Terdiri dari
• Skill
• Ketrampilan
Skill/Kemampuan & Ketrampilan
Menurut Yukl (1996: 14) menyatakan ketrampilan dapat dikategorikan
sebagai berikut:
1. Kemampuan Teknis (Technical Skill)
a) Menguasai tentang metode,proses,prosedur,dan teknik untuk melaksanakan kegiatan khusu
b) Kemampuan memanfaatkan serta mendaya gunakan sarana dan peralatan yang diperlukan
dalam mendukung kegiatan bersifat khusus
3.Keterampilan teknis
Keterampilan ini merupakan bekal bagi manajer pada tingkat yang lebih rendah,untuk
menjalankan suatu pekerjaan tertentu.misalnya,menggunakan program computer,memperbaiki
mesin,membuat kursi,akuntansi,dll
Proses
A. Learning
a) Menurut Hilgard & Bowner (1987 :12) belajar sebagai suatu proses kegiatan
yang berasal atau berubah lewat suatu reaksi dari situasi yang dihadapi
dengan karakteristik dan perubahan.aktifitas tersebut tidak dapat di jelaskan
denga dasar kecenderungan reaksi asli,kematangan atau perubahan
sementara dari organisme
b) Menurut Sudjana (2010) belajar adalah suatu proses yang ditandai dengan
adanya perubahan pada diri seseorang.perubahan hasil proses belajar dapat
ditunjukan dalam berbagai bentuk seperti penambahan
pengetahuan,pemahaman,sikap dan tingkah laku,kecakapan,kebiasaan serta
perubahan aspek lain
Proses
B.Manajemen konflik
a) Menurut Farida,1996 manajemen konflik yang biasa digunakan seseorang
adalah dominasi (domination),menyerah (capitulation),menarik diri
(withdrawl),negosiasi (negotiation),intervensi pihak ke-tiga (third party
intervention)
b) Menurut Deutch yang dikutip oleh Bernt dan Ladd(indati,1996):
1. Destruktif
Bentuk penanganan konflik menggunakan cara-cara ancaman,paksaan,atau
kekekerasan
2. Konstruktif
Bentuk penanganan konflik yang cenderung melakukan cara-cara bernegosiasi
sehingga terjadi satu tawar menawar yang saling menguntungkan dan tetap
mempertahankan interaksi sosialnya
Production control
Pengertian manajemen produksi dan operasi menurut
Assauri (2008:12)
Kegiatan untuk mengatur dan mengkoordinasi kan penggunaan sumber daya
manusia,sumber daya alat dan sumber daya dana/bahan secara efektif dan efisien
untuk menciptakan dan menambah kegunaan suatu barang/jasa
Handoko (1993:3)
Manajemen produksi dan operasi merupakan suatu usaha pengelolaan secara
optimal penggunaan sumber daya,tenaga kerja,mesin-mesin,peralatan,bahan
mentah.dan sebagai nya dalam proses transformasi bahan mentah dan tenaga
kerja menjadi berbagai produk atau jasa
Organisasi
Menurut Barnard dalam buku Wursanto (2005:53)
Organisasi adalah suatut system usaha bersama antara dua orang /lebih.sesuatu
yang tidak berwujud dan tidak bersifat pribadi,yang sebagian besar mengenai
hubungan kemanusiaan