Penerapan teori, konsep, dan

prinsip kepemimpinan-manajemen
di ruang rawat dan Puskesmas

Tuesday,
February 7th
2017
 Learning Outcomes
1) Memahami pengertian manajemen
dalam keperawatan
2) Memahami fungsi-fungsi manajemen
3) Memahami keterampilan manajerial
4) Memahami proses manajemen
keperawatan
5) Memahami penerapan konsep dan
prinsip kepemimpinan manajemen di
ruang rawat dan Puskesmas
 Pengertian Manajemen
Manajemen adalah proses perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan
usaha-usaha para anggota organisasi dan
penggunaan sumber daya organisasi lainnya agar
mencapai tujuan yang telah ditetapkan
(James A.F. Stoner)

Manajemen sebagai seni dalam menyelesaikan

pekerjaan melalui orang lain untuk mencapai
tujuan yang ditetapkan
(Mary P. Follett)
CIRI-CIRI MANAJEMEN
Diarahkan untuk mencapai tujuan

Sebagai proses perencanaan,

pengorganisasian, penggerakan, pelaksanaan
dan pengawasan
Tersedia sumber daya: manusia, material dan
sumber lain
Mendayagunakan atau menggerakkan sumber
daya tersebut secara efisien dan efektif
3/1/17 4
CIRI-CIRI MANAJEMEN

Terdapat orang yang menggerakkan

sumber daya tersebut (manajer).

Penerapan manajemen berdasarkan ilmu

dan juga seni atau keahlian yang harus
dimiliki oleh manajer.

3/1/17 5
FUNGSI MANAJEMEN
PERBANDINGAN FUNGSI MANAJEMEN
Koonzt&
G. Terry L. Gullick H. Fayol
ODonnel
Planning Planning Planning Planning
Organizing Organizing Organizing Organizing
Actuating Staffing Commanding Staffing
Directing Coordinating Directing
Coordinating
Controlling Reporting Controlling Controlling
Budgetting
Pendekatan fungsi manajemen
Perencanaan

Marquis & Houston,

1998
Fungsi manajemen pada tiap
tingkat digambarkan sebagai
berikut :

TOP

n
n

Staf
asia
naa

Pe
n
anis
a

ga
n

han
enc

olaa

wa
MIDDLE
g

gara
Per

gor

sa
gel

n
Pen

Pen
Pen
LOW/
First Line
 TOP

LOW
MIDDLE
Co
n se
pt
ua
l sk
i ll

Hu
m
an
Re
la
tio
n

Te
c hn
JENIS KETERAMPILAN MANAJER

ic
al
s ki
ll
MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN DI RUMAH SAKIT
MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN

Sistem pelayanan kesehatan di

Indonesia:
Rumah Sakit
Puskesmas

Jenis pelayanan:
1. Pelayanan kesehatan
2. Pelayanan administrasi
11
 Kerangka Konsep
Manajemen Pelayanan RS

INPUT PROSES OUTPUT

SUMBER DAYA PROSES

MANAJEMEN
Man KEPUASAN
Money Planning PASIEN
Material Organizing
Machine Actuating
Method Controlling

12
Pengertian

Manajemen Keperawatan
adalah sebagai suatu proses
pelaksanaan pelayanan
keperawatan melalui upaya
staf keperawatan untuk
memberikan asuhan
keperawatan, pengobatan
dan rasa aman kepada
pasien, keluarga dan
 Manajemen keperawatan merupakan
tugas khusus pengelola keperawatan
untuk merencanakan,
mengorganisasi, mengarahkan serta
mengawasi memberikan
pelayanan yang efektif.

Manajemen keperawatan
merupakan suatu sistem terdiri
dari lima elemen:
(input, proses, output, kontrol dan feed
back mechanism).
 SKEMA PROSES MANAJEMEN
KEPERAWATAN
INPUT PROCESS OUTPUT
Pengum Perenca Pengelo Pengatu Pengara Pengaw
pulan naan laan ran han asan
data Pegawai Yan Kep
Informa Tujuan, Strk. Kebut. Pengam Audit Pengemb.
Informasi si ttg : Kebijak Orgns. Staf, bilan pasien, Staf
Personal unit an Uraian seleksi, Keputus penilaia
kerja, Prosedu jadwal, an, n Riset.
tugas
Peralatan pasien, r dan pengem manaj. prestasi Kepuasan
Persediaan staf sistem bangan Konflik,, , pasien
dan kerja. staf komuni disiplin,
sumber kasi Kendali
daya dan mutu
motivas
i
Mekanisme Umpan Balik

FEED BACK
The nursing management process
parallels the nursing process that

the designed

Asses Diagn Plan Imple Evaluatio

me osis nin me n
nta
nt g tio

n

Data
Gat Plan Organ Staf Leadi Contro
her ni izin ng ng lling
ing ng g

MANAGEMENT PROCESS
 Perencanaan
Perencanaan adalah memutuskan seberapa luas
sesuatu akan dilakukan, bagaimana
melakukannya, kapan melakukannya dan siapa
yang melakukannya (Swansburg, 2000)

Contoh perencanaan di Ranap:

