SP/III/2022/7
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Pemberdayaan dan Pengembangan UMKM
Jenis Pelayanan : Surat Keterangan UMKM

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 FC KTP Kota Surakarta
2 FC KK
3 Formulir Profil Usaha
4 Foto produk dan foto proses produksi
5 NIB
6 Surat Permohonan
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : Terlampir SOP Penerbitan Surat Keterangan UMKM
3 Jangka Waktu Pelayanan : Maksimal 3 hari kerja sejak berkas permohonan diterima lengkap dan
benar
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : Surat Keterangan UMKM
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan : 1 Melalui Instagram @dinkopukmperinsurakarta
Masukan 2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
4 email dinkopukmperin@surakarta.go.id
5 ULAS
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Peraturan Daerah No. 12 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
3 Undang-undang No. 20 tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil dan
Menengah
4 Peraturan Pemerintah No. 7 Tahun 2021 tentang Kemudahan,
Pelindungan, dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil
dan Menengah
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang UMKM
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
3 Mampu mengoperasikan komputer
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Tinjauan Manajemen
3 Pengawasan internal dari dinas.
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
4 Jaringan Internet
5 Ruang Pelayanan
6 Ruang Tunggu
7 Toilet
8 Area Parkir
11 Jumlah Pelaksana : 4 orang (termasuk struktural)
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat
3 Dilakukan penilaianSKM minimal 1 tahun sekali

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_UMKM/SP/III/2022/8
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Pemberdayaan dan Pengembangan UMKM
Jenis Pelayanan : Pelatihan Kewirausahaan

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 FC KTP (1 lembar)
2 FC KK (1 lembar)
3 Foto 3 X 4 (1 lembar)
4 Surat Keterangan dari Kelurahan untuk keperluan mengikuti
Pelatihan Kewirausahaan
5 Usia 20 s/d 55 tahun
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : Terlampir SOP Pendaftaran Peserta Pelatihan Kewirausahaan
3 Jangka Waktu Pelayanan : 10 -15 menit satu peserta
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : Pelatihan Kewirausahaan
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan : 1 Melalui Instagram @dinkopukmperinsurakarta
Masukan 2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
4 email dinkopukmperin@surakarta.go.id
5 ULAS
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Peraturan Daerah No. 12 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
3 Undang-undang No. 20 tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil
dan Menengah
4 Peraturan Pemerintah No. 7 Tahun 2021 tentang Kemudahan,
Pelindungan, dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro,
Kecil dan Menengah
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Pelatihan UMKM
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
3 Mampu mengoperasikan komputer
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Tinjauan Manajemen
3 Pengawasan internal dari dinas.
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 ATK
3 Ruang Pelayanan
4 Ruang Tunggu
5 Mushola
6 Toilet
7 Area Parkir
11 Jumlah Pelaksana : 4 orang termasuk struktural
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Excel
3 Backup data secara berkala setiap hari
4 Ruang arsip yang sesuai standar kearsipan
5 CCTV
6 Pengelolaan parkir yang baik
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat
3 Dilakukan penilaianSKM minimal 1 tahun sekali

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_UMKM/SP/III/2022/9
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Pemberdayaan dan Pengembangan UMKM
Jenis Pelayanan : Promosi Produk UMKM

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 FC KTP Kota Surakarta
2 FC NIB (Nomor Induk Berusaha) & Ijin Usaha Lainnya
3 Company Profile
4 Foto Produk si dan Foto Produk
5 Memiliki usaha di Kota Surakarta
6 Bersedia dikurasi oleh Tim
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : Terlampir SOP Fasilitasi Promosi Produk UMKM
3 Jangka Waktu Pelayanan : 10 -15 menit satu peserta
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : Promosi Produk UMKM
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan : 1 Melalui Instagram @dinkopukmperinsurakarta
Masukan 2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
4 ULAS
5 email dinkopukmperin@surakarta.go.id
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Peraturan Daerah No. 12 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
3 Undang-undang No. 20 tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil
dan Menengah
4 Peraturan Pemerintah No. 7 Tahun 2021 tentang Kemudahan,
Pelindungan, dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro,
Kecil dan Menengah
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Promosi UMKM
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
3 Mampu mengoperasikan komputer
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Tinjauan Manajemen
3 Pengawasan internal dari dinas.
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 ATK
3 Ruang Pelayanan
4 Ruang Tunggu
5 Mushola
6 Toilet
7 Area Parkir
11 Jumlah Pelaksana : 4 orang termasuk struktural
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
4 Ruang arsip yang sesuai standar kearsipan
5 E-Arsip
6 Apar (alat pemadam kebakaran)
7 CCTV
8 Jalur evakuasi
9 Pengelolaan parkir yang baik
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat
3 Dilakukan penilaianSKM minimal 1 tahun sekali

