Teknologi Informasi dalam Pemerintahan

Ricky Ekaputra Foeh.,MM

Dosen Universitas Nusa Cendana

Disajikan Bagi Peserta Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan Tingkat III Badan Diklat Provinsi Nusa Tenggara Timur

Ricky Ekaputra Foeh.,MM

Pekerjaan: Dosen Universitas Nusa Cendana
HP Email Website Facebook Twitter : 0812 36 694 888 : rickyfoeh@gmail.com : www.rickyfoeh.blogspot.com : www.facebook.com/rickyfoeh : www.twitter.com/rickyfoeh

Latar Belakang
Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) merupakan suatu kebutuhan bagi suatu organisasi, dalam mendukung kegiatan-kegiatan organisasi dalam pencapaian tujuan. Pengembangan e-Government merupakan upaya pemerintah dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas, penyelenggaraan pemerintahan yang berbasiskan teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas organisasi

lanjutan latar belakang

Dalam keseharian kehidupan kita di masa mendatang, aspek teknologi informasi dan telekomunikasi merupakan aspek yang paling dominan. Sekarang ini telah diakui, bahwa komunikasi berperan penting sebagai sarana penghubung antar-bangsa dan negara, terutama untuk menciptakan serta mengembangkan saling pengertian dan kerja sama antar-bangsa dan negara yang lebih baik dengan jalan mengadakan pertukaran informasi dan komunikasi yang lebih banyak dan lebih baik lagi.

SEKILAS TEKNOLOGI INFORMASI

Manusia adalah mahluk sosial, disamping Sandang, pangan, dan Papan sebagai kebutuhan utamanya, maka sebagai mahluk sosial manusia membutuhkan untuk berkomunikasi diantara sesamanya sebagai kebutuhan utamanya untuk dapat saling berhubungan satu dengan yang lainnya.

 Maka mulailah manusia mencari dan menciptakan sistem dan alat untuk saling berhubungan tersebut, mulai dari melukis bentuk (menggambar) di dinding gua, isyarat tangan, isyarat asap, isyarat bunyi, huruf, kata, kalimat, tulisan, surat, sampai dengan telepon dan internet.

Alat dan Sistem komunikasi yang diciptakan manusia tersebut kemudian dikenal dengan nama Teknologi Informasi atau yang lebih dikenal dengan istilah " IT " (dibaca ai-ti), singkatan dari Information Technology (eng).

Teknologi Informasi & Organisasi Publik

1. Mengurangi aspek aspek bahaya moral dalam transaksi publik 2. Meningkatkan obyektifitas dalam pelayanan publik 3. Pergeseran birokrasi dari impersonal ke aspek personal 4. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam organisasi 5. Teknologi informasi dapat memotong proses birokrasi yang memunculkan biaya baru 6. Faktor pendorong pertumbuhan ekonomi

G2C ( Goverment to Citizen) G2B ( Goverment to Business) G2G (goverment to Goverment)

G2C adalah pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi untuk melayani kebutuhan masyarakat luas. contoh melayani administrasi dan urusan kependudukan

G2B adalah pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi untuk melayani kebutuhan dunia usaha contoh : pengurusan ijin usaha, permintaan data statistik yang dibutuhkan dunia usaha

G2G adalah pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi untuk melayani kebutuhan lembaga pemerintahan lain, departemen lain dsb

Traditional & Future model

Traditional

Future

e-Government
E-government (e-gov) intinya adalah proses pemanfaatan teknologi informasi sebagai alat untuk membantu menjalankan sistem pemerintahan secara lebih efisien. Karena itu, ada dua hal utama dalam pengertian e-gov di atas ; yang pertama adalah penggunaan teknologi informasi (salah satunya adalah internet) sebagai alat bantu, dan, yang kedua, tujuan pemanfaatannya sehingga pemerintahan dapat berjalan lebih efisien. Kendati demikian, e-gov bukan berarti mengganti cara pemerintah dalam berhubungan dengan masyarakat. Dalam konsep e-gov, masyarakat masih bisa berhubungan dengan pos-pos pelayanan, berbicara melalui telepon untuk mendapatkan pelayanan pemerintah, atau mengirim surat.