Menetapkan visi, misi, tujuan
Menetapkan standar
Menetapkan kebijakan
Menetapkan Ketenagaan
Menetapkan budget
Menetapkan Kebutuhan logistik, dll
 Pengorganisasian
Rangkaian kegiatan manajemen untuk
menghimpun dan mengatur semua
sumber daya (potensi) yang dimiliki oleh
organisasi dan memanfaatkannya secara
efisien untuk mencapai tujuan organisasi

Contoh Pengorganisasian di Ranap:

Struktur organisasi
Sistem Pendelegasian
Koordinasi
Pembagian kerja, Tupoksi, dll
 Pengelolaan Staf
Menentukan kebutuhan jumlah dan jenis tenaga
keperawatan
Menentukan rumus/dasar perhitungan kebutuhan
tenaga berdasarkan tingkat ketergantungan
pasien
Rekruitmen dan seleksi
Orientasi dan penempatan
Mutasi dan rotasi
Penjadwalan
Metoda penugasan (al : tim, kombinasi tim-primer)
Pengembangan dan pembinaan
Penghargaan dan promosi
 Pengarahan
Proses bimbingan kepada staff agar
mereka mampu bekerja secara
optimal menjalankan tugas-tugas
pokoknya sesuai dengan keterampilan
yang telah dimiliki, dan dukungan
sumber daya yang tersedia.

Contoh Pengarahan di Ranap:

Staf RS heterogen etika, sikap dan
kompetensi
Delegasi tugas
Memberi motivasi
Penanganan masalah/ konflik, dll
 Pengendalian
Proses untuk mengamati secara terus
menerus pelaksanaan kegiatan sesuai
dengan rencana kerja yang sudah
disusun dan mengadakan koreksi jika
terjadi penyimpangan.

Pengendalian dilakukan melalui

penilaian mutu (Program Kendali
Mutu):
Audit pasien
Penampilan kerja/kinerja
Disiplin
Membina hubungan kerja, dll
ANY QUESTION???
MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN DI
PUSKESMAS
 Definisi Puskesmas
Pusat Kesehatan Masyarakat yang
selanjutnya disebut Puskesmas
adalah fasilitas pelayanan kesehatan
yang menyelenggarakan upaya
kesehatan masyarakat dan upaya
kesehatan perseorangan tingkat
pertama, dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan
preventif, untuk mencapai derajat
kesehatan masyarakat yang setinggi-
Tugas Fungsi Puskesmas

Melaksanakan kebijakan kesehatan untuk

mencapai tujuan pembangunan kesehatan
di wilayah kerjanya dalam rangka
mendukung terwujudnya kecamatan sehat.

Fungsi Puskesmas(Depkes, 2014) :

a. Penyelenggaraan UKM tingkat pertama di
wilayah kerjanya; dan
b. Penyelenggaraan UKP tingkat pertama di
wilayah kerjanya.
STRATEGI PUSKESMAS

Pertanggungjawaban wilayah

Pemberdayaan keluarga dan masyarakat

Keterpaduan (lintas program dan lintas

sektoral)

Rujukan (pelayanan medis, keperawatan,

dan pelayanan kesehatan masyarakat)
UPAYA PUSKESMAS
Menyelenggarakan upaya pembangunan
berwawasan kesehatan
analisa dampak kesehatan program
pembangunan yang diselenggarakan
di wilayah kerjanya

koordinasi program pembangunan

kesehatan yang diselenggarakan di
wilayah kerjanya
UPAYA PUSKESMAS

Menyelenggarakan upaya
pemberdayaan keluarga dan
masyarakat di bidang kesehatan
Mengembangkan upaya kesehatan
berbasis masyarakat (posyandu,
polindes, pos obat dsb)
Membentuk Badan Penyantun
Puskesmas
UPAYA PUSKESMAS

Menyelenggarakan upaya kesehatan

tingkat pertama (medis dan kesehatan
masyarakat) secara terintegrasi:
upaya wajib (1) Promkes (2) Kesling
(3) KIA/KB (4) P2M (5) Gizi dan (6)
pengobatan dasar
Upaya pengembangan sesuai dengan
kemampuan dan kebutuhan
masyarakat dan wilayah setempat
 PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN DI
PUSKESMAS

Fungsi Kegiatan
Manajemen
Perencana Micro-planning dilakukan setahun
an sekali: kebutuhan tenaga, alat,
sarana dan penunjang lain.
Perencanaan obat dan alkes
setiap bulan ke Dinkes Kab./Kota.
Pengorgani Struktur organisasi Puskesmas
sasian Pembagian tugas
Pembagian wilayah kerja
Pengembangan programPKM
PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN
DI PUSKESMAS

Fungsi Kegiatan
Manajemen
Penggerak Lokakarya mini Puskesmas
kan setiap
Pelaksana bulan
an Adanya proses kepemimpinan
Koordinasi lintas program dan
lintas
sektor; komunikasi dan
motivasi kerja
Pelaksanaan Program pokok
PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN
DI PUSKESMAS

Fungsi Kegiatan
Manaje
men
Pengaw Melalui pemantauan
asan laporan
dan Pemantauan wilayah
evaluas setempat
i Supervisi, monitoring
Rapat rutin staf
CONGENITAL HEART DISEASE

TERIMA KASIH