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_UMKM/SP/III/2022/10
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Pemberdayaan dan Pengembangan UMKM
Jenis Pelayanan : Konsultasi dan Pendampingan UMKM

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Company Profil
2 Kendala/Permasalahan Pelaku dalam menjalankan Usahanya
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : terlampir SOP Konsultansi dan Pendampingan UMKM
3 Jangka Waktu Pelayanan : menyesuaikan solusi permasalahan UMKM
4 Biaya/Tarif : Gratis
5 Produk Pelayanan : Konsultasi dan Pendampingan UMKM
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan : 1 Melalui Instagram @dinkopukmperinsurakarta
Masukan 2 Melalui Instagram @plut.surakarta
3 Telp. 0271-714891
4 Kunjungan Langsung
5 ULAS
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Peraturan Daerah No. 12 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
3 Undang-undang No. 20 tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil
dan Menengah
4 Peraturan Pemerintah No. 7 Tahun 2021 tentang Kemudahan,
Pelindungan, dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro,
Kecil dan Menengah
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang UMKM
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
3 Mampu mengoperasikan komputer
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Tinjauan Manajemen
3 Pengawasan internal dari dinas.
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
4 Jaringan Internet
6 Almari / Rak Arsip
7 Ruang Pelayanan
8 Ruang Tunggu
9 Mushola
10 Ruang Arsip
11 Toilet
12 Area Parkir
13 Ramah Khusus Difabel (kecuali yang menggunakan kursi roda)
11 Jumlah Pelaksana : 5 orang Konsultan KUMKM dan 1 orang struktural
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
4 Ruang arsip yang sesuai standar kearsipan
5 E-Arsip
6 Apar (alat pemadam kebakaran)
7 CCTV
8 Jalur evakuasi
9 Pengelolaan parkir yang baik
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat
3 Dilakukan penilaianSKM minimal 1 tahun sekali

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_PERIN/SP/III/2022/11
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Perindustrian
Jenis Pelayanan : Pendampingan Pengisian Pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB)

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Mendaftar dan login melalui portal OSS ( www.oss.go.id ).
2 Fotocopi KTP penanggung jawab usaha (NIK).
3 Fotocopi KK penanggung jawab usaha (Nomor KK).
4 Fotocopi NPWP.
5 Fotocopi akta pendirian perusahaan yang telah disahkan oleh
6 instansi berwenang.
Data usaha meliputi :
- Data perusaaan.
- Data pemegang saham.
- Kepemilikan modal.
- Nilai investasi.
- Rencana penggunaan tenaga kerja, termasuk penggunaan
tenaga kerja asing.
- Informasi bidang usaha sesuai 5 digit KBLI (Klasifikasi Baku
Lapanagan Usaha Indonesia).
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : 1 Pemohon mendaftar dan login melalui portal OSS ( www.oss.go.id
2 ).
Pemohon menginput data.
3 NIB dicetak melalui portal OSS ( www.oss.go.id ).
3 Jangka Waktu Pelayanan : 60 menit
4 Biaya/Tarif : Tidak dikenakan biaya.
5 Produk Pelayanan : Pendampingan Pengisian Pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB)
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
: 1 ULAS
2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 9 Tahun 2021 tentang
3 Standar Kegiatan
Peraturan Daerah Usaha
No. 12dan/
Tahunatau Produk
2012 padaPelayanan
Tentang Penyelenggaraan
Publik
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Perizinan Usaha.
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
3 Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi OSS.
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Audit Mutu Internal ISO 9001:2015
3 Kegiatan Tinjauan Manajemen
4 Sekretaris Dinas.
5 Kepala Bidang (back Office)
6 Pelaksanaan Pengawasan Tertulis Melalui Lembar Kendali dan
Uraian Proses Berkas pada Map Berkas Izin.
7 Pelaksanaan Pengawasan Melalui Portal OSS.
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
4 Jaringan Internet
5 Aplikasi ......
6 Almari / Rak Arsip
7 Ruang Pelayanan
8 Ruang Tunggu
9 Mushola