KARAKTERISTIK E-GOVERNMENT

Merupakan suatu mekanisme baru (modern) antara pemerintah dg masyarakat dan kalangan lain yg berkepentingan (stakeholder) Melibatkan penggunaan TI (terutama Internet) Memperbaiki mutu (kualitas) pelayanan yg selama ini berjalan.

PEMICU UTAMA E-GOVERNMENT

Era Globalisasi yg Datang Lebih Cepat
Isu Hukum, HAM, pasar terbuka, Korupsi hrs direspon cepat agar tdk diasingkan -> reposisi gov dari local oriented service ke global oriented service.

Kemajuan TI yg sangat cepat Meningkatnya kualitas kehidupan masyarakat Tuntutan pelayanan publik yang maksimal

KEUNTUNGAN E-GOVERNMENT Melayani masyarakat secara elektronik:

24 jam sehari 7 hari seminggu Kapan pun Dari manapun Online

Melayani masyarakat lebih cepat, efisien, transparan, dan responsif

CONTOH PELAYANAN
Pembayaran pajak Pelaporan pindah alamat Pelaporan kelahiran Pendaftaran pernikahan Motor vehicle registration Informasi pelayanan kesehatan Pendaftaran perusahaan Informasi peluang investasi Perpanjang SIM Mencari dan melamar kerja

E-GOVERNMENT DI INDONESIA
E-Government di Indonesia sudah dicanangkan sejak tahun 2003, tetapi sampai hari ini hasilnya masih belum menggembirakan Tuntutan akan penyelenggaraan pemerintahan yang efektif, efisien, dan akuntabel semakin tinggi bagaimana teknologi informasi (TI) bisa membantu ? Munculnya kendala-kendala implementasi egovernment

Teknologi Administrasi & Teknologi Informasi

ERA
Komputerisasi

FOKUS
Pemroses Data

KERANGKA KERJA
Monopoli

TARGET
Organisasi

KEGUNAAN
Efisiensi

Teknologi Informasi Sistem Informasi Globalisasi informasi

Pengguna Langsung Sistem strategi

Perdagangan Bebas Perdagangan bebas Globalisasi

Individu

Efektif

Proses bisnis

Keunggulan bersaing Adaptasi

Transformasi bisnis

Sistem dinamik

Sumber: Indrajit, E (2000) Manajemen TI dan SI

Evolusi Pendayagunaan TI
1. 2. 3. 4.

5.

6. 7.

Mengurangi Biaya (reducing cost) Leveraging Investment (pengiriman dokumen gunakan email) Meningkatkan kinerja pelayanan kepada masyarakat Meningkatkan kualitas pengambilan keputusan eksekutif Meningkatkan hubungan antara pemerintah dengan dunia usaha dan masyarakat karena informasi lebih mudah diperoleh Tersedianya informasi yang mudah diakses oleh masyarakat Hilangnya birokrasi yang selama ini menjadi momok bagi dunia usaha dan masyarakat bila berhubungan dengan pemerintah

PERALATAN TEKNOLOGI INFORMASI

A. Komputer

Setiap mesin yang mampu menerima data, memproses data, menyimpan data, dan menghasilkan bentuk keluaran berupa teks, gambar, simbol, angka dan suara dapat dikategorikan sebagai komputer. Dalam pengoperasian, bentuk, sistem dan fungsinya komputer dapat dibagi menjadi dua(2) bagian yaitu hardware dan software.

