Edisi Kedelapan

Oleh:
Ricky W. Griffin
Ronald J. Ebert
Memahami Lingkungan Bisnis
 Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu:
(1)

1. Menjelaskan konsep tentang batas-batas organisasi

dan lingkungan multi-organisasi

2. Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian

bagi bisnis dan mengidentifikasi faktor-faktor yang
digunakan untuk mengevaluasi kinerja dari suatu
sistem ekonomi

3. Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya

dalam bisnis
 Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu:
(2)

4. Menggambarkan lingkungan hukum-politik dan perannya

dalam bisnis

5. Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan perannya

dalam bisnis

6. Mengidentifikasikan munculnya tantangan dan peluang

dalam lingkungan bisnis
Menjelaskan konsep tentang batas organisasi
dan lingkungan multi-organisasi (1)

Semua bisnis beroperasi dalam satu lingkungan

eksternal yang terdiri dari segala sesuatu di luar
batas-batas organisasi yang mempengaruhinya.
 Menjelaskan konsep tentang batas organisasi
dan lingkungan multi-organisasi (2)

Batas Organisasi adalah batas yang memisahkan

organisasi dari lingkungannya.

Unsur yang tercakup dalam lingkungan organisasi

perusahaan: kondisi ekonomi, teknologi, pertimbangan politik-
hukum, isu sosial, lingkungan global, isu tanggung jawab etis
dan sosial, lingkungan bisnis itu sendiri, dan juga tantangan
dan peluang yang muncul
Ilustrasi Dimensi Lingkungan Eksternal
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian bagi bisnis dan
mengidentifikasikan faktor-faktor yang digunakan untuk
mengevaluasi kinerja dari sistem ekonomi (1)

2 tujuan utama sistem ekonomi Indonesia adalah pertumbuhan

ekonomi dan stabilitas ekonomi
2 hal yang terjadi saat pertumbuhan ekonomi:

1. Output per kapita: jumlah barang dan jasa yang dihasilkan oleh
sistem per orang naik dan sistem menyediakan relatif lebih banyak
barang dan jasa yang diinginkan orang.

2. Orang mendapatkan manfaat dari standar hidup yang lebih tinggi

– mereka dapat membeli banyak barang dan jasa dengan mata
uang mereka
 Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (2)

Produk domestik bruto GDP: nilai total barang dan jasa yang
diproduksi dalam periode tertentu oleh ekonomi nasional dengan
seluruh faktor produk dalam negeri.

Jika GDP naik, jumlah ouput juga naik; jika jumlah output naik, maka
ada pertumbuhan ekonomi

Produktivitas membandingkan berapa banyak yang diproduksi oleh

sistem dengan berapa banyak sumber daya yang dibutuhkan untuk
memproduksinya.
 Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (3)

Kadang, para ahli menggunakan istilah GNP (Gross National

Product) atau produk nasional bruto yang merujuk pada total
nilai barang dan jasa yang diproduksi secara nasional oleh satu
negara dalam periode tertentu terlepas dimana faktor-faktor
produksi berlokasi.

GDP dibedakan menjadi 2 bagian, yaitu: GDP riil (GDP yang

dihitung untuk menaggapi perubahan nilai mata uang dan
perubahan harga), dan juga GDP nominal (GDP yang diukur
berdasarkan dolar terkini atau berdasar semua komponen yang
dinilai dengan harga sekarang)
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (4)

Perhitungan GDP dilakukan dengan memperhitungkan

perubahan nilai mata uang dan perubahan harga. Dengan
membuat penyesuaian itu, maka yang perlu dilihat adalah GDP
dan keseimbangan daya beli - prinsip bahwa nilai tukar
ditetapkan sedemikian rupa sehingga harga produk yang sama
di negara berbeda, kurang lebih sama.
Grafik GDP dan GDP per kapita
 Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (5)

Standar hidup meningkat hanya melalui kenaikan dalam

produktivitas, dan pertumbuhan riil dalam GDP mencerminkan
pertumbuhan dalam produktivitas
Hal yang dapat menghambat pertumbuhan yaitu: neraca
perdagangan dan hutang nasional.

