Inggris, artinya membuat sama (to make common). Komunikasi yang berhasil apabila ada kesamaan makna mengenai apa yang dikomunikasikan. FAKTOR KOMUNIKASI 1. Siapa/ Komunikator 2. Apa/ Pesan • Membangun; • Informatif; • Menegaskan; • Persuasif; • Melepaskan diri; • Koersif. • Menarik diri. FAKTOR KOMUNIKASI 3. Media 4. Lawan bicara 5. Efek yang ditimbulkan • Kognitif (menambah pengetahuan); • Afektif (menggerakkan hatinya sehingga menimbulkan perasaan tertentu); • Behavioral (dampak pada penerima dalam bentuk perilaku/tindakan). Harold D. Lasswell dalam The Structure and Function of Communication FUNGSI KOMUNIKASI
• Mencapai pengertian satu sama lain
• Membina kepercayaan • Mengkoordinir tindakan • Merencanakan strategi • Melakukan pembagian pekerjaan • Berbagi rasa MENGINFORMASIKAN Berita menarik/bermanfaat Data relevan dengan kebutuhan Tidak terlalu banyak kata
4 MENGHIBUR Humor dapat mengurangi ketegangan
TUJUAN MENYENTUH EMOSI
Nada suara dan pilihan kata KOMUNIKASI Ungkapkan perasaan Anda
MENGGERAKAN UNTUK BERTINDAK
Apa yang Anda inginkan dari lawan bicara? Tunjukkan tindakan yang diharapkan dengan jelas KESALAHAN UMUM DALAM KOMUNIKASI PENGIRIM PESAN PENERIMA PESAN • Cepat-cepat berbicara • Tidak memperhatikan tanpa menyusun ide • Merumuskan jawaban • Terlalu banyak gagasan, sebelum mendengar tidak berhubungan lengkap • Pernyataan terlalu pendek • Memperhatikan detail, bukan pesan • Mengabaikan pengetahuan pendengar keseluruhan • Tidak merumuskan • Menilai benar salah pesan sesuai sudut sebelum paham pandang penerima ETIKA BERKOMUNIKASI • Diam dan menyimak • Tidak memotong pembicaraan • Tidak meninggalkan lawan bicara • Tidak menepis pembicaraan lawan • Tidak berusaha menunjukkan bahwa kita lebih pandai Cara penyampaian pesan memang berpengaruh terhadap keefektifan proses komunikasi. Cara penyampaian yang baik, akan memudahkan komunikan dalam menerima dan memahaminya. TERIMA KASIH
POST TEST >>
POST TEST 1. Komunikasi artinya ... a. Membuat berbeda b. Membuat sama c. Membuat mengerti d. Membuat salah paham POST TEST 2. Faktor komunikasi terdiri dari ... a. Siapa b. Apa c. Lingkungan d. A dan B benar e. Semua benar POST TEST 3. Sebutkan minimal 3 fungsi komunikasi ! POST TEST 4. Sebutkan apa saja kesalahan umum yang dilakukan dalam berkomunikasi ! a. Pengirim pesan (sebutkan 3) b. Penerima pesan (sebutkan 3) POST TEST 5. Tujuan komunikasi ialah ... a. Membuat emosi b. Menyentuh emosi c. Memprovokasi d. Menginformasikan gosip POST TEST 6. Sebutkan minimal 3 etika dalam berkomunikasi !