BIMBINGAN DAN KAUNSELING KANAK-KANAK

EDU3073

KEMAHIRAN MENGENAL PASTI

MASALAH

PENGENALAN

T E R O KA M A S A L A H K LI E N
S E P E N U HN YA
K E N A L PA S T I P E R M A S A L A H A N
F O KU S D U A P E R M A S A L A H A N U TA M A
( P O KO K DA N B E R H U B U N G KA I T
D E N G A N K LI E N )

PENGERTIAN
MASALAH

Kamus Dewan (2002), masalah

ialah sesuatu yang memerlukan
penyelesaian perkara atau keadaan
yang menimbulkan kesukaran

Kamus Zaba (2000)

masalah ialah kerumitan
dan kesulitan yang
memerlukan jalan
penyelesaian.

PROSES KAUNSELING
PROSES KAUNSELING 3 TAHAP:
TAHAP 1 : SITUASI MASALAH
MENEROKA DAN MEMAHAMI ISU @ MASALAH

TAHAP 2 : SENARIO YG DIHARAPKAN

MENJANA HALA TUJU KLIEN

TAHAP 3 : PLAN TINDAKAN

MEMBINA LANGKAH PENYELESAIAN

PROSES KAUNSELING 4
TAHAP
TAHAP 1

MEWUJUDKAN HUBUNGAN
DGN KLIEN

TAHAP 2

MENEROKA MASALAH KLIEN

TAHAP 3

MEMBAWA KEFAHAMAN
KEPADA KLIEN

TAHAP 4

MEMBANTU KLIEN
MEMBENTUK PLAN TINDAKAN

TAHAP 1 DAN 2
MEWUJUDKAN HUBUNGAN ANTARA KAUNSELOR-KLIEN

KAUNSELOR MELAYAN KLIEN UTK RASA SELESA DAN DILAYAN

MEMBAWA KLIEN MENEROKA ISU ATAU PERMASALAHAN

DIRI
MEMBANTU KLIEN MENEROKA PERISTIWA, PEMIKIRAN,
PERASAAN DAN TINDAKBALAS KLIEN

TAHAP 3 SESI
KAUNSELING
MEMBAWA KLIEN MEMAHAMI
SITUASI DIRI
SITUASI PERMASALAHAN
CARAGAYA BERFIKIR, BERPERASAAN DAN BERTINDAK
SENARIO PERSEKITARAN MELIBATKAN SETING TEMPAT KERJA,
FAMILI, JIRAN TETANGGA DAN KOMUNITI

TAHAP 4
MENGAJAK KLIEN MEMBINA PLAN TINDAKAN
KLIEN DIJANA UTK MENGGARISKAN STRATEGI TINDAKAN
KLIEN DIBANTU MENYUSUN LANGKAH-LANGKAH KECIL
DAN BESAR

PROSES KAUNSELING
7 TAHAP
MEMBINA
HUBUNGAN

PERANCANGAN
PELAN TINDAKAN

PENAMATAN

PENSTRUKTURAN

MEMILIH
ALTERNATIF

PENEROKAAN

MENGENAL PASTI
MASALAH

MENGENAL PASTI MASALAH

Menggunakan pendekatan Inner Circle oleh Lazarus (1998) :
Masalah yang dilaporkan oleh
klien.
Masalah yang boleh atau mudah untuk diselesaikan
dalam masa yang singkat.
Mulakan dengan punca kepada segala
masalah
Masalah yang memberi kesan yang
paling teruk sekiranya tidak ditangani
dengan segera.

Kaunselor juga perlu membantu klien mengenal

pasti :
Antecedent ( perkara
yang mendahului
masalah )

Consequences ( akibat
masalah )

Kemahiran, kekuatan dan sumber

bahan

KLASIFIKASI
MASALAH KLIEN

Tekanan
Emosi

n
Malu da
Diri
h
a
d
n
e
R

MASALA
H
PSIKOLO
GI

MENJADI
ORANG YANG
SANGAT
SENSITIF
KESUNYIAN

Iri Hati

SUKAR
H
A
R
A
M
L
DIKAWA

PENGURUSAN
MASA

TEKANAN
KERJA
MASALAH
AKADEMIK
DAN
PENGURUSAN
DIRI

TIADA
MOTIVASI

ASYIK NAK
MARAH
STRESS

TIDUR DALAM
KELAS

MASALAH
PEMIKIRAN

 Tidak tahu bagaimana

membuat keputusan.
Tidak yakin dengan
kebolehan diri.

Terlalu mudah berputus asa.

Tidak boleh menerima
kegagalan.

 Ragu-ragu dengan
tindakan yang di
ambil.

Terlalu
bergantung
dengan orang
lain.

 Berfikiran negatif.
Terlalu inginkan kesempurnaan.

MASALAH TINGKAH
LAKU

 Suka bergaduh
Terlalu cepat marah/ panas
baran

Tabiat negatif dalam komunikasi

Ketagih rokok, arak

dan dadah.

Memandang rendah
dan memperlekehkan
orang lain.

KAEDAH MENGENAL PASTI

MASALAH

PEMERHATIAN

BERTANYA INDIVIDU YANG RAPAT

DENGAN KLIEN

MEMBERI TUGASAN

KOMUNIKASI TANPA LISAN

MENYATAKAN SOALAN

REFLEKSI

PENTAFSIRAN
KONFRONTASI
ANALISIS MAKLUMAT
DIALOG

CONTOH SKRIP
MENGENALPASTI
MASALAH

KESIMPULAN
Mengenalpasti masalah adalah proses
yang paling asas dan paling penting dalam
sesi kaunseling.

Meneroka dengan punca yang sebenar

akan membantu klien dan memudahkan
mereka mencari akar umbi terhadap
permasalahan yang berlaku

Salah mengenalpasti masalah

bererti gagal membantu
menyelesaikan masalah klien.