Neraca perdagangan positif bila ekspor lebih besar daripada impor

dan negatif bila impor lebih besar daripada ekspor.

Neraca negatif merupakan defisit perdagangan

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (6)

Neraca perdagangan adalah nilai ekonomis bagi semua

produk yang diekspor sebuah negara dikurangi nilai
ekonomis produk yang diimpor

Hutang nasional adalah jumlah uang yang dibayarkan

pemerintah kepada kreditornya.
 Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (7)

Stabilitas ekonomi berarti bahwa jumlah uang yang

tersedia dalam sistem ekonomi dan jumlah barang serta
jasa yang diproduksi dalam sistem tersebut tumbuh kira-
kira pada tingkat yang sama.

Ancaman utama pada stabilitas ekonomi yaitu inflasi dan

pengangguran.
 Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (8)

Inflasi terjadi bila kenaikan harga di seluruh sistem ekonomi.

Untuk mengukur inflasi, dapat berpaling melihat ke

CPI/Consumer Price Index: Ukuran harga produk-produk
tertentu yang dibeli konsumen yang tinggal di daerah perkotaan

Rumus angka inflasi

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (9)

Pengangguran adalah tidak adanya pekerjaan bagi mereka

yang aktif mencari kerja.

Pengangguran dapat terjadi karena adanya Resesi

(periode menurunnya jumlah output yang diukur oleh GDP
riil) dan juga Depresi (resensi yang parah dan berlarut-
larut)
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (10)

Pemerintah mengelola ekonomi melalui 2 perangkat

kebijakan.

1. Pemerintah mengelola penagihan dan pengeluaran

pendapatannya melalui kebijakan fiskal (seperti
kenaikan pajak).

2. Kebijakan moneter berfokus pada pengendalian

ukuran pasokan uang negara.
 Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (11)

Kebijakan fiskal dan kebijakan moneter yang diterapkan

secara bersama-sama membentuk kebijakan stabilisasi.

Kebijakan stabilisasi adalah kebijakan perekenonomian

pemerintah yang tujuannya adalah memuluskan fluktuasi
dalam output dan pengangguran serta menstabilkan harga
 Menggambarkan lingkungan teknologi dan
perannya dalam bisnis (1)

Teknologi merujuk pada semua cara yang digunakan

perusahaan untuk menciptakan nilai bagi konstituen
mereka, termasuk pengetahuan manusia, metode
kerja, peralatan fisik, elektronik dan telekomunikasi,
serta berbagai sistem pengelolaan.
 Menggambarkan lingkungan teknologi dan
perannya dalam bisnis (2)

2 Kategori umum dari teknologi yang berhubungan

dengan bisnis: teknologi produk dan jasa serta
teknologi pengelolaan bisnis.

Teknologi proses bisnis digunakan untuk memperbaiki kinerja

perusahaan pada operasi internal (seperti akuntansi) dan
membantu menciptakan hubungan yang lebih baik dengan
konstituen eksternal, seperti pemasok dan pelanggan
 Menggambarkan lingkungan teknologi dan
perannya dalam bisnis (3)

Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah sistem

informasi skala besar untuk mengorganisasi dan mengelola
proses perusahaan sepanjang lini produk, departemen, dan
lokasi geografis.

ERP menyimpan informasi tentang kegiatan, mengoordinasi

operasi internal dengan aktivitas-aktivitas oleh pemasok luar dan
pelanggan, dan menghasilkan laporan keuangan dari menit ke
menit.
Ilustrasi sistem ERP
Menggambarkan lingkungan hukum-politis dan
perannya dalam bisnis (1)

Lingkungan politik-hukum mencerminkan hubungan

antara bisnis dan pemerintah, biasanya dalam bentuk
regulasi pemerintah.

