Anda di halaman 1dari 19

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Kategori Mutu Pelayanan


Rencana Objek/Responden
1
2
3
4
Rata-rata Skor dan Peringkat pada
Setiap Ruang Lingkup
1. Persyaratan
2. Prosedur
3. Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif
5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
6. Kompetensi Pelaksana
7. Perilaku Pelaksana
8. Maklumat Pelayanan
9. Penanganan Pengaduan, Saran dan
Masukan
saran-saran dan pendapat responden
Kesimpulan
TERIMAKASIH

Anda mungkin juga menyukai