11 Jumlah Pelaksana
12 Jaminan Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan
Pelayanan
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana
15 Kompetensi Pelaksana
10 Ruang Arsip
11 Toilet
12 Area Parkir
13 Loket Khusus Difabel
14 Toilet Khusus Difabel
15 Ruang Laktasi
16 Ruang Bermain Anak
17 Ruang Khusus Merokok
18 Display
19 Kamera CCTV
20 Branding Interior dan Tulisan Papan Nama
21 Papan Visual
22 Running Text
23 Telepon
24 Mobil
: 4 orang (termasuk struktural)
1 2 (dua) orang (help desk)
2 2 (dua) orang (back Office)
: 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
: 1 Tersimpannya dokumen di data base
2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
4 Ruang arsip yang sesuai standar kearsipan
5 E-Arsip
6 Apar (alat pemadam kebakaran)
7 CCTV
8 Jalur evakuasi
9 Pengelolaan parkir yang baik
10 Tersedianya petugas keamanan
: 1 Sistem E-Kinerja
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat (minimal sebulan sekali jika tidak ada
3 pengaduan)
Dilakukan penilaian SKM minimal 1 tahun sekali
1 Pendidikan Minimal D3
2 Diklat OSS
3 Jabatan Fungsional Umum
KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN
KOTA SURAKARTA
WAHYU KRISTINA, SS, MM.
Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_PERIN/SP/III/2022/12
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Perindustrian
Jenis Pelayanan : Fasilitasi Rekomendasi Sertifikasi Halal

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Mengajukan surat permohonan Sertifikasi Halal.
2 Mengisi Form Pendaftaran sesuai dengan Jenis Produk yang
diajukan.
3 Melampirkan Aspek Legal Perusahaan berupa NIB dan Ijin Edar
Produk.
4 Melampirkan Dokumen Penyelia Halal berupa:
5 Salinan KTP Penyelia Halal.
6 Surat Keputusan Perusahaan tentang Penyelia Halal.
7 Daftar Riwayat Hidup Penyelia Halal.
8 Salinan Sertifikat Penyelia Halal (jika ada).
9 Daftar Nama Produk dan Bahan yang digunakan.
10 Proses Pengolahan Produk.
11 Dokumen SJH ( Sistem Jaminan Halal ).
12 Sertifikat Halal sebelumnya (jika Pendaftaran Pembaruan).
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : 1 Pengajuan Permohonan Sertifikat Halal.
2 Pemeriksaan Kelengkapan Dokumen.
3 Penetapan LPH (Lembaga Pemeriksa Halal) untuk melakukan
pemeriksaan/pengujian kehalalan produk.
4 Pemeriksaan dan/atau Pengujian Produk.
5 Penyampaian Hasil Pemeriksaan dan/atau Pengujian Kehalalan
Produk dari LPH ke BPJPH (Badan Penyelenggara Jaminan
Produk Halal).
6 Penyampaian Hasil Pemeriksaan dan/atau Pengujian Kehalalan
Produk dari BPJPH ke MUI.
7 Penetapan Kehalalan Produk oleh MUI.
8 Penyampaian Hasil Penetapan Kehalalan Produk dari MUI ke
BPJPH.
9 Penerbitan Sertifikat Halal Berdasarkan Hasil Penetapan Kehalalan
Produk dari MUI oleh BPJPH.
10 Penyampaian Sertifikat Halal dari BPJPH ke Pelaku Usaha.
3 Jangka Waktu Pelayanan : 1 Pengajuan permohonan sertifikat halal di BPJPH atau Satgas
Daerah: 1 (satu) hari kerja.
2 Setelah mekanisme dan prosedur layanan sertifikasi halal
terpenuhi,penerbitan sertifikat halal paling lama 7 (tujuh) hari kerja.
4 Biaya/Tarif : 1 Sebelum Peraturan Menteri Keuangan (PMK) tentang tarif layanan
sertifikasi halal diterbitkan, maka :
- Pengajuan permohonan sertifikat halal di BPJPH dan Satgas
Daerah tidak dikenakan biaya.
- Biaya pemeriksaan dan/atau pengujian produk halal sesuai
ketentuan yang berlaku pada LPH yang diakui regulasi.
2 Apabila PMK tentang tarif terbit, besaran biaya layanan sertifikasi
halal akan dilakukan penyesuaian dengan ketetapan dari Kepala
5 Produk Pelayanan : Fasilitasi Rekomendasi Sertifikasi Halal
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan : 1 ULAS
Masukan
2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 UU Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
2 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
3 UU Nomor 33 Tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal.
4 Peraturan Daerah No. 12 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik.
8 Kompetensi Pelaksana
9 Pengawasan Internal
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas
11 Jumlah Pelaksana
12 Jaminan Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan
Pelayanan
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana
KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN
: 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Sertifikasi Halal.
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
3 Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi siHALAL.
: 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat.
2 Kegiatan Audit Mutu Internal ISO 9001:2015
3 Kegiatan Tinjauan Manajemen
: 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
4 Jaringan Internet
5 Aplikasi siHALAL
6 Almari / Rak Arsip
7 Ruang Pelayanan
8 Ruang Tunggu
9 Mushola
10 Ruang Arsip
11 Toilet
12 Area Parkir
13 Loket Khusus Difabel
14 Toilet Khusus Difabel
15 Ruang Laktasi
16 Ruang Bermain Anak
17 Ruang Khusus Merokok
: 4 (empat) orang (termasuk struktural)
: 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
: 1 Tersimpannya dokumen di data base
2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
4 Ruang arsip yang sesuai standar kearsipan
5 E-Arsip
6 Apar (alat pemadam kebakaran)
7 CCTV
8 Jalur evakuasi
9 Pengelolaan parkir yang baik
: 1 Sistem E-Kinerja
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat
3 Dilakukan penilaianSKM minimal 1 tahun sekali
KOTA SURAKARTA
WAHYU KRISTINA, SS, MM.
Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_PERIN/SP/III/2022/13
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Perindustrian
Jenis Pelayanan : Fasilitasi Rekomendasi HAKI Merk

