“Pakem” sebagai

pegangan kerja

Sesi Minggu 2: Sabtu 07-03-2015. Pukul 08.00

– 09.30
Laksono Trisnantoro.
Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan
FK UGM
 Isi:
• Memahami Pakem
• Memahami kebutuhan Klien dan
Manajemen Proyek
• Menganalisis apakah kebutuhan
klien cocok dengan klien yang
kita punyai?
• Diskusi tentang Pakem
 Kasus-kasus yang menantang:
Apa yang diharapkan dari konsultan?
1. Kemenkes-Pemda: Penurunan
Kematian Ibu
2. BPJS: Peningkatan efisiensi klaim
dan dana kapitasi. Kendali Mutu
dan Biaya.
3. 14 RS: menjadi RS Rujukan
Nasional
4. RS-RS di daerah bencana: Adanya
Hospital Disaster Plan
5. …
 Pertanyaan:
Apakah Konsultan-konsultan tersebut bekerja
dengan pendekatan:
•Sebuah proses seni yang sulit direkayasa dan
sulit dilakukan berulang?
Ataukah
•Menggunakan sebuah pola bekerja yang
menjadi semacam “pakem” bagi konsultan
untuk bekerja yang dipahami klien?
 Apa yang disebut sebagai
“pakem”?
• Kerangka Konsep yang menjadi dasar untuk
bekerja dan memecahkan/mengurangi
masalah di lembaga;
• Setiap kasus memerlukan berbagai Konsep
yang penting;
• Analog dengan dokter spesialis yang
mengatasi masalah kesehatan pasien dengan
kerangka konsep yang jelas.
 7. Menetapkan
1.Melihat situasi yang
tindakan untuk
problematik
mengurangi
problem
6. Menetapkan
2. Merumuskan hasil dari analisis
perubahan yang
situasi dalam pernyataan yang logis
ada, yang
diharapkan dan
Dunia nyata yang mungkin
dilakukan
Systems thinking tentang
dunia nyata
5. Membandingkan model dengan
tindakan di dunia nyata (adaptasi2)
3. Merumuskan
sistem yang
relevan untuk 4. Menetapkan model konsepsual
tindakan yang untuk mengatasi akar
akan dilakukan permasalahan Pakem yang
berasal dari
Berbagai konsep WHO dan yang lainnya (termasuk
value-chain) dari berbagai referensi-referensi system thinking
6
 Konsultan dan Tim Konsultan:
• Harus menguasai Tugas Minggu lalu:
Pakem untuk • Harap bentuk kelompok
mengatasi kerja dalam Program
masalah: Pengembangan ini
• Siapa anggotanya?
• Siapa pemimpinnya
 Hubungan:
• Kebutuhan Klien Pakem

Manajemen Proyek
 Tegaskan:
• Siapa klien anda? • Apa yang dibutuhkan
• Siapa calon Klien anda? dan diinginkan
(diharapkan) mereka?
• Apa indikator
pemenuhan kebutuhan
dan keinginan mereka?
 Diskusi: Apa bedanya?
Kebutuhan (Needs)
Lembaga/Program Klien
mempunyai masalah
manajemen yang
membutuhkan pendampingan
konsultan
Keinginan (Demand, desire)
Klien atas nama Lembaga
mengekspresikan permintaan
untuk mendapatkan
pendampingan dalam rangka
mengatasi masalah

Dalam Kasus Konsultan KIA di sebuah Kabupaten.

Dalam Kasus Konsultan RS Rujukan Nasional

Apakah Konsultan dapat berada dalam situasi:

1. Ada kebutuhan, namun klien tidak mempunyai demand
2. Atau sebaliknya: Ada demand yang sebenarnya tidak
dibutuhkan
Dalam konteks Proyek Kesehatan
di Indonesia

Konsultan Klien

Penyandang
dana:
Misal USAID, DFAT,
Pemerintah Pusat. dll
Dalam konteks Proyek Kesehatan
di Indonesia

Konsultan Klien

Penyandang Q:
Needs and
dana: Demand siapa?

