LABORATORIUM
- Kebutuhan pelanggan
Keyakinan dalam kemampuan laboratorium
menghasilkan hasil pengujian bermutu yang dikehendaki
dengan biaya yang kompetitif.
Mempertahankannya terus-menerus.
20-21 Nov 2017 suharjono, Mikrobiologi FMIPA-UB 10
KEBIJAKAN MUTU
Memberikan pelayanan pengujian yang mengutamakan
mutu dan kepuasan pelanggan, dapat dipercaya serta
menjamin bahwa pekerjaan pengujian dilaksanakan
dengan independensi, kejujuran, teknis, teliti, cepat,
tepat, dan akurat serta efisien dalam menggunakan
sumber daya.
Senantiasa melakukan pemutakhiran pengetahuan,
peningkatan kualitas sumber daya manusia dengan
melaksanakan pelatihan dan memberikan kesempatan
untuk mengikuti pelatihan dan pendidikan
Tanggap dan cepat bertindak mengatasi masalah,
profesional, dan cermat dalam melaksanakan tugas,
memiliki integritas dan kredibilitas yang diakui
masyarakat serta senantiasa mengutamakan kerjasama
tim.
1% berarti
Hasil: 1% kesalahan
Meliputi:
- Penyusunan program kegiatan tahunan
- Penyusunan kebutuhan peralatan laboratorium
- Penyusunan kebutuhan bahan laboratorium
- Penyusunan SOP (penggunaan peralatan dan
bahan)
Meliputi:
• Penyusunan jadwal pemeliharaan/perawatan
peralatan dan bahan
• Pembersihan peralatan dan bahan
• Penataan peralatan dan bahan
• Penyimpanan peralatan dan bahan
• Melakukan kalibrasi alat
Meliputi:
• Pengembangan kinerja peralatan
• Pengembangan metode kerja peralatan
• Pengembangan metode pengujian, kalibrasi,
dan/atau produksi
• Pengembangan mutu produk (skala laboratorium)
• Pengembangan sistem pengelolaan laboratorium
DOKUMENTASI
Proses pengumpulan, pemilihan, pengolahan dan
penyimpanan informasi dalam bidang pengetahuan.
• mengumpulkan informasi;
• menata dan mengolah informasi;
• menyimpan informasi;
• mencari kembali informasi;
• mendistribusikan informasi;
• memutakhirkan informasi.
I
PANDUAN MUTU
II PROSEDUR MUTU
Dok Level I mencakup atau menjadi acuan dok. Level II,III, dan IV