KUNCI SUKSES
MENJUAL
slide 1
SASARAN
• Memahami Tentang Pekerjaan Menjual.
• Memahami Sikap yang Mendukung Kesuksesan
dalam Menjual.
• Memahami Proses Penjualan yang Efektif.
• Mengetahui dan Memahami mengenai Order
yang Berkualitas.
• Memahami Cara menghadapi Konsumen
menurut Tipenya.
Dari fakta diatas, nampak bahwa sebenarnya faktor SIKAP dan PRIBADI tenaga
penjual sangat mempengaruhi keberhasilan seorang tenaga penjual. Tenaga penjual
yang memiliki ketekunan, tidak mudah menyerah, memiliki harapan dan kemauan
untuk memotivasi diri.
1. PROSPEKTING
Yaitu usaha mencari calon konsumen. Kegiatan ini
dapat dilakukan melalui 4 cara.
a. Mencari informasi dari orang dekat, seperti teman, orang tua,
saudara dsb;
b. Mendatangi calon pembeli, baik kerumah maupun
kekantornya;
c. Melakukan kontak melalui ketua suatu kelompok/ organisasi
baik memakai penawaran resmi dan perusahaan maupun
datang langsung dan melakukan pendekatan pribadi.
d. Meminta informasi kepada konsumen yang telah membeli,
baik anggota keluarganya sendiri maupun kenalannya.
Seperti:
Mempercepat proses pengiriman,
TINDAKAN
Ciptakan situasi tenang sehingga terasa didekat
Anda.
Mengutamakan kesabaran tetapi tegas dalam
ungkapan.
Bimbing dia untuk menyatakan “ya” atas
penjelasan Anda.
Tuntun dia untuk menandatangani persetujuan
membeli secara bertahap.
TINDAKAN
TINDAKAN
TINDAKAN
Uraikan produk Anda secara detail dan logis.
Biarkan dia berbicara perlahan- lahan sesuai
dengan tempo yang dia butuhkan.
Ikuti irama dia dalam menjelaskan produk Anda.
Tahan emosi Anda dan jangan terburu- buru.
Pancing dia untuk mengeluarkan pendapat
tentang produk Anda.
Jika dia belum mengerti, terangkan lagi sampai
dia mengerti.
TINDAKAN
CIRI- CIRI
Cepat akrab dan mudah senyum.
Langsung memberikan janji walaupun anda
belum selesai.
TINDAKAN
CIRI- CIRI
Antusias mendengar penjelasan Anda
Langsung menyatakan senang dengan penawaran-
penawaran Anda.
Biasanya memiliki kemampuan ekonomi yang terbatas.
TINDAKAN
Beri dia kesempatan mengungkapkan keputusannya
secara logis.
Analisa kemampuan ekonominya.
Jelaskan dengan rincian tentang kewajibannya terhadap
pembelian.
KUNCI SUKSES
MENJUAL
slide 1
SASARAN
• Memahami Tentang Pekerjaan Menjual.
• Memahami Sikap yang Mendukung Kesuksesan
dalam Menjual.
• Memahami Proses Penjualan yang Efektif.
• Mengetahui dan Memahami mengenai Order
yang Berkualitas.
• Memahami Cara menghadapi Konsumen
menurut Tipenya.
Dari fakta diatas, nampak bahwa sebenarnya faktor SIKAP dan PRIBADI tenaga
penjual sangat mempengaruhi keberhasilan seorang tenaga penjual. Tenaga penjual
yang memiliki ketekunan, tidak mudah menyerah, memiliki harapan dan kemauan
untuk memotivasi diri.
1. PROSPEKTING
Yaitu usaha mencari calon konsumen. Kegiatan ini
dapat dilakukan melalui 4 cara.
a. Mencari informasi dari orang dekat, seperti teman, orang tua,
saudara dsb;
b. Mendatangi calon pembeli, baik kerumah maupun
kekantornya;
c. Melakukan kontak melalui ketua suatu kelompok/ organisasi
baik memakai penawaran resmi dan perusahaan maupun
datang langsung dan melakukan pendekatan pribadi.
d. Meminta informasi kepada konsumen yang telah membeli,
baik anggota keluarganya sendiri maupun kenalannya.
Seperti:
Mempercepat proses pengiriman,
TINDAKAN
Ciptakan situasi tenang sehingga terasa didekat
Anda.
Mengutamakan kesabaran tetapi tegas dalam
ungkapan.
Bimbing dia untuk menyatakan “ya” atas
penjelasan Anda.
Tuntun dia untuk menandatangani persetujuan
membeli secara bertahap.
TINDAKAN
TINDAKAN
TINDAKAN
Uraikan produk Anda secara detail dan logis.
Biarkan dia berbicara perlahan- lahan sesuai
dengan tempo yang dia butuhkan.
Ikuti irama dia dalam menjelaskan produk Anda.
Tahan emosi Anda dan jangan terburu- buru.
Pancing dia untuk mengeluarkan pendapat
tentang produk Anda.
Jika dia belum mengerti, terangkan lagi sampai
dia mengerti.
TINDAKAN
CIRI- CIRI
Cepat akrab dan mudah senyum.
Langsung memberikan janji walaupun anda
belum selesai.
TINDAKAN
CIRI- CIRI
Antusias mendengar penjelasan Anda
Langsung menyatakan senang dengan penawaran-
penawaran Anda.
Biasanya memiliki kemampuan ekonomi yang terbatas.
TINDAKAN
Beri dia kesempatan mengungkapkan keputusannya
secara logis.
Analisa kemampuan ekonominya.
Jelaskan dengan rincian tentang kewajibannya terhadap
pembelian.