PENGANTAR ILMU MANAJEMEN

“A NEW EXECUTIVE DIRECTOR”

KELOMPOK 6

1. ALIFAHZAHRA YULIA SUMBI (04)

2. KHAIRANI LESTARI (18)
3. SAFARINA FITRIANI ZUHRI (29)
4. SATRIA (31)
D-III PBB/Penilai
1-03
PENDAHULUAN
 POIN-POIN
1. Amanda Chiu dipromosikan sebagai Asisten Wakil
Menteri Bidang Usaha dan Perdagangan.
2. Ada 2 kandidat yang dipertimbangkan untuk
menggantikan jabatan Amanda sebelumnya sebagai
Direktur Eksekutif Peraturan Bisnis dan Konsumen.
3. Promosi ini penting bagi Amanda Chiu.
4. Gejolak ekonomi pada tahun 2007-2010 yang
membuat bisnis menuntut banyak intervensi
pemerintah.
5. Divisi Bisnis dan Konsumen harus bekerja ekstra untuk
menyeimbangkan tekanan yang ada.
6. Amanda Chiu harus mempertimbangkan kandidat
mana yang lebih kompeten dan dapat diandalkan.
 MENGIDENTIFIKASI DAN MENYELEKSI
KARYAWAN YANG KOMPETEN
1. PERENCANAAN SUMBER DAYA
Ada 2 langkah:
a. Menilai sumber daya manusia sekarang
Direktur Eksekutif dari Business and Consumer Regulation,
Amanda Chiu, memiliki kemampuan sebagai berikut:
1) Beliau paham kapan dia harus berhubungan dengan
pejabat pemerintah dan bagaimana berinteraksi secara
efektif dengan pemangku kekuasaan dan anggota yang
lain
2) Mampu menangani konflik yang tercipta ketika
berhubungan dengan stakeholder, menandakan Chiu
adalah seorang manajer konflik yang terampil
3) Chiu terampil dan pandai mengadvokasi
4) Mampu membantu anggotanya untuk menggali potensi
masing-masing
 1. PERENCANAAN SUMBER DAYA (CONT’D)

b. Memenuhi kebutuhan SDM di masa mendatang

• Dipengaruhi oleh misi, tujuan, dan strategi organisasi
• Tujuan dari Divisi Bisnis dan Konsumen adalah untuk
membuat regulasi yang mampu memenuhi keinginan
pemerintah, pelaku bisnis, dan konsumen.
• Pemilihan jabatan direktur eksekutif didasarkan pada
tujuan organisasi tersebut, dimana pemimpin baru
harus mampu mencapai tujuan organisasi. Maka,
diperlukan pemimpin yang memiliki kemampuan
mumpuni dan cocok untuk menggantikan Amanda
Chiu.
 2. REKRUTMEN

Karena Amanda Chiu akan meninggalkan

jabatannya di Divisi Bisnis dan Konsumen, maka dia
akan mempromosikan dua kandidat dan melakukan
proses seleksi menggunakan alat seleksi berupa
investigasi latar belakang mereka.
Amanda Chiu mempertimbangkan kedua
kandidat tersebut dengan melihat latar belakang
pendidikan, kemampuan, karakteristik dan sifat, serta
kehidupan pribadi masing-masing kandidat.
 ISU-ISU KONTEMPORER DALAM
MEGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA
MENGELOLA KESEIMBANGAN ANTARA KEHIDUPAN PRIBADI-
PEKERJAAN

Diceritakan dalam kasus bahwa, Joanne Fernandez

memiliki masalah pribadi, yaitu ibunya yang divonis menderita
dementia tahap awal. Ibunya juga sempat terkena stroke dan
dilarikan ke rumah sakit. Ibunya menolak untuk dibawa ke panti
jompo, sehingga Fernandez harus absen berkali-kali dari
kantornya untuk mengurus ibunya.

Walaupun tidak semua pekerjaannya kacau, tapi satu

pekerjaan pentingnya tidak dapat diselesaikan, yaitu studi
penggunaan teknologi untuk mengurangi angka petugas
lapangan. Tekanan antara pekerjaan dengan masalah
pribadinya mengakibatkan pekerjaan itu gagal. Membuat dia
menjadi pribadi yang terkesan tidak profesional.
UNDERSTANDING INDIVIDUAL BEHAVIOR

Individual behavior
Attitudes, personality, perception, learning, and motivation

Memengaruhi keefektifan suatu organisasi

 UNDERSTANDING INDIVIDUAL BEHAVIOR
Joanne Fernandez
+ -
PUNYA TUJUAN YANG JELAS CENDERUNG MERASA SELALU BENAR
“Fernandez had always been clear about her Sehingga, orang lain/timnya cenderung tak bisa
ambition…” –Page 6 membantah opininya. Sekalipun orang lain tau
bahwa Fernandez benar, mereka tetap tak akan
TIDAK MENYUKAI POLITIK suka cara fernandz membuktikan kebenaranya.
“…when she was promoted to a head office role,
she decided to leave the company and go back KURANG DAPAT BERINTERAKSI DENGAN BAIK
to the university to take her MBA” DENGAN TIM
“The problem with Joanne is that she’s good that
PEKERJA KERAS she’s usually right…”-page 3
“…Fernandez built a reputation as a hardworking,
successful advocate for …”

MEMPUNYAI DAYA TARIK DALAM BEKERJA SAMA

“”…she made a great impression and attracted
talent to the department

PUNYA PASSION DALAM MENANGGAPI

CUSTOMER/STAKEHOLDER
“the director of human resource often referred to
Fernandez as ‘our talent magnet’”
 Roger Earnshaw

+ -
PUNYA PENGALAMAN SEBAGAI MEDIATOR
YANG BAIK
“…and had developed a reputation as an
excellent mediator”
Page 4
MAMPU BEKERJA DALAM TIM DENGAN BAIK
“He blended in well with any team on which
he was placed,…”
Page 5
“People who worked for Earnshaw managed
always spoke well of him and believed they
had benefited from his teaching and
coaching
BEKERJA SESUAI ARUS, TAK PUNYA GOAL TETAP
DALAM ORGANISASI
“Earnshaw had seldom asked about
promotion or what it took get ahead. On one
ocasssion, Chiu even suggested that he
lacked ambition”
TAK PUNYA DAYA TARIK DALAM BEKERJA
SAMA
“When Earnshaw did recruiting trips, the
responses were less enthustiastic…”

BIJAKSANA, DISIPLIN, DAN MAMPU

MENGAMBIL ARAHAN DENGAN BAIK
“Earnshaw,s annual performance reviews
singled out his thoughtful, disciplined
approach to all…”

TERBIASA DENGAN PERATURAN

“’When you’ve spent time in military, you’ve
been exposed to more rules and regulation
than you found in most government’”
 PENGAMBILAN KEPUTUSAN
JOANNE FERNANDEZ VS ROGER EARNSHAW

“Fernandez would usually be pushing for changes in laws or regulations for

business.”

“Earnshaw would invariably listen carefully, ask a few question, question some
assumption-always respectfully- and would then thank Fernandez to initiative and
say the he needed to give the matter some thought. He would then consult widely
with his colleagues, seek external expert opinion, talk with people in other
departments and agencies….”

Page 5
TERIMA KASIH.