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 Etiket/Label Merek.
2 Tanda Tangan Pemohon.
3 Surat Keterangan IKM Binaan Dinas - Untuk Pemohon Usaha Mikro
dan Usaha Kecil.
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : 1 Mengajukan permohonan ke DJ HKI/Kanwil secara tertulis dalam
Bahasa Indonesia dengan melampirkan :
- Foto copy KTP yang dilegalisir. Bagi pemohon yang berasal dari
luar negeri sesuai dengan ketentuan undang-undang harus memilih
tempat kedudukan di Indonesia, biasanya dipilih pada alamat kuasa
hukumnya;
- Foto copy akte pendirian badan hukum yang telah disahkan oleh
notaris apabila permohonan diajukan atas nama badan hukum.
- Foto copy peraturan pemilikan bersama apabila permohonan
diajukan atas nama lebih dari satu orang (merek kolektif).
- Surat kuasa khusus apabila permohonan pendaftaran dikuasakan.

- Tanda pembayaran biaya permohonan.

3 Jangka Waktu Pelayanan
4 Biaya/Tarif
5 Produk Pelayanan
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
: 1 ULAS
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum
8 Kompetensi Pelaksana
9 Pengawasan Internal
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas
- etiket merek (ukuran max 9x9 cm, min. 2x2 cm).
- Surat pernyataan bahwa merek yang dimintakan pendaftaran
adalah miliknya.
2 Mengisi formulir permohonan yang memuat :
- Tanggal, bulan, dan tahun surat permohonan.
- Nama, alamat lengkap dan kewarganegaraan pemohon.
- Nama dan alamat lengkap kuasa apabila permohonan diajukan
melalui kuasa
- Nama negara dan tanggal penerimaan permohonan yang pertama
kali dalam hal permohonan diajukan dangan hak prioritas
3 Membayar biaya permohonan pendaftaran merek.
: 7 hari kerja dengan berkas lengkap dan benar
: Gratis
: Fasilitasi Rekomendasi HAKI Merk
2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
: 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 UU 20 tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis.
3 Peraturan Daerah No. 12 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik.
: 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Persyaratan Pendaftaran Hak
Kekayaan Intelektual (Desain Industri, Hak Cipta dan Merek).
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik
3 Mampu mengoperasikan komputer.
4 Memahami website : dgip.go.id
: 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat.
2 Kegiatan Audit Mutu Internal ISO 9001:2015.
3 Kegiatan Tinjauan Manajemen.
: 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
4 Jaringan Internet
5 Aplikasi pendaftaran kekayaan intelektual (KI)
6 Almari / Rak Arsip
 7 Ruang Pelayanan
8 Ruang Tunggu
9 Mushola
10 Ruang Arsip
11 Toilet
12 Area Parkir
11 Jumlah Pelaksana : 4 (empat) orang (termasuk struktural)
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
4 Ruang arsip yang sesuai standar kearsipan
5 E-Arsip
6 Apar (alat pemadam kebakaran)
7 CCTV
8 Jalur evakuasi
9 Pengelolaan parkir yang baik
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat
3 Dilakukan penilaian SKM minimal 1 tahun sekali