Berbagai perwakilan pemerintah mengatur bidang-bidang

penting seperti praktek periklanan, pertimbangan keamanan dan
kesehatan, serta standar perilaku bisnis yang dapat diterima
Menggambarkan lingkungan hukum-politis dan
perannya dalam bisnis (2)

Sentimen pro atau antibisnis dalam pemerintah dapat

mempengaruhi lebih lanjut kegiatan bisnis. Selama periode
sentimen probisnis, perusahaan merasa lebih mudah bersaing
dan tidak terlalu memperhatikan isu antitrust.

Selama periode sentimen antibisnis, perusahaan bisa

mengalami bahwa kegiatan persaingan mereka lebih dibatasi
Menggambarkan lingkungan hukum-politis dan
perannya dalam bisnis (3)

Stabilitas politik adalah satu pertimbangan penting

untuk perusahaan internasional. Tidak ada bisnis yang
ingin membuka perusahaan di negara lain kalau
hubungan dagang negara itu tidak stabil
Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan
perannya dalam bisnis (1)

Lingkungan sosial mencakup kebiasaan, adat istiadat,

nilai dan karakteristik demografis dari masyarakat di mana
sebuah organisasi beroperasi.

Proses sosial-budaya menentukan barang dan jasa serta

juga standar perilaku bisnis yang dihargai dan diterima
masyarakat.
 Menggambarkan lingkungan … (2)

Pilihan dan selera pelanggan bervariasi, baik di luar dan

dalam batas negara.

Faktor sosial-budaya juga berpengaruh perasaan pekerja

tentang pekerjaan dan organisasi mereka.
Dalam beberapa budaya, pekerjaan membawa makna
sosial yang penting; di tempat lain, pekerjaan hanyalah
satu sarana untuk satu tujuan dan orang hanya
memperhatikan soal upah dan keamanan kerja
 Menggambarkan lingkungan … (3)

Suatu unsur yang paling penting dalam

lingkungan sosial budaya adalah praktek
pelaksanaan etika dan tanggung jawab sosial
 Mengidentifikasikan tantangan dan peluang
yang timbul dalam lingkungan bisnis (1)

Bisnis dewasa ini lebih rumit dan menuntut dibandingkan

sebelumnya. Perusahaan yang lebih berhasil telah
menggunakan cara-cara baru dalam menanggapi tantangan-
tantangan ini.

Mereka mendefinisi ulang batasan-batasan tradisional,

menggabungkan semuanya untuk mengembangkan barang
dan jasa.
 Mengidentifikasikan tantangan … (2)

Perusahaan-perusahaan yang lebih berhasil tersebut berfokus

pada kompetisi inti mereka – keterampilan dan sumber daya
yang mereka gunakan untuk dapat bersaing dan menciptakan
nilai bagi pemiliknya.

Cara-cara inovatif yang dipakai perusahaan dalam menanggapi

tantangan dan peluang yang bermunculan mencakup
outsourcing, viral marketing dan manajemen proses bisnis.
 Mengidentifikasikan tantangan … (3)

Outsourcing: Strategi membayar pemasok dan ditributor untuk

melaksanakan proses bisnis tertentu atau menyediakan barang
atau sumber daya yang dibutuhkan.

Kelemahannya:

Hilangnya kontrol perusahaan atas operasi dan informasi.

 Mengidentifikasikan tantangan … (4)

Pemasaran gaya virus (viral marketing): strategi penggunaan

pemasaran internet dan omongan dari mulut ke mulut untuk
menyebarkan informasi produk.

Kelebihannya:

1.Orang mengandalkan internet untuk informasi yang

seharusnya didapat dari surat kabar, majalah dan televisi.

2.Unsur interaktif: pelanggan menjadi peserta dalam proses

penyebaran omongan dengan melanjutkan informasi ke
pengguna internet lainnya
 Mengidentifikasikan tantangan … (5)

Manajemen proses bisnis: pendekatan yang ditempuh

perusahaan untuk beralih dari organisasi berorientasi-
departemen ke struktur tim berorientasi proses yang melintasi
batas-batas departemen

Kelebihannya:

Pengambilan keputusan yang jauh lebih cepat dan lebih

berorientasi pada pelanggan, bahan baku, dan kegiatan
operasional lebih terkoordinasi, dan produk lebih cepat
menjangkau pelanggan