Kiat Menjadi

Konsumen Cerdas.
 • Tujuan Kegiatan

Penyebaran Informasi tentang :

UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan

regulasi turunannya sehingga dapat meningkatkan
pemahaman konsumen mengenai hak dan kewajibannya
Perlindungan Konsumen :
Segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum
untuk memberi perlindungan kepada konsumen.
Perlindungan yang bersifat preventif dan reprecif
Esensi :
- Sistem Perlindungan konsumen yang berkepastian
hukum dan keterbukaan informasi
- Meningkatkan kesadaran konsumen untuk melindungi
diri
- Meningkatkan tanggung jawab pelaku usaha
Misi Undang-Undang Perlindungan
Konsumen :

Penguatan Masyarakat Konsumen

Pengakuan hak-hak konsumen
Penegakan hukum bagi pelaku usaha/produsen
Kesetaraan pelaku usaha dan konsumen
Tujuan Peningkatan Pemahaman
Konsumen :

Terwujudnya Koordinasi antar aparatur dan pemangku

kepentingan

Tersosialisasikannya UU Perlindungan Konsumen

Menjadikan konsumen Cerdas

Bahasan Dalam UU PK No. 8/1999 : 15
Bab, 65 Pasal :

Ketentuan Umum ( Pasal 1) : Pengertian

Azas dan Tujuan (Pasal 2 sd 3) : Azas Manfaat. Keadilan,

Keseimbangan, Keamanan, Keselamatan Konsumen dan
Kepastian Hukum, Tujuan

Hak dan Kewajiban (Pasal 4 sd 7) : Konsumen dan Pelaku usaha

Perbuatan yang dilarang bagi pelaku usaha : Standar, Label,
Iklan, Cara Menjual, Manual Kartu Garansi (MKG ), Layanan
Purna Jual dan Klausula

Tanggung Jawab Pelaku Usaha : Ganti Rugi

Pembinaan & Pengawasan ( Pasal 29 sd 30 ) : Pembudayaan,

Penegakan Hukum, Pengawasan barang beredar dan Jasa di
Pasar
Kelembagaan (Pasal 31 sd 58) : BPKN, LPKSM, BPSK

Penyelesaian Sengketa : Pasal 45 sd 48

Penyidikan : Pasal 59

Sanksi Pasal 60 sd 63

Ketentuan Perlihan : Pasal 64

Ketentuan Penutup : Pasal 65

Siapa Konsumen Itu :

Setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam

masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang
lain, maupun makhluk hidup lainnya dan tidak untu
diperdagangkan

Perlindungan Konsumen

Merupakan segala upaya yang menjamin adanya kepastian

hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen
Mengapa Konsumen di Indonesia perlu
dilindungi

Adanya UU No.8/1999

Dalam UU tsb dijelaskan adanya Hak & Kewajiban konsumen

Masih banyak pelaku usaha yang belum memahami dan
mengetahui perlindungan bagi konsumen