PERSEPSI DAN PENGAMBILAN

KEPUTUSAN INDIVIDU

Kelompok 3 :
1. Antonius Edward, 123161014
2. Farida Nurbani, 123161041
3. Klarah Masari Dewi, 123161061
4. Tridaksa Anggraeni Lestari, 123161108
5. Sri Suparni, 123161099
 Apakah yang Dimaksud Persepsi?

Pengertian Persepsi :
Sebuah proses individu mengorganisasikan dan
menginterpretasikan kesan sensoris untuk memberikan
pengertian pada lingkungannya.

Persepsi penting bagi perilaku organisasi karena perilaku

orang-orang didasarkan pada persepsi mereka tentang apa
realita yang ada, bukan mengenai realita itu sendiri.
Gambar Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Persepsi

Faktor-Faktor pada Penilai

• Sikap
• Motif
• Minat
• Pengalaman
• Ekspektasi

Faktor-Faktor pada Situasi

• Waktu Persepsi
• Latar Kerja
• Latar Sosial

Faktor-Faktor pada Target

• Inovasi
• Pergerakan
• Suara
• Ukuran
• Latar Belakang
• Proksimitas
• Kesamaan
 Persepsi Orang : Membuat Penilaian Orang Lain

Teori Atribusi : mencoba menjelaskan cara-cara kita

menilai orang dengan berbeda, bergantung pengertian
yang kita atribusikan pada sebuah perilaku.

Ketika kita mengamati perilaku individu, kita mencoba

menentukan apakah itu disebabkan dari internal atau
eksternal.

Penentuannya tergantung pada tiga faktor:

(1) Perbedaan;
(2) Konsensus;
(3) Konsistensi.
 Untuk membuktikannya akan didiskusikan berikut ini :

Merujuk pada apakah seorang individu menampilkan

perilaku yang berbeda dalam situasi yang berbeda. Perbedaan

Jika setiap orang menghadapi situasi yang sama

memberikan respon yang sama . Konsensus

Seorang pengamat mencari konsistensi dalam tindakan

seseorang. Apakah orang itu merespon dengan cara yang Konsistensi
sama sepanjang waktu.
Gambar
Teori Atribusi
2
Atribut dari
Observasi Interpretasi Penyebab

Perilaku
Perilaku Individu
Individu Perilaku
Individu

Perilaku
Perilaku Perilaku Individu
Individu Individu Perilaku
Individu

Perilaku
Perilaku Individu
Individu Perilaku
Individu
 Salah satu temuan dari riset teori atribusi

Bahwa kesalahan atau bias mengganggu atribusi. Ketika kita memberikan

penilaian mengenai perilaku orang lain, kita cenderung meremehkan pengaruh
faktor-faktor eksternal dan melebihkan pengaruh faktor-faktor internal atau
pribadi.

Contoh: Seorang manajer penjualan cenderung mengatribusikan buruknya

kinerja agen penjualannya pada kemalasan dibandingkan pada lini produk
inovatif kompetitor.
Individu dan organisasi juga cenderung mengatribusikan kesuksesan mereka
pada faktor-faktor internal seperti kemampuan dan usaha, tetapi menyalahkan
kegagalan pada faktor-faktor eksternal seperti ketidakberuntungan atau rekan
kerja yang tidak produktif.
 Pengambilan keputusan yang menjelaskan
bagaimana individu seharusnya berperilaku untuk
memaksimalkan hasil.

Langkah dalam pengambilan keputusan rasional :

1. Definisikan masalah / menetapkan masalah
RASIONAL
2. Identifikasi kriteria keputusan
3. Alokasi bobot pada kriteria itu
4. Mengembangkan alternatif
5. Evaluasi alternatif
6. Memilih alternatif terbaik

Pengambilan keputusan dengan membangun model

RASIONAL TERBATAS yang disederhanakan tanpa menangkap semua
kompleksitasnya

Sebuah proses tanpa sadar yang diciptakan dari

INTUISI
pengalaman yang diperoleh.
Bias dan Kesalahan Umum dalam Pengambilan Keputusan

1. Terlalu percaya diri

2. Bias Jangkar
3. Bias Konfirmasi
4. Bias Ketersediaan
5. Eskalasi Komitmen
6. Kesalahan Acak
7. Aversi Risiko
8. Bias Retrospeksi
Bagaimana etika dalam pengambilan keputusan

Kriteria keputusan etis :

1. Utilitarisme
2. Hak-Hak fundamental
3. Adil dan Netral
Keuntungan dan Kewajiban

Kriteria Keuntungan Kewajiban

Utilitarisme Mendorong Efisiensi Mengurangi hak hak

dan Produktivitas individu
Hak Hak Fundamental Melindungi Individu Mengurangi
dari cidera dan Produktivitas dan
konsisten dengan Efisiensi
kebebasan dan
privasi
Adil dan Netral Mendorong rasa Melindungi
kepemilikan yang kepentingan yang
mengurangi kurang diwakilkan dan
pengamilan kurang berkuasa
resiko,Inovasi dan
Produktivitas
 DILEMA ETIKA

Merupakan situasi yang dihadapi oleh

seseorang dimana dia harus membuat
keputusan mengenai perilaku yang patut.

