SEMESTER III

PENGEMBANGAN MUTU
DAN PENDEKATANNYA
Pertemuan 1
SELAMAT DATANG BAGI MAHASISWA SEMESTER 3
DI KELAS QUALITY MANAGEMENT SYSTEM 3

PERKENALAN INDIVIDU
 TINGKATAN EKSPEKTASI MAHASISWA
 REVIEW QMS 2
TUJUAN PEMBELAJARAN DAN SILABUS QMS 3
Penilaian
Absensi / Kehadiran (20 %)
Jurnal Pembelajaran/Tugas Unit
Pembelajaran /Portofolio Bukti (20%)
Laporan Perkembangan Pribadi (20%)
UTS (20%)
UAS (20%)
Topik : SISTEM MANAJEMEN MUTU
Kompetensi Kunci Bab 1
Mampu mendefinisikan konsep-konsep dan prinsip-
prinsip Sistem Manajemen Mutu
Tujuan Instruksional Khusus Pertemuan 1 :
Pada akhir pembelajaran ini, mahasiswa akan dapat
Menjelaskan beban akibat mutu yang buruk dan cara
menghitungnya;
Menerapkan Berfikir dengan orientasi mutu
Menjabarkan 8 prinsip mutu;
Menjadi pemikir mutu yang paling penting
Pengembangan Mutu
dan Pendekatannya

Beban akibat mutu buruk

Parameter pengukuran mutu
Orientasi proses
Berfikir dengan orientasi mutu

Presentasi tujuan tugas kelompok QU 3-1 Latihan Matel

Beban akibat mutu buruk
Keuntungan yang diberikan mutu pada investasi?
Jawaban untuk pertanyaan ini berbeda-beda bagi tiap
organisasi dan didasarkan ada dua kondisi
fundamental yaitu pertama, Mutu harus bisa diukur,
kedua, Harus ada hubungan sebab-akibat antara mutu
dan keuntungan ekonomi
Pada organisasi yang lain para manajer mutu
mengevaluasi efektifitas sistem mutu bagian 4.1 dan
4.16 dalam ISO 9001:1994 mengharuskan agar catatan
mutu digunakan untuk menunjukkan operasi efektif
sistem mutu tersebut.
Parameter Pengukuran Mutu
Matriks parameter mutu yang bisa diukur yang
memungkinkan organisasi mengukur mutu.
Sumbu vertikal terdiri dari tiga aspek mutu:
nilai/beban, waktu (biasanya terkait dengan beban
gaji buruh) dan mutu hasil kerja.
Sumbu horizontal menggambarkan empat faktor
utamamanusia, mesin, materi dan metode
yang diambil dari teknik sebab-akibat.
Thank you