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_PERIN/SP/III/2022/14
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Perindustrian
Jenis Pelayanan : Fasilitasi Pelaku Industri

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : KTP Kota Surakarta
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : 1 Pengajuan atas nama kelompok sentra IKM/ perorangan.
2 Verifikasi dari dinas.
3 Surat Pernyataan Kesanggupan berproduksi/ melakukan kegiatan di
sentra IKM Kreatif Semanggi Harmoni.
3 Jangka Waktu Pelayanan : Tidak terbatas ( sampai sukses )
4 Biaya/Tarif : Kondisional
5 Produk Pelayanan : Fasilitasi Pelaku Industri pada SENTRA IKM KREATIF SEMANGGI
HARMONI
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan : 1 ULAS
Masukan 2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2014 tentang Perindustrian
3 Peraturan Pemerintah Nomor 14 Tahun 2015 tentang Rencana
Induk Pembangunan Industri Nasional Tahun 2015-2035.
4 Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2017 tentang Pembangunan
Sarana dan Prasarana Industri.
5 Peraturan Pemerintah Nomor 29 Tahun 2018 tentang
Pemberdayaan Industri.
6 Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2021 tentang
Penyelenggaraan Bidang Perindustrian.
7 Peraturan Presiden Nomor 28 Tahun 2008 tentang Kebijakan
Industri Nasional.
8 Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 64 Tahun 2016 tentang
Besaran Jumlah Tenaga Kerja dan Nilai Investasi untuk Klasifikasi
9 Peraturan Daerah Provinsi Jawa Tengah Nomor 10 Tahun 2017
tentang Rencana Pembangunan Industri Provinsi Jawa Tengah
10 Peraturan Daerah No. 12 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik.
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Memiliki Pengetahuan di Bidang Perindustrian dan Sistem Informasi.

2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik.

3 Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi tentang monitoring
dan evaluasi industri (SIINas, SIIDa, SIIKa)
9 Pengawasan Internal : 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Audit Mutu Internal ISO 9001:2015
3 Kegiatan Tinjauan Manajemen
4 Pengawasan internal dari dinas.
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas : 1 Komputer
2 Printer
3 ATK
4 Jaringan Internet
5 Aplikasi : OSS, SIINas, SIIDa, SIIKa, website : dgip.go.id,
pendaftaran kekayaan intelektual (KI), siHALAL
6 Almari / Rak Arsip
7 Ruang Pelayanan
8 Ruang Tunggu
9 Mushola
10 Ruang Arsip
11 Toilet
12 Area Parkir
 13 Loket Khusus Difabel
14 Toilet Khusus Difabel
15 Ruang Laktasi
16 Ruang Bermain Anak
17 Ruang Khusus Merokok
18 Telepon
19 Pendopo
20 Ruang Pengelola
21 Ruang Gallery
22 Ruang Seminar
23 Gedung Produksi
24 Rumah Celup
11 Jumlah Pelaksana : 5 ( lima ) orang (termasuk struktural)
12 Jaminan Pelayanan : 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan : 1 Tersimpannya dokumen di data base
Pelayanan 2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
4 Ruang arsip yang sesuai standar kearsipan
5 E-Arsip
6 Apar (alat pemadam kebakaran)
7 CCTV
8 Jalur evakuasi
9 Pengelolaan parkir yang baik
10 Tersedianya petugas keamanan
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana : 1 Sistem E-Kinerja.
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat.
3 Dilakukan penilaian
SKM minimal 1 tahun sekali

KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA

WAHYU KRISTINA, SS, MM.

Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004
 Lampiran No : DINKOPUKMPERIN/BID_PERIN/SP/III/2022/15
Revisi ke : 00

STANDAR PELAYANAN DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN

Nama Unit Pelayanan : Bidang Perindustrian
Jenis Pelayanan : Pendampingan Inputing data pada Aplikasi SIINAS, SIIDA, SIIKA

NO KOMPONEN URAIAN
Komponen SP terkait dengan proses penyampaian pelayanan meliputi
1 Persyaratan : 1 FC KTP
2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur : REGISTRASI AKUN SIINas
1 Registrasi di website : siinas.kemenperin.go.id
2 Isi Data :
Nama Perusahaan.
Lokasi usaha.
NIB dan NPWP
3 Pendaftar akan menerima username dan passsword melalui email
perusahaan yang terdaftar di web OSS.
PENGISIAN DATA SIINas
1 Buka website : siinas.kemenperin.go.id
2 Login dengan username dan passsword yamg telah dikirim melalui
email.
3 Pada menu data perusahaan (HOME>DATA PERUSAHAAN), diisi
data :
Data umum.
Alamat kantor pusat.
Alamat usaha.
Contact person.
Bidang usaha.
Kapasitas produksi.
Perizinan.
4 Klik SIMPAN pada setiap tahap pengisian data.
PELAPORAN PENGISIAN DATA PERUSAHAAN
1 Mengisi laporan data perusahaan.
2 Laporan industri.
VERIFIKASI TEKNIS IJIN INDUSTRI

Sistem Informasi Industri Daerah (SIIDa)

Website : siida.diserperindag.jatengprov.go.id

Sistem Informasi Industri Kota Surakarta (SIIKa)

Website : siika.disnakerperin.surakarta.go.id

3 Jangka Waktu Pelayanan : 60 menit

4 Biaya/Tarif : Tidak dikenakan biaya.
5 Produk Pelayanan : Pendampingan Inputing data pada Aplikasi SIINAS, SIIDA, SIIKA
6 Penanganan Pengaduan, Saran dan: Masukan
1 ULAS
2 Telp. 0271-714890
3 Kunjungan Langsung
Komponen SP yang terakait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
7 Dasar Hukum : 1 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
2 Peraturan Daerah No. 12 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik.
3 Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 38 Tahun 2018 tentang Akun
Sistem Informasi Industri Nasional.
4 Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 2 Tahun 2019 tentang Tata
Cara Penyanpaian Data Industri, Data Kawasan Industri, Data Lain,
Informasi Industri, dan Informasi Lain melalui Sistem Informasi Industri
8 Kompetensi Pelaksana : 1 Nasional.
Memiliki Pengetahuan di Bidang Sistem Informasi.
2 Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik

9 Pengawasan Internal
10 Sarana Prasarana dan/atau Fasilitas:
11 Jumlah Pelaksana
12 Jaminan Pelayanan
13 Jaminan Keamanan dan
Keselamatan Pelayanan
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana
KEPALA DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN
3 Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi SIINas (Sistem
Informasi Industri Nasional), SIIDa (Sistem Informasi Industri Daerah),
SIIKa (Sistem Informasi Industri Kota).
: 1 Kegiatan Audit oleh Inspektorat
2 Kegiatan Audit Mutu Internal ISO 9001:2015
3 Kegiatan Tinjauan Manajemen
1 Komputer
2 Printer
3 ATK
4 Jaringan Internet
5 Aplikasi SIINAS, SIIDA, SIIKA
6 Almari / Rak Arsip
7 Ruang Pelayanan
8 Ruang Tunggu
9 Mushola
10 Ruang Arsip
11 Toilet
12 Area Parkir
13 Loket Khusus Difabel
14 Toilet Khusus Difabel
15 Ruang Laktasi
16 Ruang Bermain Anak
17 Ruang Khusus Merokok
: 4 (empat) orang (termasuk struktural)
: 1 Kode Etik
2 Maklumat Pelayanan
: 1 Tersimpannya dokumen di data base
2 Terbackupnya dokumen pada Aplikasi
3 Backup data secara berkala 1 bulan sekali
4 Ruang arsip yang sesuai standar kearsipan
5 E-Arsip
6 Apar (alat pemadam kebakaran)
7 CCTV
8 Jalur evakuasi
9 Pengelolaan parkir yang baik
: 1 Sistem E-Kinerja.
2 Evaluasi Kinerja 360 derajat.
3 Dilakukan penilaian
SKM minimal 1 tahun sekali.
KOTA SURAKARTA
WAHYU KRISTINA, SS, MM.
Pembina Tingkat I
NIP. 19711003 199803 2 004