Misal USAID, DFAT,

Pemerintah Pusat. dll
 Jika ada need dan demand

• Apakah konsultasi merupakan sebuah

proyek?
• Apa definisi Proyek menurut anda?
Apakah mempunyai konotasi positif
ataukah negatif?
• Apakah anda pernah mengikuti kursus
atau mengikuti mata kuliah manajemen
proyek?
 DEFINISI PROYEK

..…any undertaking that has

definite, final objectives
representing specific values
to be used in the satisfaction
of some need or desire

menurut Cleland D. 1994.

Project Management. Part 1. Introduction
 APAKAH PROYEK ITU ?

Proyek adalah kegiatan sementara

yang berlangsung dalam jangka waktu tertentu dan
dimaksudkan untuk melaksanakan tugas yang
sasarannya telah digariskan dengan jelas.
Proyek mempunyai suatu permulaan dan akhiran
yang melibatkan manusia untuk mencapai suatu tujuan
yang spesifik dengan menggunakan parameter jadual,
biaya dan kualitas.
 DEFINISI
MANAJEMEN PROYEK

--------------- the art of directing and

coordinating human and managerial
resources throughout the life of a project
by using modern management
techniques to achieve predetermined
objectives of scope, cost, time, quality
and participant satisfaction.
 APAKAH
MANAJEMEN PROYEK ITU ?

Manajemen proyek adalah

suatu rangkaian proses, sistem dan
teknik suatu perencanaan yang
efektif dan pengawasan sumber
yang diperlukan untuk
keberhasilan penyelesaian
suatu proyek.
 Manajemen Proyek:

merencanakan, mengorganisir, memimpin

dan mengendalikan sumber daya untuk
mencapai sasaran jangka pendek yang
telah ditentukan.
Manajemen proyek menggunakan
pendekatan sistem dan hirarki (arus
kegiatan) vertikal maupun horizontal
 Fase-fase dalam Manajemen Proyek

Sumber
daya dari
Proyek
Tingkat kelanggengan
(level of sustainability)

perencanaan terminasi

Konseptua
lisasi
 Tahapan Proyek
• Proyek dalam tahap konsepsualisasi
• Proyek dalam tahap perencanaan
• Proyek dalam tahap pelaksanaan
• Proyek dalam tahap terminasi
 Diskusi:
• Gambarkan Pekerjaan Konsultasi anda sebagai
sebuah Project
• Berdasarkan kebutuhan dan keinginan Klien
 Diskusi:
• Apa hubungan • Time-frame
konsultasi sebagai • Biaya yang harus
proyek dengan dibayarkan
kebutuhan klien anda? • Personalia
• Indikator hasil
• ……
 Pertanyaan:
• Berapa lama proyek • Hitungan Bulan
konsultasi anda akan • Setahun
memberikan dampak • Proyek Multi-years.
terhadap kinerja
lembaga/sistem klien?
 Diskusi Kelompok
(menggunakan miling-list)
Bagaimana “pakem” konsultan untuk:
1.Kemenkes-Pemda: Penurunan Kematian Ibu
2.BPJS: Peningkatan efisiensi klaim dan dana kapitasi
3.Kemenkes dan 14 RS: menjadi RS Rujukan Nasional
4.Kemenkes dan Pemda: Hospital Disaster Plan
5.……
 Contoh-contoh bahan yang dapat
menjadi Pakem:
Sudah terbangun Baru disusun/dikembangkan
• Referensi mengenai • Inovasi-inovasi KIA
menyusun Renstra • Menjadi RS Rujukan
• Referensi mengenai Nasional
Hospital Disaster Plan • Pencegahan dan
• Sistem akuntansi RS Penindakan fraud di RS
• …. …..
• …. • …..
 Apakah Pakem ini dapat anda
kelompokkan sebagai Paket-Paket?
Contoh: Pemaketan sesuai dengan:
•Konsultan KIA - Kebutuhan Klien
•Konsultan Manajemen RS - Kemampuan Klien
•Konsultan IT - Kelayakan pelaksanaan
•…
Tuliskan di miling-list sekarang ini