MANAJEMEN RISIKO

RS. Dr. Abdul Radjak Salemba - Jakarta Pusat

SIKAP TENAGA KESEHATAN TERHADAP RISIKO
SIKAP TENAGA KESEHATAN TERHADAP RISIKO
 DATA RISIKO DI UNIT KERJA
Unit Pelayanan/Departemen
Unit Penunjang – Non Klinis
Klinis
• Laporan insiden • Laporan insiden
• Komplain
• Komplain
• Survei kepuasan pelanggan
• Survei kepuasan pegawai • Survei kepuasan pelanggan
• Survei kepuasan peserta didik • Survei kepuasan pegawai
• Temuan Akreditasi • Survei kepuasan peserta didik
• Capaian indikator medik
• Temuan Akreeditasi
• Capaian indikator Akreditasi
• Capaian Penilaian Kinerja • Capaian indikator Akreditasi
• Hasil audit klinik • Capaian Penilaian Kinerja
• Hasil Review Rekam Medik • Hasil self assesment/ audit
• Hasil self assesment/ audit internal internal unit kerja/ laporan
unit kerja/ laporan kegagalan
sistem kegagalan sistem
• Hasil pembahasan kasus sulit • Laporan kegagalan sistem
• Laporan kematian
• Temuan ronde manajemen
 RISK REGISTER

Memuat informasi 4 langkah kunci:

1. Identifikasi risiko
2. Evaluasi tingkat risiko
3. Menerapkan solusi yang mungkin
untuk setiap risiko
4. Pemantauan dan analisis efektivitas
setiap langkah yang diambil
 Peta risiko M&E
TABEL RISK REGISTER
TABEL RISK REGISTER
Unit Kerja:
Tahun:

Tingkat Akar Masalah Monitoring dan Evaluasi

Tingkat Kemampuan Rencana
Keseringan/ (khusus
keparahan/ kontro/Control Skoring Tingkat Evaluasi Kegiatan Penanggung
No Kategori Risiko Risiko Probabilitas evaluasi risiko Due Date Evaluasi
Dampak (D) labliity (C) (DxPxC) Risiko Risiko Manajemen Jawab Laporan
(P) dengan Tingkat
(1-5) (4-1) Risiko Singkat
(1-5) mitigasi) Risiko
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)

Dinilai oleh: Dievaluasi oleh: Disetujui oleh:

Tanggal: Tanggal: Tanggal:

(Nama dan tanda tangan) Risk register

(Nama dan tanda tangan) (Nama dan tanda tangan)
 DAMPAK
Finansial Keselamatan Properti Publikasi Reputasi Bisnis
1 RS kerugian Tidak ada cedera Tidak ada Rumor Rumor Terhenti
<0,1% dari masalah kurang dari
anggaran 6 jam
2 R kerugian Cedera Ringan, dapat Rusak sedikit, Media Dampak kecil Terhenti 6 –
0,1% < x < diatasi dengan mudah untuk lokal, waktu terhadap moril 12 jam
0,5% dari pertolongan pertama diperbaiki oleh singkat staf dan
anggaran unit kerja kepercayaan
masyarakat
3 S kerugian Cedera Sedang/ Rusak, masih Media lokal Dampak Terhenti 12
0,5% dari Berkurangnya fungsi dalam kendali waktu sedang –24 jam
anggaran motorik/ sensorik/ untuk singkat terhadap moril
psikologis/ intelektual perbaikan staf dan
secara semi permanen oleh unit kerja kepercayaan
tidak berhubungan masyarakat
dengan penyakitnya
4 B kerugian Cedera Luas/ Kehilangan Rusak berat, Media Dampak serius Terhenti 1-3
0,5% > x > fungsi utama permanen perbaikan nasional terhadap moril hari
1% dari (motorik, sensorik, hanya dapat kurang dari staf dan
anggaran psikologis dan dilakukan oleh 3 hari kepercayaan
intelektual), secara korporat masyarakat
permanen, tidak
berhubungan dengan
penyakitnya
5 SB kerugian Kerusakan Media Menjadi Terhenti
>1% dari Kematian yang tidak fatal, sulit nasional, masalah besar lebih dari 3
anggaran berhubungan dengan untuk lebih dari 3 bagi humas hari
perjalanan penyakitnya diperbaiki hari
 FREKUENSI

Level Frekuensi Kejadian Aktual

1 Sangat Jarang Dapat terjadi dalam lebih dari 5 tahun
2 Jarang Dapat terjadi dalam 2 – 5 tahun
3 Mungkin Dapat terjadi tiap 1 – 2 tahun
4 Sering Dapat terjadi beberapa kali dalam
setahun
5 Sangat Sering Terjadi dalam minggu/bulan
 CONTROLLABILITY

Level Controllability Keterangan

1 Easy Mudah untuk dikontrol

2 Moderate Easy Agak mudah untuk dikontrol

3 Moderate Difficult Agak sulit untuk dikontrol

4 Difficult Sulit untuk dikontrol

 TABEL RISK REGISTER

Tentukan peringkat untuk masing-masing

kategori
 KRITERIA PERINGKAT/ TINGKAT/
PITA RISIKO
RATING RATING DAMPAK
KEMUNGKINAN Ringan Ringan Sedang Berat Sangat
Sekali (R) (S) (B) Berat
(RS) (SB)
Sangat Sering ( SS ) M M T T T
Sering (S) R M M T T
Sedang (Sdg) R M M T T
Jarang (J) R R M M T
Sangat Jarang (SJ) R R R M T
• T = Tinggi  peran direktur
• M = Menengah  peran penunjang  unit
kerjasama eksternal
• R = Rendah  lokal  internal unit kerja
 TABEL RISK REGISTER

Evaluasi visual
 MENGENAL SIKAP KITA…
• Mitigate Risk : Berusaha untuk menurunkan risiko
• Transfer Risk : Memindahkan tanggung jawab
manajemen risiko pada pihak lain.
• Accept Risk : Menerima Risiko
• Avoid Risk : Menghindari Risiko

Ada risiko yang membutuhkan lebih dari

1 strategi.
GARACZI,
2013