KOMPUTER
1. Hardware Dalam mengikuti keinginan akan informasi, berbagai kendala ditemukan oleh manusia. Untuk mengakomodasi kepentingan ini, manusia menciptakan alat-alat yang menyokong keinginan tersebut. CPU (Central Processing Units) alat yang berfungsi sebagai pemroses data. Yang berisi rangkaian sirkuit yang menyimpan instuksi-instrksi pemrosesan, penyimpanan data

 Monitor alat yang mampu menampilkan teks maupun gambar dari data yang sedang diproses dalam CPU Keyboard Alat untuk memasukan data maupun perintah ke CPU, biasanya terdiri dari rangkaian huruf dan angka. Mouse alat bantu untuk memberikan perintah dalam memproses data berbentuk gambar/grafik

 Printer Alat yang memproduksi keluaran data (output) berbentuk cetak, baik itu berupa teks maupun gambar/grafik. CD Rom Alat tambahan ( alat peripheral ) yang mampu menyimpan dan menuliskan data dan program melalui media CD (Compact Disk). Alat ini didesain mampu menuliskan dan membaca data atau program melalui sistem Optik. Compact Disk (CD) Media penyimpanan yang terbuat dari bahan plastik. Proses penyimpanan dan pembacaan data menggunakan sistem optik.

 Floppy Disk/USB Alat tambahan untuk menyimpan atau menuliskan kedalam disket maupun sebaliknya, ukuran yang umum digunakan adalah ukuran 3,5 inchi. Hard disk Alat tambahan untuk menyimpan data dalam kapasitas yang besar yang dilapisi secara magnetis Scanner alat bantu untuk memasukan data berupa gambar/grafik dan merubahnya kedalam bentuk digital sehingga dapat diproses dan digabungkan dengan bentuk data yang berupa teks.

 2. Software Sebuah program komputer yang berisi sekumpulan instruksi yang dibuat dengan menggunakan bahasa khusus yang memberi perintah kepada komputer untuk melakukan berbagai pengoperasian/pemrosesan terhadap data yang terdapat dalam program tersebut atau data yang dimasukan oleh pengguna komputer. Singkat kata software merupakan 'jiwa' sedangkan hardware berfungsi sebagai 'tubuh' dalam sebuah komputer. Virus Suatu set kode komputer yang dengan sengaja disembunyikan, bertujuan untuk menimbulkan kerusakan. Sebuah Virus mampu merusak hardware dan software komputer.

The Kodak Theatre, Los Angeles, USA seperti Ditunjukkan di Google Maps (Sumber: http://maps.google.com)

Televisi Bloomberg, Saluran Informasi dan Berita Keuangan 24 jam, Tersedia Langsung dari Internet (Sumber: http://www.bloomberg.com)

 Antena Alat yang digunakan untuk memancarkan dan menerima komunikasi radio. TV dan Radio Alat penyampaian Informasi (Mass Media) yang menggunakan gelombang sebagai penghantar sinyal suara dan gambar. Komunikasi Seluler Komunikasi yang menggunakan transmisi radio untuk mengirimkan sinyal informasi, alat tersebut lebih dikenal dengan nama Hand Phone. Net tools Berbagai macam cara digunakan manusia untuk mempermudah dan menjaga kualitas hubungan melalui dunia Internet. Sejak saat itulah perkembangan alat- alat yang menyokong kemampuan jaringan untuk saling berhubungan berjalan pesat. Sistem jaringan yang tadinya hanya digunakan oleh kalangan terbatas sekarang sudah sangat merakyat. Bahkan sampai ke tingkat rumah tangga.

 Server Sebuah komputer yang bekerja sebagai penyedia data, penyedia software dan penyimpanan data. Bahkan sebuah server mampu mengatur jalur informasi dalam jaringan yang diaturnya. Client Sebuah PC dalam sebuah jaringan komunikasi yang mempunyai kemampuan memproses data dan mampu meminta informasi kepada server. Router Alat yang digunakan dalam jaringan yang mampu mengirimkan data kepada jaringan lainnya melalui jalur yang lebih cepat, tepat dan efisien. Modem Modulator / Demodulator, alat yang memungkinkan PC, Mini Computer, atau Mainframe untuk menerima dan mengirim data dalam bentuk digital melalui saluran telephon.

Fasilitas Teknologi Informasi yang digunakan Pemerintah

1. 2. 3. 4.

