Vitae

Nama : M. Gazali Rachman, SKM., M. MKes

TTL : Banjarmasin, 25 September 1971

Pangkat / : Penata Tk I / III D
Gol
Jabatan : Widyaiswara Muda
Pendidikan : S2 Magister Manajemen Kesehatan
Terakhir
Alamat : Jl. Nakula VII Rt. 25 No. 15 Komp.
BPP Banjarmasin
HP : 087815930752 / 08125002269
Email : gazalirachman11@yahoo.co.id
Tujuan Pembelajaran Umum :
Setelah selesai mengikuti proses pembelajaran
peserta mampu mengembangkan jejaring
kerja menjadi tim efektif dalam pelayanan
kesehatan di Puskesmas
Tujuan Pembelajaran Khusus :

Setelah selesai pembelajaran peserta dapat :

1. Mengembangan Tim Kerja
2. Mengembangkan Pola Pikir dalam
membangun komitmen kerja

3. Menyelesaikan konflik dalam

tim kerja
Konflik ?
Ciri fisik Ide, tujuan

Keyakinan, adat,
Pengetahuan kebiasaan K
o
n
Perbedaan f
l
i
k
Hanmer & Hogan (How to manage conflik)
Perlu konflik ?

Pengelolaan
yang baik
 Penyebab Timbul Konflik
• Menghalangi pencapaian
sasaran perorangan;
• Kehilangan status;
• Kehilangan otonomi atau
kekuasaan;
• Kehilangan Sumber-sumber;
• Merasa diperlakukan tidak
adil;
• Mengancam nilai dan norma;
• Perbedaan persepsi
Ciri-ciri timbul Konflik di Tim kerja
• Anggota Tim memberikan komentar dan saran dengan
penuh emosi.
• Anggota Tim menyerang gagasan orang lain sebelum
gagasan tersebut dijelaskan secara tuntas.
• Anggota Tim saling menuduh bahwa mereka tidak
memahami masalah yang sebenamya.
• Anggota Tim selalu menolak untuk berkompromi.
• Anggota Tim saling menyerang secara langsung pada
pribadinya.
• Suasana yang terbangun mengarah pada tindakan
bermusuhan
 Bentuk
Konflik dalam
Tim kerja Kes
 Gaya Tanggapan Seseorang Terhadap Konflik Yang
Terjadi Dalam Tim Kerjanya
• Perbedaan yang
• Tidak mau ada terlalu kecil
berkonfrontasi. atau terlalu besar
• Mengabaikan untuk
atau diselesaikan.
melewatkan • Usaha
pokok penyelesaian
permasalahan. mungkin
• Menyangkal mengakibatkan
bahwa hal rusaknya
tersebut hubungan atau
merupakan justru
masalah menciptakan
masalah yang
lebih kompleks
 • Pihak yang kuat akan
• Konfrontatif, menang.
menuntut dan agresif • Harus membuktikan
• Harus menang superioritas
dengan cara apapun. • Paling benar secara
etis dan profesi
• Mementingkan pencapaian
sasaran utama semua pihak serta
memelihara hubungan baik.
• Agresif namun kooperatif

• Tidak ada ide perorangan yang

sempurna.
• Seharusnya ada lebih dari satu
cara yang baik dalam
melakukan sesuatu.
• Anda harus barkorban untuk
dapat menerima
• Kebutuhan Jika pihak-pihak
kedua belah yang terlibat mau
pihak adalah membicarakan
sah dan secara terbuka
penting. pokok
• Penghargaan permasalahannya,
yang tinggi biasanya solusi
terhadap sikap yang saling
saling menguntungkan
mendukung. dapat ditemukan
tanpa satu
• Tegas dan
pihakpun merasa
kooperatif
dirugikan.