Contoh : Para auditor,akuntan terlibat dengan

client yang mengancam akan mencari
auditor/kap baru jika tidak diberikan opini
unqualified, hal ini akan menimbulkan
dilema etika jika opini unqualified tersebut
ternyata tidak tepat diberikan.
Bagaimana Meningkatkan pengambilan
keputusan etis dalam organisasi ?

James Q Wilson menegenalkan teori Jendela Yang Rusak

(Broken Windows Theory)
1. Manager harus pertama kali menyadi bahwa perilaku etis
dapat dipengaruhi oleh sinyal sinyal. Contoh : jika sinyal
dari status dan uang ada di mana mana, maka seseorang
pekerja mungkin menghargai hal hal itu sebagai yang paling
penting daripada standar etika.
2. Manager harus mendorong percakapan mengenai isu isu
moral yang mungkin dapat menjadi pengingat dan
meningkatkan pengambilan keputusan etis.
3. Kita harus sadar akan “titik buta” moral kita sendiri
kecenderungan untuk melihat diri kita lebih bermoral
daripada yang sebenarnya dan melihat orang lain kurang
bermoral daripada yang sebenarnya
 Kreativitas
Kreativitas Stephen P. Adalah kemampuan untuk perusahaan kosmetik prancis
Robbins dan menghasilkan ide-ide L’oreal menempatkan para
Timothy , Judge inovatif dan berguna. manajernya dalam latihan-
Kreativitas membuat latihan kreatif seperti
pengambil keputusan untuk memasak atau membuat
secara penuh menilai dan musik. Untuk contoh di
memahami masalah, kehidupan sehari-hari kita
termasuk melihat masalah yaitu, bisa memanfaatkan
yang tidak dapat dilihat waktu kosong dengan
orang lain membuat kerajinan dengan
menggunakan barang-
barang bekas.
Model Tiga Tahap Kreativitas dalam Organisasi
1. Perilaku Kreatif

Empat Langkah Perilaku Kreatif

Formulasi Stephen sebagai tahapan perilaku artis/wirausaha marsha carbee dan

masalah P. Robbins dan kreatif di mana kita pebisnis john bennet mendirikan
Timothy , mengidentifikasi sebuah eco safety products sesudah
Judge masalah atau peluang yang menemukan bahwa cat yang
membutuhkan sebuah solusi dinyatakan aman oleh agen
yang belum diketahui. perlindungan lingkungan (EPA)
mengeluarkan zat kimia berbahaya.
Pengumpulan Stephen P. tahapan perilaku kreatif makan siang dengan
informasi Robbins dan ketika solusi-solusi yang seseorang di luar bidang anda
Timothy , Judge mungkin atas masalah untuk membahas suatu masalah
diinkubasikan dalam pikiran mengenai bisnis.
individu.

Pemunculan ide Stephen P. proses perilaku kreatif ketika insinyur NASA

Robbins dan dimana kita mengembangkan ide untuk
Timothy , Judge mengembankan solusi- mendaratkan pesawat luar
solusi yang mungkin atas angkasa di Mars, mereka
sebuag masalah dari melakukannya dengan
informasi dan pengetahuan kolaboratif.
yang relevan.
Evaluasi ide Stephen P. proses perilaku kraetif di ketika kita ingin membuka
Robbins dan mana kita mengevaluasi suatu bisnis baru kita harus
Timothy , solusi-solusi potensial mengevaluasi ide-ide yang
Judge untuk mengidentifikas telah diberikan.
yang terbaik. Dan contoh lainnya ketika
pemilik dallas mavericks
mark cuban tidak senang
dengan seragam tim, ia
meminta fans untuk
membantu merancang dan
memilih seragam terbaik.
 2. Penyebab Perilaku Kreatif
Penyebab Perilaku Kreatif
Potensi Kreatif Stephen P. karakteristik yang
Robbins dan merupakan bagian dari
Timothy , orang – orang yang luar
Judge biasa kreatif. Semakin
banyak karakteristik ini kita
miliki, semakin tinggi
potensi kreatif kita.
Lingkungan Kreatif Stephen P. Kebanyakan dari kita
Robbins dan memiliki potensi kreatif
Timothy , yang dapat kita pelajari
Judge untuk diterapkan, tetapi
sepenting apa pun potensi
kreatif, tidaklah cukup jika
hanya sedirian saja. Kita
perlu berada dalam
lingkungan di mana potensi
kreatif dapat direalisasikan.
B.J. Habbie dan Adnan
Buyung yang Nasution
yang memiliki
kemampuan untuk
mengolah sistem angka
dan konsep logika.
suatu studi
membandingkan bahwa
mahasiswa lokal jerman
lebih kreatif dari pada
mahasiswa lokal cina hal
ini menyatakan bahwa
budaya jerman lebih
kreatif.
 3. Keluaran dari Kreatif (Inovasi)

Keluaran dari Stephen P. Adalah sebagai ide-ide seorang wirausaha

Kreatif (Inovasi) Robbins dan atau solusi-solusi yang bergerak dalam
Timothy , dinilai baru dan berguna bidang jasa boga
Judge oleh pemangku yang ingin sukses
kepentingan yan5g selalu berusaha
relevan. Perilaku kreatif berinovatif dalam
tidak selalu bentuk, rasa,
menghasilkan hasil kemasan, atau bahan
kreatif atau inovatif. baku yang dipakai.
Selesai