Email Portal Pemerintah Blog Video Streaming

12 Kompetensi SANGAT BARU Berbasis IT

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Searching, dengan search engine Collecting, MP3, grafik, animasi, video Creating, membuat web, membuat game Sharing, web pages, blog Communicating, e-mail, IM, chat Coordinating, workgroups, mailing list Meeting, forum, chatroom, Socializing, beragam kelompok sosial on line Evaluating, on line advisor Buying-Selling, jual beli on line Gaming, game on line Learning, jurnal on line, riset on line

Episentrum: Konten

Bernie Trilling, Toward Learning Societies, 2006

31

Contoh Implementasi pelaksanaan e-Governent di Departemen Pekerjaan Umum :

a. E-Procurement ( Pusat & Daerah ) b. E-mail ( Internal & External PU); c. E-Library ( Perpustakaan Pusat - Dep. & Unit-unit & Pribadi dan Sitem Dokumentasi); d. E-Tata Persuratan (kimpraswildesk) e. E-Product (Publikasi Peraturan Per-UU-an, NSPM, Pembangunan Infrastruktur PUGIS+Stats dll); f. E-Announcement ( Pengumuman Seminar, Lokakarya, Pelantikan dll ); g. E-Recruitment ( Daftar Formasi, Persyaratan & Mekanisme Pendaftaran+seleksi, Lokasi & peserta Test Seleksi, Pengumuman hasil seleksi & CPNS sejak tahun 2004 ); h. E-Data Transfer ( FTP- internal & external PU ) i. E-Public Hearing ( Saran Pengaduan, Buku Tamu, SMS, kontak >RUU, RPP,RKepmen, RInmen, Kinerja Dep./Individu dsb); j. E-News (penayangan Berita dari lokasi peliputan)

Roadmap Toward MII 2015

MII 2015
2010

TIK untuk Semua TIK untuk Daya Saing Nasional

Revitalisasi Industri TIK

2008

2009 2007

Tahun Dasar TIK

2005
Terbentuknya Depkominfo

2006

TIK bagi Reformasi Birokrasi

33

Kebijakan dan Strategi Penerapan IT

Lingkungan dan Kompleks yang bergejolak Kompetisi yang ketat dan ekonomi global Tanggung jawab sosial Isu isu etika Perubahan dan ekspektansi dari masyarakat Kepandaian dan ekspektansi dari konsumen Inovasi teknologi

Beberapa Aplikasi Penggunaan TI

Government Portal site Electronic Medical record, info apotek,dokter,real time camera check up Info beasiswa,sekolah,diklat,dll Police Hotline centre, lost and found Data intelijen,dll

Permasalahan dan Tantangan Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Pemerintahan

Kendati e-Government diyakini andal, penelitian yang dilakukan Perserikatan Bangsa-Bangsa terhadap 21 instansi pelayanan publik nasional di banyak negara (pada 2003) menemukan bahwa pembangunan egovernment bukanlah perkara penyediaan perangkat teknologi semata. Masalah yang lebih kompleks justru berkutat pada penyiapan sumber daya manusia, yakni para pengguna (anggota masyarakat) dan penyedia sekaligus pengolah informasi (instansi pelayanan publik).

Masalah Pemanfaatan IT
Masalah Pengembangan Sistem Informasi Masalah Teknologi Informasi (hardware,Software) Masalah SDM Masalah Budaya Masalah kebijakan Pimpinan

Tantangan Pengembangan IT
Manajemen dan Organisasi Penggunaan Teknologi Operasi Internal Pelayanan dan Transaksi Partisipasi dan Komunikasi Masyarakat Komunikasi pemerintah dengan pemerintah Isu kebijakan

Kesimpulan
1. Teknologi informasi dapat dipahami sebagai beberapa kumpulan sistem informasi yang digunakan untuk mengelola data dan informasi untuk diterima. 2. Kehadiran IT dipercaya mengoptimalisasi tupoksi aparatur pemerintahan 3. Teknologi informasi dapat dimanfaatkan untuk mendukung terwujudnya tatakelola yang baik good governance) 4. Perlu adanya komitmen pimpinan dalam menerapkan e government